قسمت چهارم سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی های مربوط به بازار بالغ

در صورتی که در یک بازار بالغ فعالیت می کنید، از استراتژی های مربوط به این نوع بازار استفاده باید کرد.

ویژگی های بازار بالغ:

کندی رشدعدم تغییرعدم نوآوریرشد متوقف شده یا کند است و بازار بدون تغییر و نوآوری به فعالیت خود ادامه می دهد.مخاطبان محصول ثابت مانده اندبرند ها تغییر زیادی نکرده اندشرکت های بزرگ در بازار حضور دارند

دو هدف اصلی در استراتژی های بازار بالغ:

1- رشد حجم خرید : تلاش می کنیم که مشتری از ما بجای یکبار، چند بار و بیشتر بخرد.

2- افزایش وفاداری و ماندگاری مشتری: تلاش می کنیم که مشتری از ما کنده نشود و اگر امسال محصول ما را می خرد، سال بعد نیز آن را از ما بخرد.

استراتژی های مربوط به بازار بالغ

1- تغییر در نیازها و ترجیحات مشتریان:

با تنوع بخشیدن به محصول و اصلاح آن، می توان وفاداری مشتری را تا حدی افزایش داد.

2- جایگزینی محصول:

 می توان یک محصول قدیمی از مد افتاده را با یک محصول جدید جایگزین نمود.

3- استراتژی مربوط به زمانی که هزینه های مواد اولیه افزایش می یابند:

در این حالت با افزایش قیمت مواد اولیه و انرژی، آسیب جدی به کسب و کار وارد می شود. بجای افزایش قیمت محصول می توانیم مشتری را ترقیب کنیم تا باخرید حجم بیشتری از محصولات ما (3 تا بخر 4 تا ببر !!!)، هزینه های ناشی از افزایش قیمت مواد اولیه را در تعداد  بیشتری از محصولات فروخته شده پخش کنیم. حتی می توان از جایگزین مواد اولیه استفاده نمود و در نهایت خرید تولید کننده مواد اولیه برای شرکت نیز جزو این استراتژی قرار می گیرد.

4- استراتژی مربوط به زمان تغییر در قوانین دولتی:

بازارهای بالغ می توانند با تغییر در قانون، دستخوش تغییراتی شوند. بنابراین باید با تغییر در قیمت، کیفیت و خدمات، خود را با این تغییرات منطبق سازند.

5-  استراتژی مربوط به ورود تولید کنندگان ارزان قیمت:

در این مورد، تولید کنندگان با مکانیزم های تولید ارزان می توانند بازار بالغ را مورد تهاجم قرار دهند. انگیزه بسیاری از مشتریان، خرید محصولات و خدمات ارزان تر  می باشد. بنابراین باید با اتخاذ استراتژی هایی با این  تولید کنندگان ارزان قیمت مقابله نمود مانند کاهش قیمت محصولات خود، افزایش خدمات و محصولات شخصی سازی شده متناسب با نیاز شخصی هر مشتری

6 – ادغام و یا تجزیه:

در این حالت امکان دارد که در یک بازار بالغ، ادغام  چند شرکت به یک شرکت بزرگترو یا تجزیه

یک شرکت به دو یا چند شرکت کوچکتر را مشاهده نماییم.

مثال1: خرید تولید کننده مواد اولیه  

مثال 2: تجزیه یک شرکت به دو شرکت بازرگانی و توزیع

استراتژی های  بازار بالغ دو دسته اند:

1- تحلیلی: ابتدا مشکل رخ داده و سپس به آن پاسخی متناسب داده می شود .

پیچیده هستندبسیار انعطاف پذیرندهمیشه باید تغییر کنندهمیشه باید رقبا و رفتار آن ها را تحلیل کنیمساده تر توسط رقیبان ما کپی می شوندبرای تحلیل نیاز به جمع آوری اطلاعات داریمهزینه بر می باشند

مثال: شخصی سازی تولید، تغییر در بسته بندی کالا، افزایش محدوده کاربرد کالا

2- تدافعی: قبل از بروز مشکل، شروع به دفاع از خود می کنیم.

آسان اجرا میشوندانعطاف ندارندتغییرات ندارندرصد همیشگی نیاز ندارندبراحتی کپی نمی شوندبه اطلاعات زیادی نیاز نداریمهزینه اندکی دارند

مثال: خرید خط تولید جدید، کاهش قیمت

توجه: در هنگام استفاده از استراتژی های فوق باید نسبت به ابعاد کیفیت محصول و خدمات حساس باشیم و تلاش کنیم تا با راهکارهایی، شکاف بین مشتری و خود را کاهش داده و سبب بهبود دیدگاه و ادراک مشتری نسبت به کیفیت خدمات و محصولات خود شویم.

ابعاد کیفیت محصول :

عملکرد - Performance

دوام - Durability

انطباق با ویژگیهای فنی - Conformance with specifications

ویژگیهای مشهوم - Features

قابلیت اتکا - Reliability

قبالیت تعمیر و نگهداری- Serviceability

تناسب و جذابیت ظاهری - Fit and finish

نام تجاری - Brand name

ساخت – Make

ابعاد کیفیت خدمات:

ویژگیهای ملموس - Tangiblesقابلیت اطمینان- Reliabilityپاسخگو بودن- Responsivenessضمانت - Assuranceهمدلی – Empathy

بهبود دیدگاه و ادراک مشتریان نسبت به کیفیت خدمات:

1- بهبود شکاف بین انتظارات مشتریان و ادراکات شرکت2- بهبود شکاف بین ادراکات مدیران شرکت و ویژگی های فنی کیفیت خدمات3 - بهبود شکاف بین ویژگی های فنی کیفیت خدمات و نحوه تحویل خدمات4- بهبود شکاف بین تبلیغات شرکت و نحوه ارائه خدمات به مشتریان5 - بهبود شکاف بین انتظارات مشتریان و ادراکات و مشاهدات آنها

در قسمت بعدی با استراتژی های بازار در حال افول آشنا می شوید.

این مجموعه آموزش رایگان با هدف نشر و توسعه رایگان علم استراتژی بازاردر 5 قسمت تهیه گردیده و بر روی وبسایت قرار گرفته است. تمام حقوق معنوی این مطالب آموزشی برای وبسایت www.mba.sellfile.ir محفوظ می باشد.

جهت مشاهده هر قسمت بر روی لینک مربوطه کلیک نمایید.

قسمت اول سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی بازار (Market Strategy) چیست؟قسمت دوم سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی های ورود به بازارقسمت سوم سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی های مربوط به بازار در حال رشدقسمت چهارم سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی های مربوط به بازار بالغقسمت پنجم سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی های مربوط به بازار در حال افول

شما دوست عزیز و محترم می توانید با ما از طریق ایمیل [e-mail] 
(یا فرم تماس) تماس گرفته و انتقادات، پیشنهادات و سئوالات خود را مطرح نمایید. 

با تشکراز انتخاب شما

مدیریت وبسایت  www.MBA.SellFile.ir