بازاریابی ارتباط با مشتری زمانی که بازار رقابتی بوجود امده یکی از برجسته ترین نمونه های قابل توجه شده است. امروزه مدل های بازاریابی از مرحله محصول مداری به مرحله مشتری محوری تغییر یافته است. مشتریان ارتباط مختلفی را با تولیدکنندگان تقاضا دارند و این نوع تقاضا را نسبت به مدل قدیمی ترجیح می دهند تکنولوژی پایگاه داده جدید مردم را قادر می سازد که اطلاعات و دانش اینکه چه کسی در حال حاضر مشتری می باشد، چه چیزی و در چه زمانی خریداری می کنند و حتی پیش بینی بر اساس رفتارهای وراثتی را انجام می دهد .هم اکنون بیشتر از هر زمان توانایی درک و مدیریت یک ارتباط بسته با مشتری ارائه می شود. شرکت های موفق از اطلاعات مشتریان به طور آگاهانه برای ساخت روابط با آنها استفاده می کنند. بنابراین مشتری خواهان این ارتباط و گسترش آن می شود. تمرکز CRM توانایی شرکت ها را برای درک نیازهای کنونی مشتریان و این که چه چیزی در گذشته انجام داده اند و برنامه آینده آنها برای بدست آوردن اهدافشان چیست را افزایش می دهد. هدف ارتقا تجربه مشتریان از چگونگی در تعامل بودن با شرکت هاست. که اگر امیدوارانه بود رضایت بیشتری را بوجود می آورند. که منجر به وفاداری مشتری و فروش بیشتر محصولات می شود. پایگاه داده مرکزی در CRM برای همه در داخل شرکت در دسترس می باشد. با در دسترس بودن این پایگاه داده مرکزی, کلیه اعضای شرکت مشتریان را می شناسند و تجربه کافی را به دست می اورند. بنابراین این مشتریان را از دست نخواهد داد. اگر چه هنر حفظ مشتری و تکنولوزی آن در حال افزایش است، این کار ممکن است برای شرکتهایی که امادگی ان را ندارند از دست دادن پول باشد این مقاله با مفاهیم پایه ای CRM شروع می شود و مروری بر تاریخچه و تکامل یافتن CRM دارد. و سپس جنبه های مختلف کاربرد CRM در سطوح مختلف از سطح مدیریتی تا کاربران نهایی و محیط کلان را بررسی می کند. و سپس به مزایا و معایب CRM می پردازد. هدف اصلی این مقاله جستجوی بهترین روش برای هماهنگ ساختن ابزارهای CRM در کسب وکار و سعی در از بین بردن اتلاف هزینه دارد.
————-مشخصات مقاله:عنوان لاتین: Adopting customer relationship management technology
تعداد صفحات مقاله لاتین: ۱۱
فرمت مقاله لاتین: PDF
عنوان ترجمه شده فارسی : سازگار کردن تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتری
تعداد صفحات ترجمه: ۱۸
فرمت ترجمه: doc
عنوان لاتین مقاله: RFID and Item-Level Information Visibility
ترجمه عنوان مقاله: RFID (شناسایی فرکانس رادیویی) و قابلیت رویت اطلاعات سطح/بخشسال انتشار: ۲۰۰۹
تعداد صفحات مقاله لاتین: ۷ صفحه
تعداد صفحات ترجمه مقاله: ۲۲ صفحه
چکیده:
شناسایی فرکانس رادیویی (RFID) به عنوان تازه ترین (داغ ترین) اطلاعات در حوزه فناوری در مدیریت زنجیره تولید با توانایی ذاتی آن برای نشان دان سطح/بخش تولید اطلاعات پدیدار می گردد. اگر چه جنبه های سودمند آن برای فروشندگان با جزئیات بیشتر مورد بررسی قرار می گیرد، اما خود عنوان RFID نیز می تواند در یک تولید کارخانه ای سودمند مورد استفاده قرار گیرد. این مقاله بر خلاف سایر نمونه های پیشین که مبتنی بر مطالعات موردی بوده اند در رویکردی متفاوت از طریق الگو سازی کلی مشاهده سطح/ بخش اطلاعات عمل می کند. به طور ویژه این موضوع از طریق راندوم های کاهش یافته به عنوان یک موقعیت از حجم سیستم اطلاعات ،فضای توزیع نمونه،متغیرهای کنترل و موقعیت های تولید به دست می آید. به منظور کشف رویه ی بهینه ای که اطلاعات سطح-موضوع مورد استفاده قرار می دهد ما انتظار داریم که الگوی پایه ای دوره های چند گانه را پوشش دهد .سناریوهای نمونه مناسب بر طبق تغییر نتایج و به منظور نشان دادن شواهد پشتیبانی عمومیت و نیرومندی الگو شبیه سازی می شوند.
AC Motor Bearing Currents and Shaft Voltages
چکیده
این مقاله مسائل ولتاژ محور موتور القائی AC، جریان جاری از طریق سکوی اتصال موتور و مسائل جریان تخلیه الکتریکی دورن سکوهای اتصال هنگام عملکرد تحت موج سینوسی خالص و منابع مبدل پهنای پالس تغییر یافته (PWM) را مورد تحقیق و بررسی قرار میدهد. تجارب اخیر نشان میدهد که منابع ولتاژ PWM با شیب امواج جلویی، بهویژه افزایش بزرگی مسائل الکتریکی فوق، منجر به فرسایش مواد سکوی اتصال موتور و شکست مکانیکی اولیه، میشود. نوشتههای قبلی اشاره به این دارند که مسائل ولتاژ محور- جریان سکوی اتصال تحت عملیات موج سینوسی Hz60، غالباً از لحاظ الکترومغناطیسی القاء شدهاند. این موضوع نشان میدهد که عملکرد PWM این مسائل یکسان، اکنون غالباً یک پدیده الکترواستاتیکی هستند. یک مدل سیستمی برای شرح این پدیده مشخص و بسط داده شده است. ساخت و آزمایش موتور القایی حفاظت شده الکترواستاتیکی (ESIM)، این مدل را تغییر میدهد و همچنین راهحل ممکن برای مسئله جریان سکوی اتصال تحت عملکرد PWM است.
تئوری رهبری پیچیدگی، چارچوبی برای مطالعه پویاییهای ظهور یابنده رهبری است که در ارتباط با فرا ساختارهای بوروکراسی است .تئوری رهبری پیچیدگی سه نوع رهبری را معرفی میکند: رهبری انطباقی، توانمند ساز و اداری، و بیان میکند که این سه نوع رهبری متناسب با موقعیت سازمانی متفاوت از یکدیگر هستند. واحد اصلی تحلیل تئوری رهبری، پیچیدگی سیستمهای انطباقی پیچیده است که در سراسر سازمان وجود دارند و در فعالیتهای بوروکراسی تنیده شدهاند و نمیتوانند از آنها جدا شوند. تئوری رهبری پیچیدگی مطرح میکند که زمانی که سیستمهای انطباقی پیچیده به درستی کار کنند، ظرفیت انطباقی را برای سازمان ایجاد میکنند و نیز بوروکراسی ساختار هماهنگ کننده و محوری را به وجود میآورد. نقش اصلی رهبری توانمند ساز مدیریت اثربخش درهم تنیدگی بین ساختارها و رفتارهای انطباقی و اداری است به گونهای که اثربخشی انعطاف پذیری کلی سازمان را افزایش میدهد. با تمرکز بر پویاییهای ظهور یابنده رهبری، تئوری رهبری پیچیدگی تلویحاً مطرح میکند که رهبری تنها در تعامل وجود دارد و در عین حال نقشهایی در تعامل با (یعنی توانمند سازی) این پویایی برای فرد رهبر وجود دارد.
Complexity Leadership Theory, a framework for studying the dynamics of the emergence of leadership battle with bureaucracy is infrastructure. Complexity leadership theory introduces three types of leadership: adaptive leadership, enabling and office, and states that these three types of organizational leadership position fits are different from each other. Analysis of unit leadership theory, complexity complex adaptive systems that exist throughout the organization and bureaucracy activities are intertwined and can not be separated from them. Complexity leadership theory suggests that when complex adaptive systems work properly, adaptive capacity to make their organization and bureaucracy, and a central coordinating structure creates. Leadership role enabling effective management structures and scrambled Stress between adaptive behaviorand administrative flexibility so that the overall effectiveness of the organization increases. Focusing on the dynamics of the emergence of leadership battle, the complexity of leadership theory implicitly suggests that the interaction exists only in the leadership and roles while interacting with (ie empowerment) The dynamics of individual leaders there.
————-مشخصات مقاله:عنوان لاتین: Complexity Leadership; transition from industrial age to the knowledge era
عنوان ترجمه شده فارسی : پیچیدگی رهبری گذر از عصر صنعتی تا عصر دانش