پایان نامه کارشناسی ارشد رشته ارتباطات اجتماعی بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان...
دانلود پایان نامه آماده
دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته ارتباطات اجتماعی بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 179
مقدمه
قرن بیست و یکم؛ عصر انفجار اطلاعات و توسعه جوامع بشری با محوریت ارتباطات است.عرصه ای که به کمک دانش ارتباطات مرزها بی رنگ شده اند و دورنمای چند دهه آینده بیانگر افزایش سرعت در انتشارات اطلاعات و کسب ارتباطات و گستردگی نفوذ این علم در جوامع می باشد و به گونه ای که منابع قدرت تغییر و علم ارتباطات قدرت برتر عرصه های سیاسی،اقتصادی،فرهنگی و اجتماعی خواهد بود به نحویکه کشور قدرتمند در این عرصه ابر قدرت و انسان داناتر و مسلط به این علم توانمند و موفق ترین فرد جامعه خواهد بود. بر خلاف اختلاف نظرهای دانشمندان در گذشته اکنون تقریباً به اتفاق همه دانشمندان ارتباطات را عامل توسعه می دانند.شاخه ای از علم که منابع انسانی،روابط بین آنان و سمت و سو بخشیدن به سرمایه های انسانی به عنوان عامل اصلی توسعه جوامع را مورد تحلیل و بررسی قرار می دهد و استفاده ،بسط و تقویت جنبه های مختلف این علم با استفاده از وسایل ارتباطی می تواند زیر ساخت های انگیزه لازم برای جهش و توسعه جوامع را مهیا و فراهم شود.اما از این رهگذر توجه به ارتباط انسانی به عنوان عنصر اصلی و کلیدی شکل دهی به فرهنگ جوامع نیز از دیگر موارد است. هر چند علم ارتباطات در کشور ما از نظر تکنیکی و فنی در جایگاه بالایی قرار ندارد اما با توجه به فرهنگ و پیشینه ارزشمند این مرز و بوم و توجه جدی امروزی و سرعت بسط و ارزشیابی علم ارتباطات در کشورمان بی شک در آینده بسیار نزدیک نقش کار بردی و سرنوشت سازی در عرصه های مختلف کشورمان ایفا نمود.لذا در این راستا افزایش توانمندیها و مهارتهای ارتباطی شاه کلید نقش آفرینی موثر و موفق در جامعه ایرانی در آینده نزدیک خواهد بود. به نظر می رسد در جامعه در حال گذار و در حال توسعه ایران اسلامی توجه جدی و اجرای مناسب و مدیریت راهبردی توسط رهبران فکری و تصمیم گیران کلان کشور با محوریت توسعه ارتباطات در کلیه ابعاد موجبات تسریع در پیمودن پله های ترقی و پیشرفت ایران اسلامی را فراهم می آورد. اما در این میان ساختار فرهنگ در یک جامعه و رشد و تعالی آن نیاز به تعامل و تضارب در درون آن فرهنگ و همچنین تعامل و تضارب میان خرده فرهنگ ها دارد آنچه این تعامل را فراهم می کند و توفیق و یا عدم توفیق آن را رقم می زند ،ارتباطات انسانی است. ارتباطات انسانی مهمترین ،اساسی ترین و بنیادی ترین حوزه مطالعات ارتباطی است و ارتباط فردی،فرهنگ،ارتباطات اجتماعی،ارتباطات سازمانی و...... را شکل میدهد.لذا در این تحقیق سعی شده است به بهره گیری از علم ارتباطات انسانی گریزی به جایگاه این عنصر کلیدی در سازمان بنیاد شهید و ایثارگران ما بین کارکنان این نهاد و جامعه مخاطبان آن بزنیم.امید است که یافته های این تحقیق راه گشا بوده و مقبول حق و سرکردگان کوی حق افتد.(ان شاء الله).
فهرست مطالب
عنوان
چکیده
مقدمه
فصل اول : کلیات
بیان مسأله 2
ضرورت مسأله 4
اهداف تحقیق 5
روش تحقیق 6
سؤالات تحقیق 6
متغیرهای مستقل 6
متغیرهای وابسته 6
فرضیه ها 7
ابزار اندازه گیری 7
جامعه و نمونه پژوهش 7
تعاریف 8
وضعیت آماری کارکنان بنیاد شهید امور ایثارگران 10
وضعیت آماری جامعۀ ایثارگران 10
منابع مربوط به فصل اول 11
فصل دوم : پیشینۀ تحقیق
چارچوب نظری ( کلی ) 13
فهرست مطالب
عنوان
تعریف ارتباط 14
فراگرد ارتباط نظام گراست 15
پیام 16
معنی 17
ارتباط انسانی 18
پنجرۀ جوهری 21
نقشها در ارتباطات انسانی 24
ارتباط مؤثر 26
ارتباط موثر در ارتباطات عمومی 27
اثربخشی در ارتباطات میان فردی 28
درک 30
اقناع در ارتباطات انسانی 31
سلطه پذیری در روابط انسانی 32
رفتارهای پرخاشگرانه در روابط انسانی 34
رفتارهای ابراز وجودی 35
تعارض 36
جستجوی بهترین راه حل از طریق مشارکت 38
ارتباط انسانی و مدیریت ماکیاولی 38
بهره گیری از ارتباطات انسانی در ارتباطات سازمانی 39
فهرست مطالب
عنوان
چگونگی حذف موانع ارتباطی در سازمان 40
کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران و ارتباطات انسانی 41
ارتباطات انسانی و جامعۀ ایثارگران 42
مدیریت منابع انسانی 44
استراتژی توسعۀ سازمانی و رابطۀ آن با منابع انسانی 45
روابط انسانی و تأثیر آن بر فرهنگ سازمانی 46
چگونگی شکل گیری و تداوم فرهنگ سازمانی 48
اثرات توجه به منابع انسانی به عنوان سرمایۀ اجتماعی 49
ارتباطات انسانی و روابط عمومی ها 51
توسعۀ انسان بر پهنۀ ارتباطات انسانی 52
فراگرد ارتباط میان کنشی است 55
ارتباط می تواند ارادی یا غیرارادی باشد 56
فراگرد ارتباط می تواند تعاملی یا مراوده ای باشد 58
کانالهای ارتباط انسانی 59
ارتباط کلامی 61
ارتباط غیرکلامی 62
نظام ارتباطی حرکات بدن 64
چهره و نگاه 65
چهره و رخسار 66
ارتباط آوایی 68
فهرست مطالب
عنوان
ارتباط بویایی 69
ارتباط فاصله ای 70
ارتباط غیرکلامی و وضع ظاهری 71
انواع اعتبار 74
دو مهارت عمده برای رسیدن به تفاهم با دیگران 77
ارتباط انسانی به عنوان رفتاری آموختنی 82
بازخورد 83
تأثیر انگیزش و پاداش در ارتباطات انسانی 85
نیاز به همبستگی 85
نیاز به موفقیت 86
جزم گرایی 86
منابع مربوط به فصل دوم 87
فصل سوم : روش کار
مقدمه 90
روش تحقیق 91
تحقیق پیمایشی 91
جامعۀ آماری 92
نمونه و روش نمونه گیری 93
حجم نمونه 93
فهرست مطالب
عنوان
ابزار اندازه گیری و روش جمع آوری اطلاعات 98
اعتباریابی پرسشنامه ها 98
روش جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها 99
آزمون خی دو 100
منابع مربوط به فصل سوم 101
فصل چهارم : تحلیل داده ها
مقدمه 103
بخش اول : تجزیه و تحلیل توصیفی 104
بخش دوم : تجزیه و تحلیل استنباطی 149
فصل پنجم : نتیجه گیری
نتیجه گیری 174
پیشنهادات 177
ضمائم
چکیده انگلیسی
