دانلود مقاله بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضلیت مشتریان
عنوان مقاله:
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضلیت مشتریان
توضیحاتی در مورد مقاله:
هدف از این پژوهش بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتری است. هدف، کاربردی و از ماهیت، توصیفی و از نظر روش، پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش کاربران اینترنتی بانک های شهرستان اصفهان است.
برای دریافت فایل کل مقله مراحل خرید و پرداخت را تکمیل نمایید.
دانلود مقاله بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری
عنوان مقاله:
بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری
توضیحاتی در مورد مقاله:
هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری در بین مشتریان بانک های شهرستان خمینی شهر است. نمونه گیری در این پژوهش به روش نمونه گیری تصادفی ساده است و تعداد نمونه با استفاده از جدول کرجسی مورگان و فرمول کوکران در حالت محافظه کارانه برابر با 382 نفر می باشد.
برای دریافت کل مقاله مراحل خرید و پرداخت را تکمیل نمایید.
دانلود پاورپوینت کیفیت خدمات
این پاورپوینت شامل 50 اسلاید از مبحث کیفیت خدمات برای درس مدیریت کیفیت (پیشرفته) می باشد. این محصول هم اکنون با پرداخت تنها 4000 تومان قابل دانلود خواهد بود.