بازاریابی ارتباط با مشتری زمانی که بازار رقابتی بوجود امده یکی از برجسته ترین نمونه های قابل توجه شده است. امروزه مدل های بازاریابی از مرحله محصول مداری به مرحله مشتری محوری تغییر یافته است. مشتریان ارتباط مختلفی را با تولیدکنندگان تقاضا دارند و این نوع تقاضا را نسبت به مدل قدیمی ترجیح می دهند تکنولوژی پایگاه داده جدید مردم را قادر می سازد که اطلاعات و دانش اینکه چه کسی در حال حاضر مشتری می باشد، چه چیزی و در چه زمانی خریداری می کنند و حتی پیش بینی بر اساس رفتارهای وراثتی را انجام می دهد .هم اکنون بیشتر از هر زمان توانایی درک و مدیریت یک ارتباط بسته با مشتری ارائه می شود. شرکت های موفق از اطلاعات مشتریان به طور آگاهانه برای ساخت روابط با آنها استفاده می کنند. بنابراین مشتری خواهان این ارتباط و گسترش آن می شود. تمرکز CRM توانایی شرکت ها را برای درک نیازهای کنونی مشتریان و این که چه چیزی در گذشته انجام داده اند و برنامه آینده آنها برای بدست آوردن اهدافشان چیست را افزایش می دهد. هدف ارتقا تجربه مشتریان از چگونگی در تعامل بودن با شرکت هاست. که اگر امیدوارانه بود رضایت بیشتری را بوجود می آورند. که منجر به وفاداری مشتری و فروش بیشتر محصولات می شود. پایگاه داده مرکزی در CRM برای همه در داخل شرکت در دسترس می باشد. با در دسترس بودن این پایگاه داده مرکزی, کلیه اعضای شرکت مشتریان را می شناسند و تجربه کافی را به دست می اورند. بنابراین این مشتریان را از دست نخواهد داد. اگر چه هنر حفظ مشتری و تکنولوزی آن در حال افزایش است، این کار ممکن است برای شرکتهایی که امادگی ان را ندارند از دست دادن پول باشد این مقاله با مفاهیم پایه ای CRM شروع می شود و مروری بر تاریخچه و تکامل یافتن CRM دارد. و سپس جنبه های مختلف کاربرد CRM در سطوح مختلف از سطح مدیریتی تا کاربران نهایی و محیط کلان را بررسی می کند. و سپس به مزایا و معایب CRM می پردازد. هدف اصلی این مقاله جستجوی بهترین روش برای هماهنگ ساختن ابزارهای CRM در کسب وکار و سعی در از بین بردن اتلاف هزینه دارد.
————-مشخصات مقاله:عنوان لاتین: Adopting customer relationship management technology
تعداد صفحات مقاله لاتین: ۱۱
فرمت مقاله لاتین: PDF
عنوان ترجمه شده فارسی : سازگار کردن تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتری
تعداد صفحات ترجمه: ۱۸
فرمت ترجمه: doc
گرچه توجه زیادی ازسوی پژوهشگران متوجه بهره وری ساخت بوده است،تلاشهای پژوهشی کمی بطورخاص بهره وری را در زمینه چرخه مدیریت بهره وری ارزیابی کرده اند. در نتیجه، هنوز کمبود شاخص های مفید برای تعیین اینکه چه مواردی می بایست برای دستیابی به بیشترین سود در مدیریت بهره وری اولویت و ارتقا یابند وجود دارد. در تلاشی برای پرداختن به این ایده، این تحقیق نسبت تحقق بهره وری( PAR) را پیشنهاد می کند که یک شاخص ارزیابی بهره وری است که به ما در انتخاب مناسب ترین گزینه های مدیریتی برای ایجاد بهبود در بهره وری کمک خواهد کرد. با کاربرد تحلیل رگرسیون چند خطی، فرایند محاسبه PAR پیشرفت کرده است و کارایی شاخص معرفی شده از طریق مطالعه موردی کار تاسیسات فولاد تاییدشده است. نتایج این پژوهش نشان میدهند که PAR میتواند به دست اندرکاران ساخت در دستیابی به مدیریت بهره وری متعادل تر و موثرتر حتی هنگامی که منابع مدیریتی محدود هستند، کمک کند.
واژگان کلیدی: بهره وری, مدیریت بهره وری, عامل فروکاهش , نسبت تحقق بهره وری, تحلیل رگرسیون
————-مشخصات مقاله:عنوان لاتین: Productivity Management Methodology Using Productivity Achievement Ratio
تعداد صفحات مقاله لاتین: ۹
فرمت مقاله لاتین: PDF
عنوان ترجمه شده فارسی : روش شناسی مدیریت بهره وری با استفاده از نسبت تحقق بهره وری
تعداد صفحات ترجمه: ۲۲
فرمت ترجمه: doc
عنوان لاتین مقاله: RFID and Item-Level Information Visibility
ترجمه عنوان مقاله: RFID (شناسایی فرکانس رادیویی) و قابلیت رویت اطلاعات سطح/بخشسال انتشار: ۲۰۰۹
تعداد صفحات مقاله لاتین: ۷ صفحه
تعداد صفحات ترجمه مقاله: ۲۲ صفحه
چکیده:
شناسایی فرکانس رادیویی (RFID) به عنوان تازه ترین (داغ ترین) اطلاعات در حوزه فناوری در مدیریت زنجیره تولید با توانایی ذاتی آن برای نشان دان سطح/بخش تولید اطلاعات پدیدار می گردد. اگر چه جنبه های سودمند آن برای فروشندگان با جزئیات بیشتر مورد بررسی قرار می گیرد، اما خود عنوان RFID نیز می تواند در یک تولید کارخانه ای سودمند مورد استفاده قرار گیرد. این مقاله بر خلاف سایر نمونه های پیشین که مبتنی بر مطالعات موردی بوده اند در رویکردی متفاوت از طریق الگو سازی کلی مشاهده سطح/ بخش اطلاعات عمل می کند. به طور ویژه این موضوع از طریق راندوم های کاهش یافته به عنوان یک موقعیت از حجم سیستم اطلاعات ،فضای توزیع نمونه،متغیرهای کنترل و موقعیت های تولید به دست می آید. به منظور کشف رویه ی بهینه ای که اطلاعات سطح-موضوع مورد استفاده قرار می دهد ما انتظار داریم که الگوی پایه ای دوره های چند گانه را پوشش دهد .سناریوهای نمونه مناسب بر طبق تغییر نتایج و به منظور نشان دادن شواهد پشتیبانی عمومیت و نیرومندی الگو شبیه سازی می شوند.
AC Motor Bearing Currents and Shaft Voltages
چکیده
این مقاله مسائل ولتاژ محور موتور القائی AC، جریان جاری از طریق سکوی اتصال موتور و مسائل جریان تخلیه الکتریکی دورن سکوهای اتصال هنگام عملکرد تحت موج سینوسی خالص و منابع مبدل پهنای پالس تغییر یافته (PWM) را مورد تحقیق و بررسی قرار میدهد. تجارب اخیر نشان میدهد که منابع ولتاژ PWM با شیب امواج جلویی، بهویژه افزایش بزرگی مسائل الکتریکی فوق، منجر به فرسایش مواد سکوی اتصال موتور و شکست مکانیکی اولیه، میشود. نوشتههای قبلی اشاره به این دارند که مسائل ولتاژ محور- جریان سکوی اتصال تحت عملیات موج سینوسی Hz60، غالباً از لحاظ الکترومغناطیسی القاء شدهاند. این موضوع نشان میدهد که عملکرد PWM این مسائل یکسان، اکنون غالباً یک پدیده الکترواستاتیکی هستند. یک مدل سیستمی برای شرح این پدیده مشخص و بسط داده شده است. ساخت و آزمایش موتور القایی حفاظت شده الکترواستاتیکی (ESIM)، این مدل را تغییر میدهد و همچنین راهحل ممکن برای مسئله جریان سکوی اتصال تحت عملکرد PWM است.