پایان نامه میزان آشنائی مدیران با مفهوم ارتباطات یکپارچه بازار یابی IMC

فایل : word

قابل ویرایش و آماده چاپ

تعداد صفحه :385

فهـرسـت

عنوان‌                                                                              صفحه

چکیده    

مقدمه‌

فصل‌ اول‌: کلیات‌

1-1-‌ بیان مسئله‌ ‌ ........................................................................................................ 5

2-1ـ اهمیت تحقیق ..................................................................................................... 5

3ـ1ـ اهداف‌ تحقیق ‌ ..................................................................................................... 1

4ـ1ـ فرضیه‌های‌ تحقیق‌ ................................................................................................ 11

5ـ1ـ جامعة‌ آماری‌ ....................................................................................................... 11

6ـ1ـ روش‌ تحقیق‌ ....................................................................................................... 15

7ـ1ـ تکنیک‌ جمع‌آوری‌ اطلاعات‌ (ابزار پژوهش‌) ........................................................... 16

8ـ1ـ روش‌ تجزیه‌ و تحلیل‌ اطلاعات‌ ............................................................................. 16

9ـ1ـ موانع‌ تحقیق‌ ........................................................................................................ 17

10-1-پیشینه تحقیق .................................................................................................... 17

11-1- مبانی نظری ...................................................................................................... 18

1-11-1- نظریه جریان دو مرحله ای................................................................. 18

2-11-1- نظریه استحکام................................................................................. 18

3-11-1- نظریه استفاده- رضایتمندی................................................................. 18

4-11-1- نظریه سلسله مراتب تأثیرات ارتباطی                                         19

5-11-1- نظریه پذیرش.................................................................................... 19

6-11-1- نظریه انگیزشی.................................................................................. 20

7-11-1- نظریه های خصیصه منفرد................................................................... 20

8-11-1- نظریه شخصیتی چند خصیصه ای.................................................... 21

9-11-1- نظریه های مخاطب شناسی................................................................ 22

فصل‌ دوم‌: بررسی‌ ادبیات‌

بخش‌ اول‌:

1ـ1ـ تعریف واژگان‌ ..................................................................................................... 28

....    1ـ1ـ1- مفهوم ارتباط .......................................................................................... 28

....    2ـ1ـ1- مفهوم‌ ارتباطات ...................................................................................... 30

....    3ـ1ـ1- مفهوم‌ بازاریابی...................................................................................... 31

....    4ـ1ـ1- مفهوم‌ ارتباطات بازاریابی........................................................................ 34

....    5ـ1ـ1- مفهوم‌ مدیریت بازاریابی......................................................................... 34

        6ـ1ـ1- مفهوم‌ ارتباطات یکپارچه بازاریابی........................................................... 35                  7ـ1ـ1- مفهوم‌ رسانه ها 37

....    8ـ1ـ1- مفهوم‌ تبلیغات....................................................................................... 38

....    9ـ1ـ1- مفهوم‌ پیشبرد فروش.............................................................................. 41

....      10ـ1ـ1- مفهوم‌ فروش مستقیم............................................................................ 43

         11 ـ1ـ1- مفهوم‌ فروش شخصی......................................................................... 44

         12 ـ1-1- مفهوم‌ روابط عمومی........................................................................... 44

         13 ـ1ـ1- مفهوم‌ حمایت مالی............................................................................. 47

         14 ـ1ـ1- مفهوم‌ فروش رابطه ای........................................................................ 47

بخش‌ دوم‌:

1ـ2ـ سیر تحولات بازاریابی .......................................................................................... 48

2ـ2ـ دوران تکامل مدیریت بازاریابی.............................................................................. 55

3ـ2ـ فلسفه های مدیریت بازاریابی ................................................................................ 57

....    1-3ـ2ـ گرایش تولید ....................................................................................... 60

........ 2-3ـ2ـ گرایش محصول.................................................................................... 60

........ 3-3ـ2ـ گرایش فروش...................................................................................... 60

         4-3ـ2ـ گرایش بازاریابی................................................................................... 61

         5-3ـ2ـ گرایش بازاریابی اجتماعی..................................................................... 67

4ـ2ـ تعاریف بازاریابی.................................................................................................. 68

5ـ2ـ ابعاد تعاریف بازاریابی........................................................................................... 70

....      1-5ـ2ـ نیازها و خواسته ها ............................................................................... 71

....      2-5ـ2ـ مبادله .................................................................................................. 72

.....    3-5ـ2ـ بازار .................................................................................................... 72

6ـ2ـ ابعاد گوناگون Marketing ................................................................................. 73          

         1-6ـ2ـ بازارگرایی ............................................................................................ 73

....    2-6ـ2ـ بازارشناسی ........................................................................................... 73

....    3-6ـ2ـ بازاریابی .............................................................................................. 74

....    4-6ـ2ـ بازارسازی............................................................................................. 74

....    5-6ـ2ـ بازارگردی ............................................................................................ 75

     .. 6-6ـ2ـ بازارسنجی ............................................................................................ 75

.. ..............................................................................................................................    7ـ6ـ2ـ بازارداری   79

....    8ـ6ـ2ـ بازارگرمی ............................................................................................. 79

..... 9ـ6ـ2ـ بازارگردانی ............................................................................................ 79

7-2-شش گام برنامه بازاریابی........................................................................................ 77

بخش‌ سوم:

1ـ3ـ بازاریابی نوین ..................................................................................................... 79

2ـ3ـ ماهیت ارتباطات بازاریابی .................................................................................. 84

3-3- مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی......................................................................... 87

4-3- فرآیند برنامه ریزی IMC..................................................................................... 90

5ـ3ـ اهداف ارتباطات یکپارچه بازاریابی(IMC)............................................................. 91

6 ـ3ـ فاکتورهای رشدIMC.......................................................................................... 92

7 ـ3ـ ارتباطات بازاریابی وIMC................................................................................... 93

8 ـ3ـ پنج فاکتور کلیدیIMC....................................................................................... 96

9 ـ3ـ اهداف IMC..................................................................................................... 98

10ـ 3ـ ویژگی های اصلی IMC............................................................................................... 99

11ـ3ـ آمیخته تبلیغات وIMC................................................................................................. 100

12 ـ3ـ به سوی یکپارچگی...................................................................................................... 101

13 ـ3ـ نقش IMC در بازاریابی مدرن(5 گام)........................................................................ 106

14-3-بازاریابی مبتنی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی.............................................................. 107

15 ـ3ـ آینده بازاریابی مبتنی بر IMC......................................................................................113

16 ـ3ـ فرآیند هشت مرحله ای IMC.....................................................................................116

17 ـ3ـ فرآیند IMC (گونرینگ ) ...........................................................................................120

18 ـ3ـ مراحل توسعه IMC....................................................................................................123

19 ـ3ـ موانع موجود بر سر راه اجرای IMC ........................................................................127

20 ـ3ـ مقیاس های تعیین اهداف و اندازه گیری IMC...........................................................131

بخش‌ چهارم‌:

1ـ4ـ فرآیند ارتباطات در IMC ...............................................................................................139

....      1-1ـ4ـ عناصر فرآیند ارتباط........................................................................................139

        2-1ـ4ـ مراحل ایجاد ارتباطات اثربخش با مشتریان ...................................................140

         3-1ـ4ـ مراحل برنامه ارائه خدمات به مشتریان (9 مرحله )...................................... 147

2ـ4ـ انتخاب رسانه ها .............................................................................................................163

3ـ4ـتبلیغات...............................................................................................................................171

         1-3ـ4ـ میزان تبلیغات ............................................................................................... 172

           2-3ـ4ـ تعیین اهداف تبلیغات ......................................................................... 174

....      3-3ـ4ـ تعیین بودجه تبلیغات........................................................................... 175

           4ـ3ـ4ـ تعیین استراتژی تبلیغات ...................................................................... 176

....      5ـ3ـ4ـ عملکردهای تبلیغات‌.............................................................................. 177

....      6ـ3ـ4ـ ویژگی های ساختار پیام در تبلیغات‌........................................................ 178

..      7ـ3ـ4ـ خصوصیات جاذبه ها در تبلیغات‌ ........................................................... 179

....      8ـ3ـ4ـ تبلیغات و آگهی ها .............................................................................. 183

....      9ـ3ـ4ـ گام های اصلی برنامه تبلیغات و آگهی ها                                       188

....      10ـ3ـ4ـ تبلیغ شفاهی و رهبران عقاید................................................................ 194

4ـ4ـ ترویج ................................................................................................................. 206

         1-4ـ4ـ عوامل مؤثر در ترکیب ترویج ................................................................ 209

         2-4ـ4ـماهیت و اهمیت ترویج ........................................................................ 212

         3-4ـ4ـ روش های ترویج ................................................................................ 212

         4-4ـ4ـ ماهیت ابزار های ترویج ....................................................................... 214

         5-4ـ4ـ عوامل مؤثر در تعیین ترکیب فعالیت های ترویجی                             221

5ـ4ـ پیشبرد فروش ..................................................................................................... 224

         1-5ـ4ـ تصیمات اصلی در امور پیشبرد فروش .................................................. 225

6ـ4ـ فاصله بین فروش و بازاریابی ................................................................................ 231

7ـ4ـ روابط عمومی بازاریابی ....................................................................................... 235

         1-6ـ4ـ ابزارهای مهم روابط عمومی .................................................................. 238

         2-6ـ4ـ مهمترین اقدامات در مورد روابط عمومی                                       .239

         3-6ـ4ـ اجرای برنامه روابط عمومی ................................................................. 240

         4-6ـ4ـ ارزیابی نتایج روابط عمومی ................................................................ 241

8ـ4ـ حمایت مالی ....................................................................................................... 242

فصل‌ سوم‌: روش‌ تحقیق‌

1ـ3ـجامعه‌آماری‌ .................................................................................................................... 247

2ـ3ـ روش‌ و ابزار جمع‌آوری‌ اطلاعات‌ .................................................................................. 250

3ـ3ـ روش‌ تحقیق‌ در علوم اجتماعی.....................................................................................   250

       1-3-3- روش‌ کار در تحقیق‌ حاضر ............................................................................ 277

4ـ3ـ اعتبار صوری‌ پرسشنامه‌ .................................................................................................. 277

5ـ3ـ روش‌ تجزیه‌ و تحلیل‌ اطلاعات‌ .................................................................................... 278

6-3- فرضیه‌های‌ تحقیق‌ ......................................................................................................... 278

7-3-. سؤالات‌ تحقیق‌.............................................................................................................. 279

فصل‌ چهارم‌: یافته‌های‌ تحقیق‌

1-4- تجزیه و تحلیل داده های توصیفی ................................................................................ 304

فصل‌ پنجم‌: پیشنهادات‌

بخش‌ اول‌:

1ـ5ـ خلاصه‌ و نتیجه‌گیری‌ ................................................................................................... 349 بخش‌ دوم:

2ـ5ـ پیشنهادات‌ ..................................................................................................................... 358

منابع‌ومأخذ: ..............................................................................................................................362

پیوست‌ ....................................................................................................................................369

فهرست جداول:

عنــوان                                                                                                                         صفحه          

جدول شماره 1 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " سن "   .......................... 305

جدول شماره 2 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " جنسیت " .......................307

جدول شماره 3 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " میزان تحصیلات " ..........308              

جدول شماره 4 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " رشته تحصیلی "............... 309    

جدول شماره 5 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد تعیین مشخصات بالقوه          مشتریان قبل از تولید یک محصول خاص................................................................................. 311

جدول شماره 6 : توزیع فراوانی و درصد اهداف پاسخگویان از تدوین استراتژی بازاریابی....312

جدول شماره 7 : توزیع فراوانی و درصد میزان توجه پاسخگویان به برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان نهائی  .....................................................................................................................314

جدول شماره 8 : توزیع فراوانی و درصد میزان آگاه فرض کردن مخاطبان هدف از نظر پاسخگویان................................................................................................................................ 315

جدول شماره 9 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان به تولید یک محصول ویژه برای یک قشر خاص .............................................................................................................. 316

جدول شماره 10 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری در مورد تولید یک محصول جدید .............................................................................. 317

جدول شماره 11 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد بخش های مشارکت کننده در تصمیم      گیری هنگام تدوین راهبردهای بازاریابی برای یک محصول جدید.........................319

جدول شماره 12 : توزیع فراوانی و درصد میزان اهمیت در نظر گرفتن گروه بازاریابی مجزا برای پیشبرد فروش هر برند از نظر پاسخگویان .............................................................................. 321

جدول شماره 13 : توزیع فراوانی و درصد میزان اعتقاد پاسخگویان به اصلاح وبهبود روش های بازاریابی مرسوم شرکت .......................................................................................................... 322

جدول شماره 14 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد دخالت اعضاء گروه بازاریابی در تصمیم گیری مربوط به پیشبرد فروش ............................................................................... 324

جدول شماره 15 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان اعتقاد شرکت به این موضوع که کارکنان گروه بازاریابی نیز خود جزء مشتریان شرکت محسوب می شوند............... 326

جدول شماره 16 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان تلاش شرکت در جهت ایجاد صمیمیت وروحیه همکاری بین اعضاء گروههای مرتبط بازار یابی ................... 328

جدول شماره 17 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان تلاش شرکت برای ایجاد زمینه ای برای ارائه خلاقیت توسط اعضای گروههای بازاریابی در انجام وظایف و امور محوله 329

جدول شماره 18 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد استفاده شرکت از آگهی تبلیغاتی یکسان در رسانه های متفاوت .....................................................................................331

جدول شماره 19 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان همکاری واحدهای متفاوت شرکت برای یکپارچه بودن اهداف کلان شرکت خود در ارائه محصولات ................. 332

جدول شماره 20 : توزیع فراوانی و درصد میزان اهمیت دادن پاسخگویان به پایگاه اجتماعی مشتریان نهائی به منظور درک وپذیرش بهتر پیامهای تبلیغاتی ................................................... 334

جدول شماره 21 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان به تبلیغ محصولات ویژه شرکت در رسانه های با مخاطب محدود ...................................................................................336

جدول شماره 22 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان به استفاده شرکت از شعارهای تبلیغاتی با تم جهانی................................................................................................................... 337

جدول شماره 23 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان اهمیت دادن شرکت به تلاشهای تبلیغاتی شرکتهای رقیب هنگام برنامه ریزی.............................................................. 338

جدول شماره 24 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان اهمیت بازخوردهای مخاطبان هدف در سیاست گذاری های آینده شرکت ............................................................. 340

جدول شماره 25 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان سنجش رابطه بین افزایش بودجه تبلیغات با افزایش میزان فروش برای تصمیمات آتی شرکت ......................... 342

جدول شماره 26 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان استفاده از فناوری اطلاعا ت و ارتباطات(IT) برای تبلیغ محصولات شرکت ...................................................... 344

جدول شماره 27 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان استفاده از سیاست پیشبرد فروش............................................................................................................................346

فهرست نمودارها :

عنــوان                                                                                                            صفحه

نمودار شماره 1 : سن ................................................................................... .......................... 305

نمودار شماره 2 : جنسیت..........................................................................................................307

نمودار شماره 3 : میزان تحصیلات............................................................................................308              

نمودار شماره 4 : رشته تحصیلی............................................................................................... 309    

نمودار شماره 5 : مشخصات بالقوه مشتریان قبل از تولید یک محصول خاص....................... 311

نمودار شماره 6 : اهداف تدوین استراتژی بازاریابی...................................................................312

نمودار شماره 7 : توجه به برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان نهائی  ...........................314

نمودار شماره 8 مخاطبان هدف آگاه......................................................................................... 315

نمودار شماره 9 : تولید یک محصول ویژه برای یک قشر خاص ............................................ 316

نمودار شماره 10 : عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری در تولید یک محصول جدید .............. 317

نمودار شماره 11 : بخش های مشارکت کننده در تدوین راهبردهای بازاریابی...........................319

نمودار شماره 12 : در نظر گرفتن گروه بازاریابی مجزا برای هر برند....................................... 321

نمودار شماره 13 : اصلاح وبهبود روش های بازاریابی مرسوم شرکت .................................. 322

نمودار شماره 14 : دخالت اعضاء گروه بازاریابی در تصمیم گیری ها....................................... 324

نمودار شماره 15 : میزان اعتقاد شرکت به اینکه کارکنان خود مشتری هستند............................ 326

نمودار شماره 16 : میزان تلاش شرکت در جهت ایجاد صمیمیت............................................ 328

نمودار شماره 17 : میزان تلاش شرکت برای ایجاد زمینه ای برای ارائه خلاقیت ..................... 329

نمودار شماره 18 : استفاده شرکت از آگهی تبلیغاتی یکسان در رسانه های متفاوت...................331

نمودار شماره 19 : میزان همکاری واحدهای متفاوت شرکت برای یکپارچه بودن.................... 332

نمودار شماره 20 : اهمیت به پایگاه اجتماعی مشتریان نهائی به منظور درک بهترپیامها...............334

نمودار شماره 21 : تبلیغ محصولات ویژه در رسانه های با مخاطب محدود ............................336

نمودار شماره 22 : استفاده شرکت از شعارهای تبلیغاتی با تم جهانی........................................ 337

نمودار شماره 23 : اهمیت به تلاشهای تبلیغاتی شرکتهای رقیب................................................ 338

نمودار شماره 24 : اهمیت بازخوردهای مخاطبان در سیاست گذاریهای آینده شرکت ............ 340

نمودار شماره 25 : سنجش رابطه بین افزایش بودجه تبلیغات با افزایش میزان فروش............. 342

نمودار شماره 26 : میزان استفاده از فناوری اطلاعا ت و ارتباطات(IT)..................................... 344

نمودار شماره 27 : میزان استفاده از سیاست پیشبرد فروش........................................................346

فهرست شکل ها :

عننــوان                                                           

پایان نامه مطالعه مقایسه ای و تطبیقی مسئولیت مدنی مدیران شرکتهای تجاری و مدنی در انجام معاملات

فصل اول: بررسی مسئولیت مدیران در قبال انجام معاملات در شرکتهای تجاری

بخش اول: کلیات: بیان قاعده کلی مبنی بر ترتیب مسئولیت برای شرکتهای تجاری در انجام معاملات با فرض جمع شرایط ذیل و عدم ترتیب مسئولیت برای مدیران (مگر در موارد استثنایی)

انجام معامله از سوی مدیران در حالتی که شرکت واجد شخصیت حقوقی است. انجام معامله از سوی مدیران در حدود موضوع شرکت و در بعضی از شرکتها در حدود اختیارات شرکت. انجام معامله از سوی مدیران در صورت ذکر سمت مدیران و در صورت عدم ذکر سمت اثبات معامله برای شرکت انجام معامله از سوی تمامی مدیران مجاز انجام معامله از سوی مدیران غیر معزول یا غیر مستعفی و یا در صورت معزول یا مستعفی، مراتب به اداره ثبت شرکتها اعلام نشده باشد.

بخش دوم: مسئولیت مدیران شرکتهای تجاری در قبال انجام معاملات

مبحث اول: مسئولیت غیر مستقیم مدیران معامله کننده (رجوع شرکت یا سهامداران و اعضاء به مدیران پس از اینکه طرف معامله حقوق خود را از شرکت مطالبه کرد)

مبحث دوم: مسئولیت مستقیم مدیران معامله کننده (رجوع مستقیم طرف معامله به مدیران) تربیت مسئولیت مستقیم بر مدیران در مقابل طرف معامله در صورت جمع شرایط ذیل می باشد.

انجام معامله از سوی مدیران در حالتی که شرکت هنوز شخصیت حقوقی نیافته است. انجام معامله از سوی مدیران، خارج از موضوع شرکت و در بعضی از شرکتها خارج از حدود اختیارات انجام معامله از سوی مدیران در صورت عدم ذکر سمت مدیران و یا عدم اثبات معامله برای شرکت انجام معامله از سوی بعضی مدیران نه همه آنها انجام معامله از سوی مدیران معزول یا مستعفی به شرط اینکه مراتب به اداره ثبت شرکتها اعلام شده باشد.

فصل دوم: بررسی مسئولیت مدیران در قبال انجام معاملات در شرکتهای مدنی

بخش اول: بیان قاعده کلی مبنی بر ترتیب مسئولیت برای شرکاء شرکتهای مدنی در انجام معاملات با فرض جمع شدن شرایط ذیل و عدم ترتیب مسئولیت برای مدیران (مگر در موارد استثنایی)

انجام معامله با رعایت حدود اختیارات انجام معامله با فرض اهلیت مدیر انجام معامله با رعایت مصلحت شرکاء

بخش سوم: مسئولیت مدیران شرکتهای مدنی در قبال انجام معاملات در صورت جمع شرایط ذیل است:

انجام معامله در صورت عدم اهلیت مدیر انجام معامله با فرض عدم رعایت حدود اختیارات انجام معامله با فرض عدم رعایت مصلحت شرکاء

این مقاله به صورت  ورد (docx ) می باشد و تعداد صفحات آن 150  صفحه  آماده پرینت می باشد

چیزی که این مقالات را متمایز کرده است آماده پرینت بودن مقالات می باشد تا خریدار از خرید خود راضی باشد

مقالات را با ورژن  office2010  به بالا بازکنید .

نمونه سئوالات قانون برگزاری مناقصات (ویژه مدیران عملیاتی و میانی) بهمراه پاسخنامه

شهرآموز تجربه وصف ناپذیر...

پژوهش بررسی مسائل و مشکلات مدیران گروه های آموزشی

دانلود پژوهش بررسی مسائل و مشکلات مدیران گروه های آموزشی

 این فایل در قالب Word قابل ویرایش، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی می باشد

 قالب: Word تعداد صفحات: 75توضیحات:

مقدمه

در انجام هر کاری و تحقق بخشیدن به اهداف کم و بیش مشکلاتی پیش روی مجریان امر خواهد بود. مسلماً گستردگی کار موجب افزوده شدن بر میزان مسائل و متعاقباٌ حجم مشکلات خواهد شد. آن چه که باید بیشتر به آن توجه نمود این است که در انجام کارهای بزرگ و خطیر، علی‌رغم اینکه وجود مشکلات اجتناب‌ناپذیر می نماید، کوچک ترین مشکلات پیامدهایی را خواهند داشت که چون نوع کار ارزش بالایی دارد، این پیامدها نیز چشمگیرتر جلوه می نمایند. در واقع می توان گفت که اگر به ارزش کار توجه شود، مشکلات بزرگ در کارهای کوچک شاید قابل چشم پوشی باشند، اما مشکلات کوچک در کارهای بزرگ و شایسته نباید نادیده گرفته شوند و با دیده غفلت از آنها گذشت. درک گذشته بشری به ما نشان می دهد که پیشبرد کارها و تحقق اهداف همواره مستلزم سازماندهی امور می باشد. بر این اساس سازمان های مختلف جهت تحقق اهداف مختلف به منصه ظهور می رسند. هدف توسعه و پیشرفت در هر جامعه مسلماٌ با ارزش ترین هدف هر جامعه به حساب می آید و تحقق این هدف را باید سازمان هایی بر عهده گیرند. شاید بتوان گفت که مراکز علمی و پژوهشی و به خصوص دانشگاه ها مهم ترین مؤسساتی می باشند که می توانند بیشترین کمک را جهت محقق ساختن این هدف داشته باشند. اینکه جامعه تا چه اندازه و در کدام زمینه ها بتواند پیشرفت و توسعه یابد، در درجه اول به عملکرد همین مؤسسات وابسته باز می گردد. به عبارتی می توان گفت هر اندازه زمینه لازم برای فعالیت مؤسسات علمی و پژوهشی بیشتر فراهم گردد، می توان عملکرد بهتری را از آنها انتظار داشت.

همان طور که اشاره شد هر اندازه نوع کار خطیر و با ارزش تر باشد وجود مشکلات حتی در سطح پایین، لطمات بیشتری خواهد داشت. حال با توجه به رسالت عظیم دانشگاه ها باید دید که چه مشکلاتی پیش روی این مراکز وجود دارد.

پایان نامه بررسی رابطه بین سبک های مدیران و رضایت شغلی کارکنان

پایان نامه بررسی رابطه بین سبک های مدیران و رضایت شغلی کارکنان/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
این پژوهش به منظور بررسی سبک های مدیریتی مدیران و رضایت شغلی کارکنان انجام گرفت برای انجام این پژوهش مدیران و کارکنان مدارس منطقه 7 بعنوان نمونه آماری انتخاب شدند برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه، پرسشنامه سبک سنج لوتانزکه پایایی آن را با روش آلفای کرانباخ 89/0 و پرسشنامه رضایت شغلی اسپکتور با آلفای کرانباخ 90/0 استفاده شد این پرسشنامه ها بین 252 نفر از کارکنان و مدیران منطقه 7 توزیع شد حاصل تجزیه و تحلیل سوالات با استفاده از نرم افزار SPSS نشان می دهد که بین سبکهای مدیریتی رابطه مداری( 042/3= t با سطح معنی داری 001/0)، ضابطه مداری (226/35= t با سطح معنی داری 001/0) رابطه معنی دار وجود دارد.

تعداد صفحات: 71

فرمت فایل : word

فهرست مطالب:
عنوان صفحه
فصل اول (معرفی تحقیق)
چکیده 1
مقدمه 2
بیان مسئله 3
اهمیت و ضرورت تحقیق 5
اهداف 6
فرضیه های تحقیق 6
تعریف عملیاتی 7
فصل دوم (ادبیات و پیشینه تحقیق)
مقدمه 8
الف) مبانی نظری پژوهش 9
مکاتب و نظریات مدیریت 10
نظریات سازمانی 10
آدام اسمیت 10
مدیریت علمی 11
مدیریت اداری نظریه کلاسیک سازمان 12
کاربرد تئوری کلاسیک در مدارس 14
انگیزش 14
ادراک 15
ارتباط 15
ساختار قدرت 15
اختیار 15
روحیه 15
پویایی گروه 16
رهبری 16
نظریه های رهبری 16
نظریه پیوستگی رفتار رهبری 19
سبک مدیریت 21
انواع سبکهای مدیریت 23
سبک آمرانه 23
سبک مشورتی 23
سبک مشارکتی 24
سبک انتقال قدرت 24
سبکهای مدیریت لیکرت 25
ب) نظریات مدیریت 26
1. نظریه جایگزینهای مدیریت 26
2. نظریه مدیریت به عنوان یک اقدام نمادین 27
3. نظریه مسیر- هدف در ارتباط با رفتار مدیر 28
4. نظریه مدیریت عملکرد و سبک مدیریت تحول گرا 29
5. نظریه مدیریت دور اندیش مارشال ساشکین 31
ج) مروری بر رضایت شغلی و نظریات و تحقیقات مرتبط با آن 31
انواع رضایت شغلی 33
عوامل موثر بر رضایت شغلی 33
1. عوامل سازمانی 34
2. عوامل محیطی 36
3. ماهیت کار 38
4. عوامل فردی 39
ابعاد رضایت از شغل 41
تحقیقات خارجی 43
مطالعات تحقیقی میشیگان 43
تحقیقات رابینسون 44
تحقیقات یانگ وریکی 45
تحقیقات اینینگ وهیسانگ 46
فصل سوم (روش اجرای تحقیق)
روش پژوهش 48
جامعه آماری 48
نمونه آماری 48
روش نمونه گیری 48
ابزار گردآوری اطلاعات 48
پایایی ابزار گردآوری اطلاعات 50
روایی ابزار گردآوری اطلاعات 50
روش تجزیه و تحلیل داده ها 50
فصل چهارم (تجزیه و تحلیل داده ها)
مقدمه 51
جدول شماره 1-4 51
توزیع فراوانی کارکنان برحسب مدرک تحصیلی 51
جدول شماره 2-4 52
جدول شماره 3-4 52
جدول شماره 4-4 52
جدول شماره 5-4 53
جدول شماره 6-4 53
جدول شماره 7-4 53
فصل پنجم (خلاصه، نتیجه گیری و پیشنهاد)
مقدمه 55
خلاصه پژوهش 55
بحث و نتیجه گیری 56
محدودیت های پژوهش 57
پیشنهادها 58
پیشنهادات حاصل از بررسی نتایج پژوهش 61
پیشنهاد به محققان و سایر پژوهشگران 61
منابع و ماخذ 62
ضمائم 65