دانلود رساله مجموعه اقامتی توریستی در کویر

رساله مجموعه اقامتی توریستی در کویر در 202 صفحه کامل فایل (word) می باشد.

فهرست مطالب

عنوان مطالب

صفحه

چکیده

مقدمه

1

2

فصل اول: مبانی نظری                                                                    

4

1-1- مقدمه

4

1-2- مبانی نظری مربوط به بخش اقامتی

4

1-2-1- معماری زیستگاههای موقت

4

1-2-2- اثرات کیفی فضای زیستی اوقات فراغت برروح و روان انسان

5

1-2-3- ویژگی های اسکان موقت

5

1-2-4- ساختمانهای وابسته به راه

5

1-2-4-1- ساباط

6

1-2-4-2- رباط

6

1-2-4-3- کاربات

6

1-2-4-4- کاروانسرا

7

1-2-4-4-1- کاروانسراهای شهری

7

1-2-4-4-2- تاریخچه کاروانسرا

7

1-2-4-4-3- کاروانسرا در دشت های فلات

8

1-2-4-5- مهمانخانه و دسکره

9

1-2-4-6- سرا

9

1-2-4-7- تیم

10

1-2-4-8- تیمچه

10

1-2-5- سکونتگاههای موقت امروزی

10

1-2-5-1- هتل

10

1-2-5-2- متل

10

1-2-5-3- پانسیون

11

1-2-5-4- مهمانسرا

11

1-2-6- تأسیسات تکمیلی

11

1-2-6-1- خانه جوان

12

1-2-6-2- کمپ (ارلو)

12

1-2-6-3- خانه های تعطیلی

12

1-2-6-4- تونل

12

1-2-6-5- پناهگاههای کوهستانی

13

1-2-6-8- کپر

13

1-2-6-9- شاله

13

1-2-6-10- کلبه

14

1-2-6- 11- آلاچیق

14

1-2-6-12- قهوه خانه یا چای خانه

14

1-3- مبانی نظری مربوط به طراحی در اقلیم گرم و خشک

16

1-3-1- شرایط اقلیمی مناطق گرم و خشک

16

1-3-2- خصوصیات آب وهوایی اقلیم گرم وخشک

16

1-3-3- منطق شکل و فضای معماری درمسایل آب و هوایی

16

1-3-4- تمهیدات طراحی در اقلیم گرم و خشک

18

1-3-4-1- پلان متراکم و فشرده

19

1-3-4-2- بافت متراکم

19

1-3-4-3- استفاده از طاق یا گنبد

19

1-3-4-3-1- ترکیب بام گنبدی و طاق

20

1-3-4-3-2- انواع طاق و گنبد

23

1-3-4-4- استفاده از رنگ روشن برای ساختمان

27

1-3-4-5- تعداد و مساحت پنجره ها

27

1-3-4-6- جلوگیری ازایجاد کوران و ورود هوای خارجی

27

1-3-4-7- استفاده ازحیاط های داخلی مشجر

28

1-3-4-8- اندرونی- بیرونی و تابستان نشین _زمستان نشین در خانه

28

1-3-4-8-1- خانه های چهار فصل

29

1-3-4-9- استفاده از بادگیر

31

1-3-4-10- درونگرایی

33

1-3-4-10-1- برخی اصول طراحی خانه های درونگرا

34

1-3-5- مصالح

36

1-3-5-1- نوع مصالح

36

1-3-5-3- ساختمانهای گلی، خشتی، آجری

36

1-3-6- خصوصیات حجمی در اقلیم گرم و خشک

38

1-3-7- خصوصیات سطوح در اقلیم گرم و خشک

39

1-3-8- اصول معماری داخلی فضاهای بسته در اقلیم گرم و خشک

40

1-3-8-1- هماهنگی معماری داخلی فضا با طرح سازه ای آن

40

1-3-8- 2- ایجاد فضاها، عناصر یا سطوح کاذب در برخی موارد

41

1-3-8-3- ارزش گذرای بخش ها و قسمت های گوناگون فضای داخلی

41

1-3-8-4- توجه به تقسیم بندی فرد برای برخی از سطوح داخلی

41

1-3-8-5- ورود به فضا از دهانه میانی راهرو و دیوارهای جانبی

42

1-3-8-6- ایجاد ارتباط بصری تالار با اتاق های گوشوار در خانه

42

1-3-8-7- کاربرد رنگ برای طراحی داخلی برای طراحی فضا

42

1-3-8-8- استفاده از نقش و نگاره برای تزیین فضا

43

1-3-9- تهویه مورد نیاز اقلیم

43

1-3-10- اثر عوامل طبیعی در کاهش مصرف انرژی

44

1-3-11- منظرکویر

45

1-3-11-1- حداکثر و حداقل بودن کیفیتها

46

1-3-11-2- مقاومت و سختی و مبارزه با شرایط اقلیمی

46

1-3-11-3- منظر مردمی کویر

48

1-3-11- 4- امنیت

49

1-3-11-5- سکوت و آرامش

49

1-3-11-6- قناعت و بسنده کردن به حداقل امکانات

50

1-3-11-7- پارادوکس فضایی

51

1-3-11-8- غنی بودن زبان معماری و معماری منظر کویر

52

1-3-11-9- منظرسازی و دخل و تصرف در توپوگرافی

57

1-3-12- تأمین آب از طریق قنات

58

1-3-12-1- تاریخچه قنات

58

1-3-12-2- چگونگی ابداع قنات

59

1-3-12-3- ساختمان و مشخصات قنات

60

1-3-12-4- حفر قنات

60

1-3-12-5- طول و عمق قنات

61

1-3-12-6- محاسن و مزایای قنات

61

1-3-12-7- معایب قنات

61

1-3-12-8- واژه های مربوط به ساختمان قنات

62

1-4- مبانی نظری مربوط به عشق و عرفان

64

1-4-1- معنی و مفهوم عشق

64

1-4-2- عقل و عشق

66

1-4- 3- عشق حقیقی و عشق مجازی

67

1-4-4- مبانی عشق

67

1-4-5- عشق از نظر فلاسفه

68

1-4-6- گذشتن از خود

71

1-4-7- عشق عرفانی

71

1-4-8- عشق و دینداری

72

1-4- عشق و روانشناسی

73

1-4-9- تأثیرات عشق

74

1-4-10- روند شکل گیری مبانی نظری در طرح

75

1-5- نتیجه گیری

78

فصل دوم: شناخت سایت

79

2-1- مقدمه

80

2-2- موقعیت سایت

80

2-3- راههای ورود به منطقه

81

2-3-1- راههای دسترسی

81

2-4- موقعیت جغرافیایی استان اصفهان

83

2-5- نیم نگاهی به آران و بید گل

84

2-5-1- گردشگری یکی از محورهای توسعه آران وبید گل

87

2-5-2- مرنجاب، اقامتگاه کویر مرکزی ایران

89

2-5-3- توصیفی از دریاچه نمک آران و بیدگل

92

2-6- فاکتورهای اقلیمی

94

2-6-1- دما

94

2-6-2- بارندگی

97

2-6-3- رطوبت نسبی

98

2-6-4- باد

98

2-6-5- جهت مطلوب ساختمان با توجه به شرایط اقلیمی

99

2-6-6- فرم بنا بر اساس عوامل اقلیمی

100

2-7- زلزله خیزی

102

2-8- پوشش گیاهی

103

2-8-1- نقش تاغزارها در بازسازی کویر

106

2-9- کویر از دید سفرنامه نویسان

107

2-10- نتیجه گیری

106

فصل سوم: اصول اجرایی و تاسیسات

108

3-1- مقدمه

110

3-2- خلاصه اصول اجرایی

110

3-3- تأسیسات

113

3-3-1- تأسیسات الکتریکی

113

3-3-1-1- انرژی خورشیدی و سلولهای فتوولتانیک

113

3-3-1-1-1- سیستم های فتوولتائیک

113

3-3-1-1-1-1- وظیفه پنلهای خورشیدی

117

3-3-1-1-1-2- وظیفه بخش واسطه

117

3-3-1-1-2- چند نمونه از کاربردهای سیستمهای فتوولتائیک

118

3-3-1-1-3- مزایا و معایب سیستمهای فتوولتائیک

119

3-3-1-1-4- تولیدکنندگان پنلهای فتوولتائی

120

</="MARGIN-TOP: 0px; MARGIN-BOTTOM: 0px" align=right>3-3-1-2- انرژی باد

120

3-3-1-2-1- تاریخچه استفاده از انرژی باد

120

3-3-1-2-2- مزایای استفاده از انرژی باد

121

3-3-1-2-3- انرژی باد و توربینهای بادی

121

3-3-1-2-4- انواع توربینهای بادی

122

3-3-1-2- 6- انواع کاربرد توربینهای بادی

123

3-3-1-2-7- انرژی باد و محیط زیست

124

125

126

3-3-1-2-10- روند تحولات تکنولوژی انرژی باد در سالهای اخیر

126

3-3-2- تأسیسات مکانیکی

127

3-3-2-1- تأمین آب آشامیدنی

127

3-3-2-2- گرمایش

127

3-3-2-2-1- آبگرمکن خورشیدی در مجموعه

127

3-3-2-2-1-1 - انواع کلکتور به کار رفته درآبگرمکنهای خورشیدی

128

3-3-2-3- سرمایش

130

3-3-2-3-1- سیستم های سرد کننده خورشیدی

130

3-3-2-3-1-1- چیلر جذبی پیوسته

130

3-3-2-3-1-2- پمپ های حرارتی خورشیدی (solar heat pumps)

133

3-3-2-3-1-3- سیستم تبرید جذبی متناوب

136

3-4- نتیجه گیری

139

فصل چهارم: بررسی نمونه های موردی

140

4-1- مقدمه

141

4-2- خانه ویرجنیا، معمار ویلیام ترنبول

141

4-3- آریزونا، معمار جودیت شفی توسان

141

4-4- دیهوک

142

4-5- خرائق

143

4-6- دهکده کمونی، گروهی بومیان سرخپوست امریکا در آریزونا نیومکزیکو

143

4-7- جزیره بلاک، رود ایلند، معمار: دانلدواستون

143

4-8- شمال چین، مجموعه های زیر زمینی در هنان

145

4-9- مراکش، اقلیم گرم وخشک شمال آفریقا

146

4-10- پاکستان غربی، دره ایندوس، شهر حیدرآباد

147

4-11- خانه آنتاریو، تورنتو، کانادا، معمار: جان هیکس

147

4-12- خانه های بغداد، عراق

148

4-13- چند دستگاه خانه در کالج عدن

148

4-1- نتیجه گیری

149

فصل پنجم: استانداردها، برنامه ریزی فیزیکی و طرح

150

5-1- مقدمه

152

5-2- مجموعه تجاری-آموزشی و مصنوعی

152

5-2-1- استانداردها و و ضوابط طراحی

152

5-2-1-1- مغازه ها

152

5-2-2- برنامه ریزی فیزیکی و طرح

155

5-3- مجموعه اقامتگاهی

161

5-3-1- استانداردها و ضوابط طراحی

161

5-3-1-1- خوابگاهها

161

5-3-1-2- امکانات رفاهی

162

5-3-1-3- ایمنی در مواقع حریق

162

5-3-2- برنامه ریزی فیزیکی و طرح

162

5-4- مجموعه موزه و سالن کنفرانس

165

5-4-1- استانداردها و ضوابط طراحی

165

5-4-1-1- گالری ها

165

5-4-1-2- مدیریت

166

5-4-1-3- معاونت

166

5-4-1-4- بایگانی

167

5-4-1-5- آمفی تئاتر

167

5-4-2- برنامه ریزی فیزیکی و طرح

168

5-5- دیگر ضوابط و استانداردهای به کار گرفته شده در پروژه

172

5-5-1- ضوابط رامپ های عابر پیاده در اماکن عمومی

172

5-5-1-1- استاندارد شیب در رامپ

172

5-5-2- پله

172

5-5-2-1- اندازه ارتفاع و کف پله

173

5-6- فرم بنا

174

5-7- ملاحظات سازه ای

175

5-8- نتیجه گیری

175

فصل ششم: ضمیمه

176

6-1- طراحی جاده ها در خاکهای نمکی

177

6-1-1- مشکلات خاک های نمکی

177

6-1-2- راههای مقابله و کنترل خاکهای نمکی

178

6-2- راهسازی در بیابانهای ماسه ای

179

6-2-1- مشکلات ماسه های بیابانی

180

6-2-2- راههای مقابله و کنترل ماسه های بیابانی

180

6-2-2-1- مالچ

181

6-3- چند ضلعیهای دریاچه نمک

182

6-3-1- مزایای دریاچه نسبت به آب دریا

182

6-3-2- املاح موجود در دریاچه نمک

184

6-3-2-1- اهمیت منیزیم و مصارف آن

185

6-3- آشنایی با گیاهان کویر

185

6-4- همه نکات ایمنی سفر به کویر

186

نتیجه گیری

پیوست ها

فهرست منابع فارسی

فهرست منابع لاتین

سایت های اطلاع رسانی

189

190

200

201

201

چکیده

همنشین کویر، عنوان مجموعه ای اقامتی توریستی در قلب کویر می باشد که با توجه به ویژگی های استثنائی این منطقه طراحی شده است. طراحی فضاهای اولیه مورد نیاز در این مجموعه، با قرارگیری در قالب طراحی اقلیمی، که به علت ویژگی های آب و هوایی خاص منطقه گریز ناپذیر می باشد، و به کارگیری انرژی خورشیدی، با محوریت فضایی چون موزه عشق و عرفان برای تحقیق، تفکر و نمایش آثاری در باب عشق الهی و آثار باستانی (با توجه به پتانسیل های موجود در کویر، نظیر آسمان، سکوت و آرامش کویر و حالت روحانی که به هر بیننده دست می دهد)، ساختار اصلی پروژه را تشکیل می دهد. علاوه بر طراحی اقلیمی، موارد تأثیر گذار در شکل گیری طرح، فرم غالب در طبعیت منطقه و همچنین تیپ خاص بازدید کنندگان است که با بازدید کنندگان سایر سایت های توریستی کمی متفاوت بوده و بیشتر مایل به حفظ فرم طبیعی سایت تا حد امکان می باشند.

فضای طراحی شده علاوه بر کلیه امکانات اولیه برای اقامت توریست ها، شامل فضاهای جنبی از قبیل موزه و بخش تجاری می باشد که هریک به نوبه خود می توانند جاذب توریست باشند. همچنین این مرکز با تعبیه فضاهایی برای برگزاری همایش ها و اجتماعات می تواند به مکانی برای تمام دوستداران کویر تبدیل گردد.

توجه به ویژگیهای سایت و معماری همگون با طبیعت کویر، استفاده از انرژیهای پاک نظیر انرژی خورشیدی و باد، به کارگیری طراحی اقلیمی در قالب معماری مدرن، حکمتی درونگرا و مفهوم گرا، ویژگیهای شاخص بنای طراحی شده می باشندکه به عنوان اهداف اصلی پروژه، در آغاز مد نظر بوده اند..

و ........

بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان مجتمع توریستی رفاهی مهتاب

چکیده

در اغلب کشورها یکی از منابع درآمد ارزی، صنعت گردشگری می باشد . گردشگری یکی از موضوعاتی است که رشته های مختلفی را در بر می گیرد ،از جمله آن مجتمع های توریستی و تفریحی رفاهی می باشد . عدم توجه به این صنف به طور مستقیم یا غیر مستقیم می تواند موجب ضعف صنعت گردشگری گردد، و منابع درآمد ارزی را کاهش دهد. در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیازها و خواسته های بازار های هدف و تأمین رضایت مشتری به نحوی مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا دارد . در دنیای رقابتهای فزاینده امروز، شرکتهایی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را بیشتر تأمین کنند.

تحقیق حاضر از دو بخش کلی تشکیل شده است. بخش اول به شناسایی و انتخاب عوامل مؤثر رضایتمندی مشتریان می‌پردازد و در بخش بعدی به اولویت بندی عوامل مؤثر می‌پردازد در جمع آوری داده‌ها و ارزیابی آنها اعمال نظر از فعالان و کارشناسان شده است. و جهت اولویت بندی عوامل از روش مدل یابی معادلات ساختاری یا SEM استفاده گردیده است. فرضیه های تحقیق :

فرضیه یک :از بین عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان ، محصول بیشترین تاثیر را بر رضایتمندی مشتریان دارد .

فرضیه دو : عامل محیط با رضایت مشتریان ارتباط معنادار و مستقیمی دارد .

فرضیه سه :عامل پرسنل با رضایت مشتریان ارتباط معنادار و مستقیمی دارد .

فرضیه چهار :عامل محصول با رضایت مشتریان ارتباط معنادار و مستقیمی دارد .

فرضیه پنج : فرایند ارائه خدمت با رضایت مشتری ارتباط معنادار و مستقیمی دارد .

طبق بررسی‌های انجام شده تمامی فرضیه های تحقیق پذیرفته شده که عوامل مربوط به محصول و خدمات به عنوان عاملی که مشتریان بیشترین رضایت را از آن داشته اند و از بین عوامل مربوط به محصول کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به عنوان عامل که مشتریان بیشترین رضایت را از ان داشته اند شناخته شده اند . اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان در مجتمع مورد پژوهش به ترتیب زیر می‌باشد .

تعداد صفحات 141

فرمت فایل word

فهرست مطالب

چکیده: 1

مقدمه: 2

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه 4

2-1تاریخچه مطالعاتی. 5

3-1 بیان مساله 6

4-1چهار چوب نظری تحقیق. 7

5-1فرضیه های تحقیق. 8

6-1 اهمیت و ضرورت تحقیق. 8

7-1اهداف تحقیق. 10

1-7-1اهداف اصلی. 10

2-7-1 اهداف فرعی. 10

8-1 قلمرو تحقیق. 11

1-8-1قلمرو مکانی. 11

2-8-1قلمرو زمانی. 11

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه 13

2-2تعریف مشتری. 14

1-2-2مشتری کیست ؟ 14

2-2-2درمجموع می توان مشتریان را به دو دسته تقسیم کرد : مشتریان خارجی – مشتریان داخلی  15

3-2-2تعریف ارباب رجوع. 15

4-2-2انواع مشتری : 16

5-2-2انواع مشتری از جنبه میزان رضایت : 16

6-2-2انواع مشتری از نظر رفتاری: 18

3-2نحوه برخورد با مشتری. 19

4-2عوامل موثر بر انتظارات مشتری. 20

5-2خواسته ها ،نیازها و رضایت مشتری. 21

6-2توسعه سریع در فراگیر شدن رضایت مشتری. 23

7-2بازاریابی و تامین رضایت مشتری. 24

8-2بازاریابی رابطه مند 25

9-2فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری. 25

10-2عوامل انگیزشی و عوامل بهداشت در جلب رضایت مشتری. 26

11-2رضایت و وفاداری مشتری. 27

1-11-2رضایت مشتری و رابطه آن با وفاداری مشتری. 29

2-11-2الگوهای وفاداری و ارتباط آن با رضایتمندی. 30

3-11-2پیامدهای رضایت مشتری. 31

4-11-2مزایای رضایت مشتری. 32

5-11-2مهمترین اثرات رضایت مشتری بر فرایند های سازمان. 33

12-2چهار قانون ضروری سازمان های مشتری مدار. 33

1-12-2نیاز به حفظ مشتری. 34

2-12-2لزوم حفظ مشتریان. 34

3-12-2تداوم حفظ مشتریان. 35

4-12-2نگهداری مشتریان و ارزش دوره عمر. 36

5-12-2نرخ نگهداری و میانگین دوره عمر مشتری. 36

6-12-2ارزش طول زندگی. 37

13-2قانون پارتو یا قانون 20-80. 37

14-2مفهوم جدید خدمت به مشتریان. 38

15-2تعریف کیفیت.. 38

1-15-2مفهوم جدید کیفیت.. 39

2-15-2نگرش های متفاوت به کیفیت : 40

3-15-2نقش عامل انسانی در تقویت کیفیت.. 40

4-15-2برای رسیدن به نظام کیفیتی. 41

5-15-2اجرای بازاریابی کیفیت کامل. 42

6-15-2کیفیت کامل بازاریابی و رابطه آن با رضایت و ارزش مورد نظر مشتری. 42

7-15-2مزایای کیفیت.. 43

16-2درک موضع محصول و عوامل موثر بر آن. 43

17-2ترکیب محصول و خدمات.. 44

1-17-2تعریف کیفیت خدمت.. 46

2-17-2ادبیات کیفیت خدمات.. 46

3-17-2ابعاد کیفیت خدمات.. 47

4-17-2میزان خدمات.. 47

5-17-2آمیخته بازاریابی خدمات.. 47

6-17-2خدمات جانبی به مشتریان. 49

7-17-2اندازه گیری رضایت مشتری در حوزه خدمات.. 50

18-2مدل کانو. 50

19-2هفت دستور طلایی برای خدمت بهتر به مشتری. 52

20-2تعیین قیمت.. 57

1-20-2دلایل سه گانه کلیدی بودن عامل قیمت : 58

2-20-2فنون پنج گانه قیمت گذاری : 58

3-20-2ادارکات مشتریان راجع به قیمت و ارزش.. 58

21-2مدل های ارزش از دید مشتری. 60

1-21-2مدل مؤلفه های ارزش.. 60

2-21-2مدل نسبت هزینه- فایده 61

3-21-2مدل وسیله- نتیجه 61

4-21-2مدل ابعاد کلیدی ارزش از دید مشتری. 61

5-21-2مدل نتیجه 62

6-21-2مدل ارزشی تریسی و ویرسما 63

7-21-2ارائه ارزش به مشتری و رضایت او. 64

8-21-2ارزش مورد نظر مشتری و رضایت وی. 64

22-2مدیریت شکایات مشتریان. 65

1-22-2فواید مدیریت شکایت از دیدگاه ماتسوشیتا 66

23-2اندازه گیری رضایت مشتری (c.s.m) 67

1-23-2استفاده از اطلاعات مربوط به رضایت مشتری. 69

2-23-2ضرورت اخذ بازخود از مشتری : 71

3-23-2تشریح شاخص رضایت مشتری ورضایت کارکنان مانوئل و پدرو 2000. 72

4-23-2تشریح مدل رضایت مشتریان داخلی کارکنانالد 73

5-23-2شاخص رضایت مشتری سوئدی. 74

6-23-2شاخص رضایت مشتری آمریکایی. 76

7-23-2 شاخص رضایت مشتری اروپایی. 77

24-2نتایج و دستیافته های تحقیقات مشابه 79

فصل سوم: روش‌ اجرای تحقیق

1-3 مقدمه 84

2-3 روش تحقیق. 84

3-3طبقه بندی بر اساس هدف.. 85

4-3 مدل نظری تحقیق. 86

5-3 جامعه آماری. 86

1-5-3نمونه آماری. 87

6-3 ابزار جمع‌آوری اطلاعات.. 88

7-3 ابزارگردآوری داده‌ها 89

1-8-3روایی یا اعتبار. 90

2-8-3پایایی. 90

9-3متغیر‌های تحقیق. 91

10-3روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 93

11-3ضرورت استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری. 93

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

1-4 مقدمه‏ 96

2-4تحلیل داده‌ها 96

3-4مراحل اساسی اجرای تحلیل SEM.. 97

4-4شکل کلی مدل معادلات ساختاری. 97

5-4برآورد مدل تحقیق. 98

6-4ارزیابی تناسب مدل. 100

7-4 نتایج آزمون فرضیه های تحقیق. 102

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

1-5 مقدمه 110

2-5یافته های پژوهش.. 110

1-2-5اولویت بندی عوامل مربوط به محیط و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتریان. 111

2-2-5اولویت بندی عوامل پرسنلی و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتریان. 111

3-2-5اولویت بندی عوامل مربوط به محصول   و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتریان. 111

4-2-5اولویت بندی عوامل فرایند ارائه خدمت و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتریان. 112

5-2-5اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان. 112

3-5پیشنهادات مبتنی بر یافته ها و فرضیه های پژوهش.. 113

4-5محدودیتها و پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 114

پیوست ها

منابع و ماخذ

منابع فارسی: 123

منابع لاتین: 125

چکیده لاتین. 127

جدول 1-3 : متغیرها و شماره گویه‌‌های پرسشنامه 89

جدول 2-3 امتیازبندی مقیاس تحقیق. 89

جدول 3-3 : ضرایب مربوط به آلفای کرونباخ. 91

جدول 1-4 وزن‌های رگرسیونی- بارهای عاملی مدل پژوهش.. 105

جدول 2-4 اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی. 107

شکل 1-2عوامل موثر بر انتظارات مشتری از کیفیت خدمت6 20

شکل 2-2چرخه خدمت مطلوب هسکت 1991. 26

شکل3-2 تعریف مفهوم رضایت مشتری اولیور1999. 28

شکل 4-2ارتباط رضایت مشتری با وفاداری مشتری و سود آوری سازمان. 29

شکل 5-2عوامل اثر گذار بر وفاداری مشتری در یک هتل . 30

شکل6-2عوامل اثر گذار بر وفاداری مشتری. 30

شکل7-2عوامل اثر گذار بر رضایتمندی مشتری. 31

شکل 8-2عوامل اثر گذار بر وفاداری مشتری. 31

شکل9-2مزایای رضایت مشتری و کیفیت خدمت.. 32

شکل10-2 نمودار مدل کاتو 52

شکل 11-2 وفاداری مشتری مفاهیم و الگوها 70

شکل 12-2 شاخص رضایت مشتری سوئدی. 75

شکل 13-2 شاخص رضایت مشتری آمریکایی. 77

شکل14-2 شاخص رضایت مشتری اروپایی. 78

شکل 15-2 شاخص نهایی رضایت مشتری ایرانی. 79

شکل 1-4 نمایش مراحل اساسی اجرای SEM.. 97

شکل2-4 مدل استاندارد تحقیق با استفاده از نرم افزار لیزرل. 99

شکل 3-4 مدل در حالت معناداری با t-value. 103

پلان نقشه مجموعه های توریستی تفریحی

پروژه آماده: دهکده های توریستی در ایران

دهکده های توریستی در ایران

20 صفحه فایل ورد و قابل ویرایش

فصل 1-    مقدمه  2

1-1-    مقدمه       2

1-2-    چرا دهکده جهانگردی؟. 3

1-3-    محورهای دهکده‌ها در ایران.. 5

1-4-    نگاهی به سند چشم‌انداز کشور در بخش گردشگری ، چالش‌ها ، راهکارها و فرصت‌های سرمایه‌گذاری [] 6

1-5-    مکانیابی دهکدۀ گردشگری در ساحل دریاچۀ زریوار با بهره‌گیری از تکنیک‌های AHP و GIS []          7

1-6-    جمع‌بندی  9

1-7-    مکان‌یابی دهکده‌های گردشگری با استفاده از سیستم اطلاعات جغرافیایی و مدل SWOT (نمونه موردی: ساحل دریاچه کافتر) [] 10

1-7-1-     طرح مسئله 10

1-7-2-     جمع‌بندی      10

1-8-     گردشگری روستایی گامی به‌سوی توسعه پایدار روستایی.. 13

1-9-    پیامدهای توسعه‌ی گردشگری دهستان حیران با تأکید بر تغییر کاربری اراضی در دهه (85-75) []        13

1-9-1-     مقدمه. 13

1-9-2-     بیان مسئله 14

1-9-3-     جمع‌بندی  15

فهرست مراجع  18

پروژه طراحی معماری مجتمع فرهنگی و گردشگری

شامل کلیه نقشه های معماری پلانها 5 مقطع و نماها،پلانهای آکس بندی و فونداسیون به همراه فایل کد ، رندرهای گرفته شده 12 عدد و فایل تری دی مکس آنها به صورت کامل

فرم انعطاف پذیر این پروژه امکان نسبت دادن سایر کاربری ها را به آن می دهد