دانلود پایان نامه در رشته روزنامه نگاری - مدیریت منابع انسانی

موضوع:

مدیریت منابع انسانی

در رشته :

روزنامه نگاری

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است

فصل اول

استخدام

فصل دوم

وظایف مدیریت منابع انسانی

فصل سوّم

شناخت شیوه های مدیریت منابع انسانی

فصل چهـارم

فراگرد گزینش و استخدام، دانشهای فنی و ابزارها

فصل پنجم

مؤلفه های گزینش نیروی انسانی

فصل ششم

اشتباهات مدیران منابع انسانی

فصل هفتم

هشت روش برای کسب حقوق بیشتر هنگام استخدام

فصل هشتم

شکل گیری و تکامل علمی و عملی دانش مدیریت منابع انسانی در قرن بیستم

نکته: فایلی که دریافت می‌کنید جدیدترین و کامل‌ترین نسخه موجود از پروژه پایان نامه می باشد.

این فایل شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد که با فرمت ( word ) در اختیار شما قرار می گیرد.

(فایل قابل ویرایش است )

تعداد صفحات : 162

گزارش کارآموزی روزنامه نگاری و گزارش نویسی

دانلود گزارش کارآموزی رشته مدیریت  روزنامه نگاری و گزارش نویسی بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات 95

گزارش کارآموزی آماده,دانلود کارآموزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارورزی

این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد

مقدمه

روزنامه و (چاپ لترپرس(چاپ حروفی)) وضعیت روزنامه در سال 70 از نظر چاپ و پیش از چاپ، زمین و ساختمان سازمان و سیستم مالی و اداری پرسنل، تیراژ تعداد صفحات، کیفیت چاپ. امکانات پیش از چاپ روزنامه در سال 70 امکانات حروفچینی و صفحه‌بندی سرب بوده است و امکانات چاپ، محدود به یک دستگاه چاپ رول‌لترپرس 8 صفحه سیاه و سفید. روشن است با حروفچینی و صفحه‌بندی سرب و چاپ لترپرس کیفیت چاپ چه بوده است. در سال 84 از نظر چاپ، روزنامه دارای دستگاه چاپی است که 8 صفحه روزنامه چهار رنگ رو و چهار رنگ زیر و هر ساعت 30 هزار تیراژ و با کیفیت بسیار بالا چاپ می‌کند. تا پایان سال 83، چهار رنگ رو و سه رنگ زیر داشتیم و با گذشت ده سال از عمر دستگاه، افت کیفیت وجود داشت که در اوایل سال 83 در قالب یک قرارداد، یک یونیت به سیستم اضافه شد و سیستم قبلی هم (اور) شد که تا ده سال آینده مشکلی برای چاپ نخواهیم داشت و سیستم پیش از چاپ روزنامه یکی از کارآمدترین سیستم‌های پیش از چاپ در روزنامه‌هاست که مجموعه امکانات دستیابی به اخبار و اطلاعات و انتقال با سرعت بالا را میسر کرده است. تیراژ روزنامه در تاریخ 10/7/70 بین 15 تا 17 هزار در نوسان بوده است. صفحات به تعداد 8 صفحه سیاه و سفید چاپ می شده است. صنعت چاپ مهمترین فاکتور در به وجود آمدن روزنامه و روزنامه نویسی است. این صنعت بسیار دیر به ایران رسید. گرچه از قبل ایرانیان از وجود آن اطلاع داشتند. دستگاه چاپ حروفی اول بار به همت عباس میرزا نائب السطنه در عهد سلطنت فتحعلی شاه قاجار به ایران آمد. در زمان های قدیم روزنامه به معنی دفتریادداشت و گزارشهای روزانه به کار می رفت. "کاغذ اخبار " نامی بود که برای روزنامه به معنی معمول و رایج کنونی بکار برده شد بود newspaper این کلمه ترجمه اولین روزنامه ابتدا در تهران توسط دولت و برای استفاده دربار منتشر شد.  قدیمی ترین سندی که در مورد روزنامه های فارسی در دست است، تاریخ 1252  هجری (1836م.) را دارد. روزنامه دیگری که توسط میرزا صالح شیرازی منتشر می شد به تاریخ 1253 ه.ق (اول ماه مه 1837) بود. این رونامه بدون نام و نشان بود و پس از چندی موقوف شد. در سال سوم سلطنت ناصرالدین شاه به دستور میرزا تقی خان امیرکبیر و تحت نظر او روزنامه ای به نام "روزنامه وقایع اتفاقیه" در تهران دایر گردید. این روزنامه هفته ای یک بار و در چهار تا هشت صفحه چاپ می شد. اولین شماره آن به تاریخ پنجم ربیع الثانی سال 1267 ه.ق. است. در آن ابتدا اخبار دارالخلافه از شکار شاه و دیدو باردیدهای او از موسسات و اشخاص درباری و اعطای القاب و عناوین و صدور فرامین و حوادث شهری و بعد وقایع شهرهای دیگر و مختصری از اخبار کشورهای خارجه و در صفحه آخر یکی دو ستون به اعلانات دولتی و خصوصی اختصاص داده می شد. وقایع اتفاقیه تا ده سال با همین نام منتشر می شد اما از شماره 472 (پنجم صفر 1277 ه.ق.) به اسم روزنامه دولت علیه ایران" درآمد و تصاویری بر آن افزوده شد. این نخستین روزنامه مصور ایران بود. این روزنامه تا شماره 668 (هفتم شوال 1287 ه.ق.) به طور غیرمرتب منتشر و از آن پس تعطیل شد. یکی دیگر از روزنامه های تهران "روزنامه علمیه دولت علیه ایران" بود که به سه زبان فارسی، عربی و فرانسوی منتشر می شد. اولین شماره آن تاریخ 1280 ه.ق را دارد و در مدت هفت سال 53 شماره از آن درآمد.  آشنایی‌ با روزنامه‌ نگاری‌ : آشنایی‌ با روزنامه‌ نگاری‌ برای‌ توفیق‌ کارشناس‌ روابط عمومی‌ از اهمیت‌ویژه‌ای‌ برخوردار است‌. این‌ ویژگی‌ او را در کار خبرسازی‌ و ایجاد ارتباط مطلوب‌ با رسانه‌ها که‌ از وظایف‌اساسی‌ روابط عمومی‌ است‌، توانمند می‌سازد. قدرت‌ نویسندگی‌ ـ کارشناس‌ روابط عمومی‌ برای‌ توفیق‌ بیشتر در امور، نیازمند توان‌ نویسندگی‌ شایان‌توجهی‌ است‌; چراکه‌ نوشتن‌، بخش‌ عمده‌ای‌ از وقت‌ کارشناس‌ روابط عمومی‌ را به‌ خود اختصاص‌می‌دهد. تهیه‌ و تنظیم‌ متون‌ مختلف‌ نظیر: متون‌ مصاحبه‌، سخنرانی‌، مقاله‌، گزارش‌، تصویر نامه‌، آگهی‌،اطلاعیه‌، خبر، شرح‌ عکس‌ و ... توسط کارشناس‌ روابط عمومی‌، اهمیت‌ این‌ ویژگی‌ را روشنتر می‌سازد. کارشناس‌ روابط عمومی‌ را باید هنرمندی‌ دانست‌ که‌ از هنرهای‌ هفتگانه‌ شامل‌: شعر، موسیقی‌، تأتر،نقاشی‌، مجسمه‌سازی‌ و نویسندگی‌ نهایت‌ استفاده‌ را برای‌ اقناع‌ مخاطب‌ می‌کند و در این‌ بین‌ نویسندگی‌از برجستگی‌ بسیاری‌ برخوردار است‌. البته‌ توانایی‌ نویسندگی‌ صرفٹ داشتن‌ قلم‌ مناسب‌ نیست‌ بلکه‌آشنایی‌ با اصول‌ علمی‌ نگارش‌ و گزارش‌ می‌باشد. گوش‌ دادن‌ مؤثر و همدلی‌ ـ کارشناس‌ روابط عمومی‌ برای‌ رسیدن‌ به‌ تفاهم‌ با دیگران‌ بایستی‌ از دوتوانمندی‌ مهم‌ "گوش‌ دادن‌ مؤثر" و ایجاد "همدلی‌" بهره‌مند باشد تا از این‌ طریق‌، ضمن‌ فراهم‌ آوردن‌زمینه‌ آگاهی‌ از دیدگاههای‌ مخاطب‌ یا ارباب‌ رجوع‌، وارد دنیای‌ او شود و سازمان‌ را از نگاه‌ او بنگرد. این‌باعث‌ یک‌ تعریف‌ جدید از روابط عمومی‌ می‌گردد. در این‌ تعریف‌، روابط عمومی‌ وسیله‌ تفسیر سازمان‌از نگاه‌ مردم‌ است‌ و جریان‌ اطلاع‌رسانی‌ از درون‌ سازمان‌ به‌ بیرون‌، بطور عمده‌، جای‌ خود را به‌ جریان‌اطلاع‌رسانی‌ از بیرون‌ به‌ درون‌ سازمان‌ می‌دهد. ایمان‌ به‌ حقانیت‌ مخاطب‌ ـ این‌ ویژگی‌ بسیار حساس‌ و مهم‌، باعث‌ می‌شود که‌ احترام‌ به‌ مردم‌ و عقایدآنان‌، کارشناس‌ را وامدار مردم‌ سازد و او را از انحرافات‌ رفتاری‌ در حرفه‌ خود در خصوص‌ مخاطبان‌ دورسازد. همچنین‌ او را در موضع‌ پاسخگویی‌ قرار می‌دهد تا همواره‌ پاسخگوی‌ انتظارات‌ افکار عمومی‌باشد. ٭  تعریف مطبوعات : مطبوعات جمع مؤنث سالم کلمه مطبوع و ریشه آن طبع است . طبع در لغت مترادف با چاپ می باشد . مطبوعات دارای دو مفهوم عام و خاص می باشد .  معنای عام :   هر نوع نوشته ای که به چاپ رسیده باشد این مفهوم عام هر نوع کتاب ، جزوه ، مقاله و به طور کلی هر نوشتاری را شامل می شود . از دیدگاه تاریخی در قوانین قدیمی تر معنای عام مطبوعات مورد توجه قانون گزار بوده است . مثلا در قانون مطبوعات 1286  کتاب و اعلانات در شمار مطبوعاتی تلقی می شده است .   معنای خاص :  عبارت است از نشریاتی که به طور منظم و با نام ثابت و تاریخ و شماره ردیف در زمینه های گوناگون سیاسی ، اجتماعی ، اقتصادی ، ورزشی ، هنری ، فنی ، نظامی و نظایر این ها با کسب مجوز از هیئت نظارت منتشر می گردد . براساس تعریف فوق مطبوعات در معنای خاص باید سه رکن داشته باشد :  1 . انتشار به طور منظم و مستمر                   2 . داشتن نام ثابت  3 . داشتن مجوز انتشار  ٭ تعریف حقوق مطبوعات : حقوق مطبوعات به مجموعه قواعدی اطلاق می گردد که حاکم بر چاپ ، انتشار و توضیح مطالبی است که از طریق نشریه خطاب آن به عموم جامعه باشد یا به عبارت دیگر حقوق مطبوعات مجموعة قوانین و مقررات حاکم بر انتقال اطلاعات از طریق نشریات می باشد .  شباهت حقوق مطبوعات و ارتباطات :  در هر دو آنها انتقال اطلاعات وجود دارد .  تفاوت حقوق مطبوعات و ارتباطات :  در حقوق ارتباط انتقال ارتباطات با وسایل گوناگون چون تلویزیون ، رادیو ، اما در حقوق مطبوعات منحصر به نشریات است .   ٭ رسالت مطبوعات :  رسالت که مطبوعات در نظام جمهوری اسلامی ایران بر عهده دارند عبارت است از :  1 . روشن ساختن افکار عمومی و بالا بردن سطح معلومات و دانش مردم در زمینه های گوناگون فرهنگی ، سیاسی ، اقتصادی ، دینی ، ورزشی و غیره . . . مطبوعات باید رسالت خود را در یک یا چند زمینه فوق الذکر در جهت بالا بردن سطح معلومات و دانش مردم انجام دهند .  2 . پیشبرد اهدافی که در قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران بیان شده است . در مقدمه قانون اساسی آمده است که وسایل ارتباط جمعی و مطبوعات باید در جهت روند تکاملی  انقلاب اسلامی و اشاعة فرهنگ اسلامی قرار گیرد و در این زمینه از برخورد سالم اندیشه های متفاوت بهره جوید و از اشاعه و ترویج خصلت های تخریبی و ضد انقلابی جدا پرهیز نماید . از جمله اهدافی که در اصل دوم قانون اساسی بیان شده و مطبوعات باید در جهت تحقق آن تلاش نمایند عبارتند از :  الف . کرامت و ارزش والای انسان و آزادی توأم با مسئولیت او در برابر خدا .  ب . نقش هرگونه ستمگری و ستم کشی و سلطه گیری و سلطه پذیری و گسترش قسم و عدل اسلامی ، استقلال سیاسی ، اجتماعی ، اقتصادی ، فرهنگی و همبستگی ملی .  ج . تلاش در جهت رشد فضایل انسانی براساس ایمان و تقوا و مبارزه با کلیة مظاهر فساد و تباهی .  د . تقویت روح بررسی و ابتکار در زمینه های علمی و فنی .  و . رفع تبعیضات ناروا و ایجاد امکانات عادلانه برای همه .  ی . نزد کامل استعمار و محو هرگونه استبداد و خود کامگی و انحصار طلبی .  ن . توسعه و تحکیم برادری اسلامی .  3 . تلاش برای نفیء مرز بندی های کاذب و تفرقه انگیز و قرار ندادن اقشار مختلف جامعه در مقابل یکدیگر مانند دسته بندی مردم براساس نژاد ، زبان ، رسوم و سنن محلی .  4 . مبارزه با مظاهر فرهنگی استعمار نظیر اسراف ، تدبیر ، تجملات ، تشریفات ، اشاعة فحشا و تجمل پرستی و ترویج و تبلیغ فرهنگ اصیل اسلامی و گسترش فضایل اخلاقی .  ٭ حقوق قانونی مطبوعات : مطبوعات حق دارد نظرات ، انتقادات سازنده ، پیشنهادها ، توضیحات مردم و مسئولین را با رعایت موازین اسلامی و مصالح جامعه درج به اطلاع عموم برساند . انتقال سازنده باید دارای منطق صحیح و استدلال بوده و به دور از توهین ، تحقیر و تخریب باشد . لذا اولین حقی که از لحاظ قانونی برای مطبوعات متصور می باشد آزادی انتشار مطالب می باشد اما این آزادی بدون حد و مرز نمی باشد و با وجود دو فاکتور محدود می گردد :  1 . مصالح اجتماعی                                 2 . موازین جامعه  به این ترتیب وقتی مطبوعات در انتشار مطالب آزاد باشند هیچ مقام دولتی و غیر دولتی حق ندارد برای چاپ مطالب یا مقاله ای درصدد اعمال فشار بر مطبوعات بر آید و یا از چاپ مطلب یا مقالة مطبوعاتی جلوگیری نماید . دومین حق این است که مطبوعات در کسب اخبار داخلی و خارجی به منظور افزایش آگاهی عمومی و حفظ مصالح جامعه آزاد می باشند پس به این ترتیب آزادی در انتشار مطالب و کسب اخبار و اطلاعات داخلی و خارجی از حقوق قانونی مطبوعات محسوب می گردد .  ٭ حدود مطبوعات : مطبوعات جزء در موارد اختلال به مبانی و احکام اسلامی و حقوق عمومی و خصوصی که به شرح زیر مشخص می شود آزاد هستند :  1 . نشر مطالب الحاوی ( منحرف کننده ) و مخالف موازین اسلامی و ترویج مطالبی که براساس جمهوری اسلامی لطمه وارد کند

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشدروزنامه نگاری- بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید

دانشکده روانشناسی و علوم اجتماعی ، گروه ارتباطات

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)

گرایش : روزنامه نگاری

عنوان :

بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران  و جامعۀ ایثارگران

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است

فهرست مطالب

عنوان                                    صفحه

چکیده

مقدمه

فصل اول : کلیات

بیان مسأله ................................. 2

ضرورت مسأله ................................ 4

اهداف تحقیق................................. 5

روش تحقیق................................... 6

سؤالات تحقیق ................................ 6

متغیرهای مستقل.............................. 6

متغیرهای وابسته............................. 6

فرضیه ها ................................... 7

ابزار اندازه گیری .......................... 7

جامعه و نمونه پژوهش......................... 7

تعاریف...................................... 8

وضعیت آماری کارکنان بنیاد شهید امور ایثارگران   10

وضعیت آماری جامعۀ ایثارگران ................ 10

منابع مربوط به فصل اول ..................... 11

فصل دوم : پیشینۀ تحقیق

چارچوب نظری ( کلی )......................... 13

فهرست مطالب

عنوان                                                                            صفحه

تعریف ارتباط................................ 14

فراگرد ارتباط نظام گراست ................... 15

پیام........................................ 16

معنی........................................ 17

ارتباط انسانی............................... 18

پنجرۀ جوهری................................. 21

نقشها در ارتباطات انسانی.................... 24

ارتباط مؤثر................................. 26

ارتباط موثر در ارتباطات عمومی............... 27

اثربخشی در ارتباطات میان فردی............... 28

درک ........................................ 30

اقناع در ارتباطات انسانی ................... 31

سلطه پذیری در روابط انسانی.................. 32

رفتارهای پرخاشگرانه در روابط انسانی ........ 34

رفتارهای ابراز وجودی........................ 35

تعارض....................................... 36

جستجوی بهترین راه حل از طریق مشارکت ........ 38

ارتباط انسانی و مدیریت ماکیاولی............. 38

بهره گیری از ارتباطات انسانی در ارتباطات سازمانی    39

فهرست مطالب

عنوان                                                                              صفحه

چگونگی حذف موانع ارتباطی در سازمان ......... 40

کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران و ارتباطات انسانی    41

ارتباطات انسانی و جامعۀ ایثارگران .......... 42

مدیریت منابع انسانی......................... 44

استراتژی توسعۀ سازمانی و رابطۀ آن با منابع انسانی   45

روابط انسانی و تأثیر آن بر فرهنگ سازمانی.... 46

چگونگی شکل گیری و تداوم فرهنگ سازمانی....... 48

اثرات توجه به منابع انسانی به عنوان سرمایۀ اجتماعی  49

ارتباطات انسانی و روابط عمومی ها ........... 51

توسعۀ انسان بر پهنۀ ارتباطات انسانی......... 52

فراگرد ارتباط میان کنشی است ................ 55

ارتباط می تواند ارادی یا غیرارادی باشد...... 56

فراگرد ارتباط می تواند تعاملی یا مراوده ای باشد     58

کانالهای ارتباط انسانی ..................... 59

ارتباط کلامی ................................ 61

ارتباط غیرکلامی.............................. 62

نظام ارتباطی حرکات بدن ..................... 64

چهره و نگاه ................................ 65

چهره و رخسار................................ 66

ارتباط آوایی................................ 68

فهرست مطالب

عنوان                                                                               صفحه

ارتباط بویایی .............................. 69

ارتباط فاصله ای ............................ 70

ارتباط غیرکلامی و وضع ظاهری.................. 71

انواع اعتبار................................ 74

دو مهارت عمده برای رسیدن به تفاهم با دیگران 77

ارتباط انسانی به عنوان رفتاری آموختنی....... 82

بازخورد..................................... 83

تأثیر انگیزش و پاداش در ارتباطات انسانی..... 85

نیاز به همبستگی............................. 85

نیاز به موفقیت.............................. 86

جزم گرایی................................... 86

منابع مربوط به فصل دوم ..................... 87

فصل سوم : روش کار

مقدمه ...................................... 90

روش تحقیق................................... 91

تحقیق پیمایشی............................... 91

جامعۀ آماری ................................ 92

نمونه و روش نمونه گیری ..................... 93

حجم نمونه .................................. 93

فهرست مطالب

عنوان                                                                             صفحه

ابزار اندازه گیری و روش جمع آوری اطلاعات .... 98

اعتباریابی پرسشنامه ها ..................... 98

روش جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها ....... 99

آزمون خی دو................................. 100

منابع مربوط به فصل سوم ..................... 101

فصل چهارم : تحلیل داده ها

مقدمه ...................................... 103

بخش اول : تجزیه و تحلیل توصیفی ............. 104

بخش دوم : تجزیه و تحلیل استنباطی ........... 149

فصل پنجم : نتیجه گیری

نتیجه گیری ................................. 174

پیشنهادات .................................. 177

ضمائم

چکیده انگلیسی

فهرست جداول

عنوان                                                                                     صفحه

جدول 1-1: آمار کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی... 10

جدول 1-2 :آمار کارکنان برحسب جنسیت.......... 10

جدول 1-3: آمار کارکنان رسمی ستاد مرکز....... 10

جدول 1-4: اطلاعات مربوط به شهدا و خانوادۀ آنان   10

جدول1-5 : اطلاعات مربوط به جانبازان و خانوادۀ آنان    10

جدول1-6 : اطلاعات مربوط به آزادگان و خانوادۀ آنان 10

جدول2-1 : محتواوصوت با توجه به فاصله........ 71

جدول3-1: حجم نمونه فرمول کرجسی و مورگان..... 97

جدول4-1 : توزیع فراوانی جنسیت کارکنان....... 104

جدول4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان........... 105

جدول4-3 : شاخص های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات سن   106

جدول4-4 : توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان... 107

جدول4-5 : توزیع فراوانی پست سازمانی......... 108

جدول4-6 : توزیع فراوانی سوال1 پرسشنامه کارکنان  109

جدول4-7 : توزیع فراوانی سوال2 پرسشنامه کارکنان  110

جدول4-8 : توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه کارکنان 111

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-9 : توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه کارکنان 112

جدول4-10 : توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه کارکنان 112

جدول4-11 : توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه کارکنان 113

جدول4- 12: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه کارکنان 115

جدول4-13:  توزیع فراوانی سوال8 پرسشنامه کارکنان 116

جدول4-14: توزیع فراوانی سوال9 پرسشنامه کارکنان  117

جدول4-15: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه کارکنان 118

جدول4-16: توزیع فراوانی سوال11 پرسشنامه کارکنان 119

جدول4-17: توزیع فراوانی سوال12 پرسشنامه کارکنان 120

جدول4-18: توزیع فراوانی سوال13 پرسشنامه کارکنان 121

جدول4-19: توزیع فراوانی سوال14 پرسشنامه کارکنان 122

جدول4-20: توزیع فراوانی سوال15 پرسشنامه کارکنان 123

جدول4-21: توزیع فراوانی سوال16 پرسشنامه کارکنان 124

جدول4-22: توزیع فراوانی سوال17 پرسشنامه کارکنان 125

جدول4-23: توزیع فراوانی سوال18 پرسشنامه کارکنان 127

جدول4-24: توزیع فراوانی سوال19 پرسشنامه کارکنان 128

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-25: توزیع فراوانی سوال20 پرسشنامه کارکنان 129

جدول4-26: توزیع فراوانی سوال21 پرسشنامه کارکنان 130 

جدول4-27: توزیع فراوانی سوال22 پرسشنامه کارکنان 131

جدول4-28: توزیع فراوانی سوال23 پرسشنامه کارکنان 133

جدول4-29: توزیع فراوانی سوال24 پرسشنامه کارکنان 134

جدول4-30: توزیع فراوانی سوال25 پرسشنامه کارکنان 135

جدول4-31: توزیع فراوانی سوال26 پرسشنامه کارکنان 136

جدول4-32: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعین 138

جدول4-33: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعین 139

جدول4-34: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعین 140

جدول4-35: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعین 141

جدول4-36: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعین 142

جدول4-37: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعین 143

جدول4-38: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعین 144

جدول4-39: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعین 145

جدول4-40: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعین 146

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-41: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه مراجعین 147

جدول4-42: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین............................... 150

جدول4-43: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول ازدیدگاه مراجعین............................................ 151

جدول4-44: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان. 152

جدول4-45: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول 153

جدول4-46: مشاهده فراوانی مشاهده شده ........ 154

جدول4-47: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول از دیدگاه کارکنان..................................... 155

جدول4-48: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین............................... 156

جدول4-49: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه مراجعان..................................... 157

جدو4-50: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان 158

جدول4-51: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه کارمندان ................................... 159

جدول4-52: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان    160

جدول4-53: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم ازدیدگاه کارمندان.................................... 162

جدول4-54: نتایج آزمون مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار   163

جدول4-55: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه چهارم از دیدگاه مراجعان..................................... 164

جدول4-56: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان. 165

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-57: نتایج آزمون خی دوجهت بررسی فرضیه چهارم ازدیدگاه کارمندان.................................... 166

جدول4-58: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان............................... 167

جدول4-59: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه مراجعان..................................... 168

جدول4-60: مقایسه فراوانی مشاهده شده......... 169

جدول4-61: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه کارمندان.................................... 169

جدول4-62: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان............................... 171

جدول 4-63: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه ششم از دیدگاه کارمندان.................................... 172

فهرست نمودارها

عنوان                                                                              صفحه

نمودار 4-1: توزیع فراوانی جنسیت کارکنان .... 104

نمودار 4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان........ 105

نمودار4-3: توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان.. 107

نمودار4-4: توزیع فراوانی پست سازمانی........ 108

نمودار 4-5: توزیع فراوانی پاسخ 1 کارکنان.... 109

نمودار4-6: توزیع فراوانی پاسخ 2 کارکنان..... 110

نمودار4-7: توزیع فراوانی پاسخ 3 کارکنان..... 111

نمودار4-8: توزیع فراوانی پاسخ 4 کارکنان..... 112

نمودار4-9: توزیع فراوانی پاسخ 5 کارکنان..... 113

نمودار4-10: توزیع فراوانی پاسخ 6 کارکنان.... 114

نمودار4-11: توزیع فراوانی پاسخ 7 کارکنان.... 115

نمودار4-12: توزیع فراوانی پاسخ 8 کارکنان.... 116

نمودار4-13: توزیع فراوانی پاسخ 9 کارکنان.... 117

نمودار4-14: توزیع فراوانی پاسخ 10 کارکنان... 118

نمودار4-15: توزیع فراوانی پاسخ 11 کارکنان... 119

نمودار4-16: توزیع فراوانی پاسخ 12 کارکنان... 120

فهرست نمودار

عنوان                                                                                صفحه

نمودار4-17: توزیع فراوانی پاسخ 13 کارکنان... 121

نمودار4-18: توزیع فراوانی پاسخ 14 کارکنان... 122

نمودار4-19: توزیع فراوانی پاسخ 15 کارکنان... 123

نمودار4-20: توزیع فراوانی پاسخ 16 کارکنان... 124

نمودار4-21: توزیع فراوانی پاسخ 17 کارکنان... 126

نمودار4-22: توزیع فراوانی پاسخ 18 کارکنان... 127

نمودار4-23: توزیع فراوانی پاسخ 19 کارکنان... 128

نمودار4-24: توزیع فراوانی پاسخ 20 کارکنان... 129

نمودار4-25: توزیع فراوانی پاسخ 21 کارکنان... 130

نمودار4-26: توزیع فراوانی جنسیت مراجعان..... 133

نمودار4-27:توزیع فراوانی نسبت با ایثارگری... 134

نمودار4-28: توزیع فراوانی مدرک تحصیلی....... 135

نمودار4-29: توزیع فراوانی پست سازمانی....... 137

نمودار4-30: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعان    138

نمودار4-31: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعان    139

نمودار4-32: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعان    140

فهرست نمودار

عنوان                                                                                صفحه

نمودار4-33: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعان    141

نمودار4-34: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعان    142

نمودار4-35: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعان    143

نمودار4-36: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعان    144

نمودار4-37: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعان    145

نمودار4-38: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعان    146

نمودار4-39: توزیع فراوانی سوال 10 پرسشنامه مراجعان   148

اهداف تحقیق

بررسی وضعیت ارتباطات انسانی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران (ستادمرکز)و ایثارگران مراجعه کننده با استفاده از نظرات خود آنان.بررسی میزان تاثیر ادغام سه نهاد ایثارگری در نحوه ارتباطات انسانی مابین پرسنل و جامعه ایثارگری در ستاد مرکز.بررسی میزان تاثیر تقویت ارتباطات انسانی ما بین پرسنل و جامعه ایثارگران بنیاد شهید و امور ایثارگران در خدمت رسانی موثر.بررسی تاثیر راه اندازی مرکز هاتف (تلفن 1616) در روابط انسانی کارمندان و جامعه مخاطبان بنیاد شهید و امور ایثارگران(ستاد مرکز).ارائۀ راهکار جهت تقویت ارتباطات انسانی در سازمان با اعمال مدیریت مطلوب انسان محور.

روش تحقیق

روش تحقیق پیمایشی بوده و با استفاده از ابزار توزیع پرسشنامه متفاوت برای کارمندان رسمی ستاد مرکز بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعه ایثارگران مراجعه کننده به طور تصادفی و تطبیق نتایج می باشد .

سؤالات تحقیق

- آیا پرسنل بنیاد شهید و امور ایثارگران از مهارتهای مؤثر ارتباطی برخوردار هستند؟

- آیا اعتماد متقابل بین پرسنل بنیاد و جامعۀ ایثارگران ضعیف می باشد؟

- آیا راه اندازی مرکز هاتف ( تلفن 1616 ) در سطح روابط انسانی سازمان تأثیر معنی داری داشته است ؟

- آیا بهبود روابط انسانی موجب کاهش بسیاری از مشکلات بنیاد خواهد شد ؟

- آیا ادغام نهادهای ایثارگری در سطح ارتباطات انسانی تأثیر معنی داری داشته است ؟

متغیرهای مستقل

در این تحقیق پرسنل بنیاد شهید و امور ایثارگران در طی بهمن ماه 85 ، جامعۀ ایثارگران مراجعه کننده در بهمن ماه 85 و مرکز هاتف و تسهیلات ارائه شده در طی مدت بهمن ماه 85 به عنوان متغیرهای مستقل فرض شده است .

متغیرهای وابسته

سطح ارتباطات انسانی و مهارتهای مؤثر روابط انسانی مابین پرسنل بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران و نیز تنش ها و چالشهای سازمانی در بنیاد متغیرهای وابسته می باشند.

فرضیه ها

دست اندرکاران و پرسنل بنیاد شهید و امور ایثارگران از مهارتهای موثر ارتباطات انسانی برخوردار نیستند.به نظر می رسد ادغام نهادهای ایثارگری موجب ایجاد خلل در خدمت رسانی و سطح ارتباطات انسانی جامعه ایثارگری و پرسنل بنیاد شهید و امور ایثارگران شده است.به نظر می رسد تقویت ارتباطات انسانی موجب کاهش تنش ها و چالش ها سازمانی در بنیاد شهید و امور ایثارگران می گردد.به نظر می رسد اعتماد متقابل در بین جامعه ایثارگری و کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران ضعیف می باشد.به نظر می رسد راه اندازی مرکز هاتف (تلفن 1616) در ارتباطات انسانی بین کارمندان و جامعه ایثارگران تاثیر معنی داری ایجاد کرده است.ارتباطات سازمانی در بنیاد شهید و امور ایثارگران ضعیف می باشد.

ابزار اندازه گیری

توزیع پرسش نامه و نظر سنجی و در نهایت بررسی تطبیقی با استفاده از آزمون خی دو به عنوان ابزار اندازه گیری محقق انتخاب شده است .

جامعه و نمونه پژوهش

نمونه ای تصادفی از پرسنل ستادی بنیاد شهید و امور ایثارگران که در ستاد مرکز 1100 نفر می باشند (تعداد با استفاده از فرمول کرجسی و مورگان بدست می آید).نمونۀ تصادفی از جامعۀ ایثارگران مراجعه کننده به ستاد بنیاد شهید و امور ایثارگران ( به مدت یکماه از مراجعه کنندگان به سازمان ).

نکته: فایلی که دریافت می‌کنید جدیدترین و کامل‌ترین نسخه موجود از پروژه پایان نامه می باشد.

این فایل شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد که با فرمت ( word ) در اختیار شما قرار می گیرد.

(فایل قابل ویرایش است )

تعداد صفحات :181