دانلود بررسی عوامل سازمانی مؤثر بر اخلاق کار در سازمانهای دولتی

مقدمه:

موضوع اخلاق و اخلاقیات از بدو تولد بشر تا این زمان که عصر تکنولوژی و اطلاعات می‌باشد مطرح بوده است و مسئله‌ای نیست که بتوان آنرا در زندگی اجتماعی و زندگی سازمانی نادیده گرفت.

اهمیت این مسئله امروزه بیشتر شده است بویژه درخصوص سازمانها که ملزم هستند خود را علاوه بر پاسخگو بودن در قبال اعضای سازمان و افراد ذینفعش، در قبال جامعه نیز پاسخگو بدانند و به همین خاطر بحث مسئولیتهای اجتماعی و سازمان و استاندارهای جهانبینی اصول اخلاقی – انسانی در اکثر دنیا بسیار مهم می‌باشد.

این تحقیق حاوی یک بررسی اجمالی از اخلاق کار، بحث تاریخی از مفهوم اخلاق کار و سپس بررسی نظریه‌های مدیریتی، روانشناختی و جامعه‌شناسی دربارة اخلاق کار است.

هدف از این تحقیق بررسی عوامل سازمانی مؤثر بر اخلاق کار در سازمانهای دولتی به منظور بالا بردن اخلاق کار و اصلاح فرهنگ و ارزشهای رایج در جامعه در ارتباط با کار می‌باشد.

اهمیت و ضرورت بررسی موضوع:

در دو سال اخیر بسیاری از...

فرضیات تحقیق:

تحقیق حاضر در برگیرندة چهار فرضیه است که عبارتند از:

1- کیفیت اعمال مدیریت سازمان از عوامل مؤثر بر اخلاق کارکنان در سازمان است که این فرضیه خود موارد ذیل را دربر می‌گیرد.

الف) سهیم نمودن کارکنان در تصمیم‌گیری     ب) دادن آزادی عمل به کارکنان

ج) نوع برخورد مدیریت با کارکنان

2- محیط و فضای عینی سازمان از عوامل مؤثر بر اخلاق کار کارکنان است که این فرضیه شامل موارد زیر است:

الف) سروصدای محل کار     ب) نور محل کار  ج) وضع تهویه هوا و تناسب گرما و سرمای محل کار   ت) امنیت جانی در محیط کار     
ث) سرویسهای نظافت و بهداشت در محل کار

3- نظام ارزشیابی عملکرد سازمان از عوامل مؤثر بر اخلاق کار کارکنان است که این فرضیه شامل موارد زیر است:

الف) ارتقای شغلی  ب) پاداش و تشویق و تنبیه   ج) مبنای ترفیعات و تشویقات

4- مشخصات فردی کارکنان سازمان از عوامل مؤثر اخلاق کاری آنان است. این فرضیه نیز بنوبه خود موارد ذیل را دربر می‌گیرد.

الف) تأثیر جنسیت به اخلاق کار ب) تأثیر وضع تأهل بر اخلاق کار

پ) تأثیر بیماری بر اخلاق کار      ت) تأثیر انگیزه و نگرش فرد نسبت به اخلاق کار

نوع فایل : Word

تعداد صفحه : 20

ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان با کارت امتیازی متوازن

مبانی نظری و پیشینه تحقیق

ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان  با کارت امتیازی متوازن

این فایل حاوی مطالب زیر درباره ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن  می باشد و برای فصل دوم پایان نامه در نظر گرفته شده است.

فهرست فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1. ارزیابی عملکرد

2-1-1.تعاریف                                                                                      

2-1-2. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

2-1-3. تاریخچه ارزیابی عملکرد

2-1-3-1. ارزیابی عملکرد در ایران

2-1-4. ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

2-1-5. ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد

2-2. مدل های ارزیابی عملکرد

2-2-1. مدل های اندازه گیری عملکرد

2-2-1-1. مدل سینک و تاتل

2-2-1-2. ماتریس عملکرد(1989)

2-2-1-3. هرم عملکرد(1991

2-2-1-4. تحلیل ذی نفعان(2001)

2-2-1-5. چارچوب مدوری و استیپل(2000)

2-2-1-6. الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد

2-2-2-7. کارت امتیازی متوازن

2-2-1-8. مدل تعالی سازمانی اروپا

2-2-1-9-مدل دمینگ

2-2-1-10. مدل مالکولم بالدریج

2-2-1-11. مدل تعالی در کسب وکار

2-3. بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم

2-3-1. دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن

2-4. معرفی مدل کارت امتیازی متوازن

2-4-1. روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد.

2-4-2.منظرهای روش امتیازی متوازن

2-4-2-1. منظر مالی

2-4-2-2. منظر مشتری

2-4-2-3. منظر فرایندهای داخلی کسب و کار

2-4-2-4.منظر یادگیری و رشد

2-4-3. روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

2-4-4. چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند

2-4-4-1.مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی

2-4-4-2. مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی

2-4-4-3. مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

2-4-4-4.مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

2-4-5.بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن

2-4-5-1. بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی

2-4-5-2. برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان

2-4-5-3 . بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

2-4-5-4. برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

2-4-6. توازن در ارزیابی متوازن

2-4-6-1. توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی

2-4-6-2. توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی

2-4-6-3. توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت

2-4-6-4. توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد

2-4-7. نقشه استراتژی

2-4-7-1. وجوه نقشه استراتژی

2-5.سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن

2-5-1. سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات

2-5-1-1. مرحله نخست : تنظیم استراتژی

2-5-1-2. مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک

2-5-1-3. مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی

2-5-1-4. مرحله چهارم:برنامه ریزی عملیات

2-5-1-5. مرحله پنجم:کنترل،نظارت و یادگیری

2-5-4-6. مرحله ششم :سنجش و ساز گار کردن استراتژی

2-5-2. سنگ بنای موفقیت

2-5-3. حمایت مدیریت ارشد

2-5-3. مدیریت پروژه

منابع در پایان متن آورده شده است.

فرمت فایل: doc و قابل ویرایش

تعداد صفحات: 57 صفحه

ضمناً پرسشنامه ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن از لیست پرسشنامه آماده قابل دانلود است.

تحقیق درباره ارزش مدیریت منابع انسانی برای عملکرد سازمانی

فرمت فایل : word (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 26 صفحه

مقدمه :

همه مدیران می خواهند عملکرد بهتر سازمان را ببینند، و برای ابزاری که به این امر کمک کند جستجو می کنند. برای دهه ها، مدیران منابع انسانی بر این باور بودند که وظیفه شان  عملکرد سازمانی را بهبود می دهد.
این مطلب با شک و تردید از سوی بخشی از مدیران اجرایی همراه بود، که بدانند که آیا بودجه اختصاص داده شده برای وظایف منابع انسانی با سرمایه گذاری های خوبی مواجه شده است یا نه.

ده ها مطالعه برای بررسی این مساله انجام شده است، اما با نتایج متناقض هیچ نتیجه گیری انجام نشده است.
برای اینکه یک سوال همیشگی و بحث برانگیز پاسخ داده شود - توجه به مدیریت منابع انسانی برای عملکرد سازمانی – ما از شواهد موجود استفاده می کنیم.  بر اساس داده های بیش از 19،000 سازمان، نتیجه می گیریم که
مدیریت منابع انسانی ارزش قابل توجهی برای سازمان ها می باشد.
 علاوه بر این، بیشترین ارزش افزوده زمانی است که سیستم های منابع انسانی ، هنگامی که تصمیم گیری مدیریت منابع انسانی به استراتژی گره خورده است، و با تاکید در میان شرکت های تولیدی از شیوه های فردی استفاده نکنند.

.از مدیریت "پرسنل" به "منابع انسانی"
در اواخر 1970s و اوایل 1980s، حرکتی رخ داده است که به موجب آن پرسنل شرکت  به گروه "منابع انسانی" تغییر نام داد.
این تغییر اذعان کرد که کارمندان دارایی های مهم  اند، نه اینکه تنها قطعات دارایی باشند
این نیز حاکی از به رسمیت شناختن در حال ظهور است که سازمان باید به عنوان هزینه های عمل تاریخی از کارکنان با توجه به قطع، و نه به عنوان منابع مهمی از درآمد و سود پرداخت کند.

با این حال، در بسیاری از شرکت ها، تغییر بیشتر نمادین و نه اساسی بود. مانند هری درتی، بسیاری از مدیران در مورد ارزش افزوده عملکرد منابع انسانی تردید داشتند.
برای مثال، در کتاب خود بشر معادله، جفری ففر (1998) گزارش می دهد که تنها حدود نیمی از مدیران بر این باورند که منابع انسانی واقعا رفتار می کند.

پروژه پایانی: بررسی ارتباط اتوماسیون اداری بر بهبود عملکرد سازمان (همراه با مطالعه موردی و پرسشنامه)

توجه داشته باشید که تمامی محصولات این سایت به صورت اختصاصی تهیه شده اند و حاصل روزها و ماه ها تلاش است لذا در صورت خرید شرعا حرام می‌باشد که آن را  به صورت رایگان منتشر و در اختیار عموم قرار دهید و مورد رضایت ما نخواهد بود*******

فرمت فایل: ورد (قابل ویرایش)

تعداد صفحات: 101

چکیده

پژوهش حاضر مبتنی بر یک تحقیق میدانی با هدف بررسی ارتباط معنادار بین وجود سیستم‌های اتوماسیون اداری و بهبود عملکرد اداره آموزش و پرورش شهرستان نور صورت گرفته است. اتوماسیون اداری عبارت است از کاربرد وسایل الکترونیک در فعالیت­های دفتری به منظور افزایش کارایی. کارایی افزایش­­یافته ناشی از تبادل اطلاعات در داخل دفتر و بین دفاتر و محیط آن­ها بوده است.

متغیرهایی که در مدل استفاده شده­اند عبارتند از: سهولت و سرعت تبادل اطلاعات، دقت و صحت اطلاعات، رضایت کارکنان و ارباب رجوع، سهولت ارتباط با همکاران و مدیران، دوره‌های آموزشی و انگیزه در کارکنان، صرفه‌جویی در زمان و هزینه، گزارش‌گیری مدرن و به روز بودن و دسترسی به اطلاعات.

در ادامه برای بررسی فرضیه­های در نظر گرفته شده، پرسشنامه‌ای با کمک اساتید و کارمندان اداره که حاوی معیارهای مختلف ارتباطی باشد، تهیه شد و پاسخ­دهندگان، میزان تأثیر اتوماسیون اداری را بر هر یک از معیارها ارزیابی نمودند. همانطور که گفته شد این پژوهش در زمره­ی پژوهش­های میدانی قرار دارد و به دلیل محدود بودن جامعه آماری، کل جامعه آماری به عنوان حجم نمونه انتخاب شد.

برای تحلیل داده­های به دست آمده از نرم­افزار SPSS بهره گرفته شد. بدین منظور از شاخص­های آمار توصیفی و استنباطی شامل جدول فراوانی، میانگین، انحراف معیار، آزمون K-S برای تشخیص نرمال بودن داده­ها و ضریب همبستگی پیرسون برای تأیید فرضیه­های مدل استفاده شد.

در مجموع شواهدی بر رد فرضیه­ها وجود نداشت و از نتایج به دست آمده مشخص شد که بین اتوماسیون اداری و بهبود عملکرد اداره آموزش و پرورش شهرستان نور رابطه­ی معناداری وجود دارد.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات... 1

1-1-مقدمه. 2

1-2-بیان مسئله تحقیق.. 3

1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 5

1-4- اهداف تحقیق.. 7

1-4-1- اهداف اصلی.. 7

1-5- تشریح روش تحقیق.. 7

1-6- مراحل انجام تحقیق.. 8

1-7- ابزار گرداوری اطلاعات... 8

1-8- روش تجزیه و تحلیل داده­ها 8

1-9- قلمرو تحقیق.. 8

1-9-1- قلمرو زمانی.. 8

1-9-2- قلمرو مکانی.. 8

1-9-3- قلمرو موضوعی.. 9

1-10-تعاریف عملیاتی و مفهومی واژه­ها 9

فصل دوم: مبانی نظری در مورد اتوماسیون اداری.. 10

2-1- مقدمه. 11

2-2- تعریف اتوماسیون اداری.. 12

2-3- مزایا و معایب اتوماسیون اداری.. 13

2-4- ارگونومی در مکانیزاسیون اداری.. 14

2-4-1- صندلی اداری.. 15

2-4-2- صفحه نمایش (مانیتور کامپیوتر). 15

2-4-3- صفحه­کلید و ماوس... 16

2-5- بکارگیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری.. 16

2-6- سیستم­های اطلاعاتی.. 18

2-7- تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی.. 19

2-8- اهمیت اطلاعات و سیستم­های اطلاعاتی.. 21

2-9- انواع سیستم­های اطلاعاتی.. 21

2-10- سیستم­های اطلاعاتی و رایانه­ها 23

2-11- مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی.. 24

2-11-1- سیستم­های اطلاعاتی مدیریت (MIS). 25

2-11-2- سیستم­های اطلاعات سازمانی.. 26

2-11-3- سیستم­های میان سازمانی.. 26

2-11-4- سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS). 26

2-11-5- سیستم تصمیم در مقابل سیستم اطلاعات مدیریت... 26

2-11-6- سیستم­های پشتیبانی­گیری (DSS). 27

2-11-7- سیستم­های پشتیبانی گروهی (GSS). 27

2-11-8- سیستم پردازش معاملات (TPS). 28

2-11-9- سیستم پردازشی تعاملات (TPS). 28

2-11-10- سیستم­های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS). 28

2-11-11- سیستم کارکنان دانشی (KWS). 29

2-11-12- سیستم­های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی) (ESS). 29

2-12- نقش فناوری اطلاعات در سازمان. 30

2-13- طبقه­بندی سیستم­های اطلاعاتی بر اساس نوع حمایت­ها 31

2-13-1- سیستم­های پردازش تعامل.. 31

2-13-2- سیستم­های گزارشات مدیریت... 31

2-13-3- سیستم کارکنان دانش.... 31

2-13-4- سیستم­های پشتیبانی تصمیم­گیری.. 31

2-13-5- سیستم­های اتوماسیون اداری.. 31

2-13-6- سیستم­های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی). 31

2-13-7- سیستم­های خبره 31

2-13-8- سیستم­های پشتیبانی تصمیمات گروهی.. 32

2-14- سیستم­های اطلاعاتی اتوماسیون اداری.. 32

2-15- نمونه کاربردهای سیستم اتوماسیون اداری.. 33

2-15-1- سیستم اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS). 33

2-15-2- سیستم­های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS). 33

2-15-3- سیستم­های اطلاعاتی عملیاتی   (TPS). 33

2-15-4- سیستم­های اطلاعاتی مدیریت (MIS). 34

2-15-5- سیستم­های مطالعاتی کمک به تصمیم­گیری (DSS). 34

2-15-6- سیستم­های اطلاعاتی جامع و یکپارچه (ES). 34

فصل سوم: عوامل تأثیرگذار بر بهبود عملکرد سازمان. 35

3-1- مقدمه. 36

3-2- بررسی عوامل تأثیرگذار بر بهره­وری سازمان. 37

3-2-1- تعریف بهره­ وری.. 37

3-2-2- اهمیت بهره­ وری.. 37

3-2-3- عوامل مؤثر بر افزایش بهره­ وری.. 38

3-3- بررسی عوامل تأثیرگذار بر بهبود عملکرد. 41

3-3-1- تعریف ارزیابی عملکرد. 41

3-3-2- دیدگاه­های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد. 42

3-3-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد. 43

3-4- بهبود کار و اتوماسیون. 44

فصل چهارم: مدل تحقیق.. 46

4-1- مقدمه. 47

4-2- معرفی مطالعه موردی.. 48

4-3- پیشینه­ی تحقیق.. 49

4-3-1- سیر تکامل فناوری اداری.. 49

4-3-2- اتوماسیون اداری در تهران. 49

4-3-3- نقد و بررسی تحقیقات انجام شده 51

4-4- مدل تحقیق.. 56

4-4-1- شمای کلی مدل. 56

4-4-2- متغیرهای مدل. 57

4-4-3- فرضیه­های مدل. 58

فصل پنجم: تجزیه و تحلیل داده­ها 59

5-1-مقدمه. 60

5-2- روش تحقیق.. 61

5-3- ابزار جمع­آوری داده­های پژوهش.... 62

5-4- طراحی پرسشنامه. 63

5-5- سوالات پرسشنامه. 64

5-6- تجزیه و تحلیل داده­ها 65

5-6-1- آمار توصیفی.. 65

5-6-2- آزمون فرضیه­ها 77

فصل ششم: نتیجه­گیری.. 88

6-1- مقدمه. 89

6-2- خلاصه پژوهش.... 90

6-3- نتیجه­گیری.. 91

6-4- نتیجه فرضیه­ها 92

6-5- پیشنهادات کاربردی.. 93

6-6- محدودیت­ها 94

منابع.. 95

پیوست... 98

مهندسی صنایع و مدیریت

بررسی تاثیر کاربرد فناوری اطلاعات بر عملکرد مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمان

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی

گرایش مدیریت مالی

176 صفحه

چکیده:

هدف این تحقیق، بررسی تاثیر کاربرد فناوری اطلاعات بر عملکرد مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمان است. سؤالات تحقیق عبارتند از: چه رابطه ای بین کاربرد فناوری اطلاعات و عملکرد مدیریت منابع انسانی وجود دارد؟چه رابطه ای بین کاربرد فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی وجود دارد؟چه رابطه ای بین عملکرد مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی وجود دارد؟

این پژوهش از نوع توصیفی - کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان اداره ثبت اسناد و املاک شهرستان کاشان است. برای جمع آوری داده های مربوط به مبانی نظری و استخراج عوامل و شاخص های اولیه از منابع کتابخانه‌ای و اینترنتی شامل کتب، مقالات و مطالعات موردی استفاده شده است. جهت گردآوری اطلاعات و داده های مورد نیاز به منظور بررسی فرضیات تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. به منظور تایید روایی، از نظر خبرگان در این زمینه بهره گرفته شده و به منظور تایید پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده که میزان آن 894/0 است که نشان دهنده پایایی بالای آن است. یافته‌های پژوهش بر وجود رابطه بین کاربرد فناوری اطلاعات، عملکرد مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی صحه می‌گذارد اما با این حال نتایج نشان می‌دهد که با وجود این رابطه، هنوز فناوری اطلاعات به عنوان یک کارکرد پشتیبان در سازمان نگاه می‌شود. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا از آزمون همبستگی اسپیرمن به منظور بررسی فرضیات استفاده شده است. در پایان نیز با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی برازش کلی مدل پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است.

کلمات کلیدی: فناروی اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی، عملکرد مدیریت منابع انسانی، عملکرد سازمان، اداره ثبت اسناد و املاک کاشان