بررسی رابطه بین شایستگی ‌های عاطفی - اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش و پرورش استان فارس

پایان نامه کارشناسی ارشد علوم تربیتی

گرایش مدیریت آموزشی

همراه با پرسش نامه

156 صفحه

چکیده:

هدف پژوهش، بررسی رابطه بین شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش و پرورش استان فارس و روش تحقیق از نوع توصیفی ـ همیستگی بود. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان فارس و ادارات تابعه و مدیران و سرپرستان بلافصل آنان بود. روش نمونه گیری از نوع نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای بوده است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، مقیاس محقق ساخته شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی بر اساس نظریه (بویاتزیس، 2005) و رفتار شهروندی سازمانی (پودساکوف، 2000) بوده است، که پس از محاسبه روایی و پایایی، بین افراد نمونه توزیع و جمع‌آوری گردید. اطلاعات با استفاده از روشهای آمار استنباطی (تی تست تک نمونه‌ای و رگرسیون چندگانه) و با کمک نرم افزار spss تحلیل شد. نتایج نشان داد که: 1) کارکنان شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران را به جز در بعد خودآگاهی  درسطح قابل قبولی ارزیابی نموده‌اند. 2) همچنین مدیران رفتار شهروندی کارکنان را در سطح قابل قبولی ارزیابی نموده‌اند. 3) ابعاد آگاهی اجتماعی و خودآگاهی، شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران با سوابق مختلف پیش‌بینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان می‌باشند 4) ابعاد آگاهی اجتماعی و خودمدیریتی، شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران با مدارک تحصیلی مختلف پیش‌بینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان می‌باشند 5) ابعاد آگاهی اجتماعی و خودآگاهی، شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران بومی پیش‌بینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان می‌باشد و ابعاد آگاهی اجتماعی و خودمدیریتی، شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران غیربومی پیش‌بینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان می‌باشد.

واژه ­های کلیدی: مدیران، شایستگی­ ها، شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی، رفتار شهروندی سازمانی

پایان نامه بررسی رابطه بین رضایت شغلی و سرمایه اجتماعی کارکنان آموزش و پرورش

پایان نامه

بررسی رابطه بین رضایت شغلی و سرمایه اجتماعی  کارکنان آموزش و پرورش

همراه با ضمائم آماری SPSS و پرسشنامه های مربوطه

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                           صفحه

چکیده                                                                                                                                              1

فصل اول:کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مساله                                                                                                                                          3

اهمیت و ضرورت تحقیق                                                                                                                    7

اهداف تحقیق                                                                                                                                    9

الف-اهداف کلی                                                                                                                               9

ب-اهداف جزیی                                                                                                                               9

متغیر های تحقیق                                                                                                                                9

سوالات تحقیق                                                                                                                                  9

الف-سوال اصلی                                                                                                                                9

ب-سوالات فرعی                                                                                                                              9

تعاریف ، متغیرهای تحقیق                                                                                                                 10

الف-تعاریف نظری                                                                                                                          10

ب-تعاریف عملیاتی                                                                                                                         11

فصل دوم:ادبیات یا پیشینة تحقیق

مقدمه                                                                                                                                              13

بخش اول:مبانی نظری تحقیق                                                                                                             14

رضایت                                                                                                                                           14

تعریف رضایت شغلی                                                                                                                       14

ابعاد رضایت شغلی                                                                                                                           16

عوامل مؤثر در رضایت شغلی                                                                                                             17

آثار وجود رضایت شغلى در سازمان                                                                                                   24

پیامدهای عدم رضایت شغلی                                                                                                              26

سنجش رضایت شغلی                                                                                                                       28

ابزارهای سنجش رضایت شغلی                                                                                    28

نظریه های رضایت شغلی                                                                                                                   29

نظریه امید و انتظار                                                                                                                            29

نظریه ارزش                                                                                                                                     29

نظریه بریل                                                                                                                                      30

نظریه نقشى                                                                                                                                     30

نظریه نیازها                                                                                                                                    30

نظریه هرزبرگ                                                                                                                                33

نظریه هالند                                                                                                                                      34

نظریه آلدرفر                                                                                                                                   35

نظریه کینز برگ                                                                                                                              35

تعریف سرمایه                                                                                                                                 36

انواع سرمایه                                                                                                                                     36

تعریف سرمایه اجتماعی                                                                                             37

تاریخچه سرمایه اجتماعی                                                                                                                  41

فراتحلیل و روند سرمایه ی اجتماعی در ایران                                                                                       42

عناصر سرمایه اجتماعی                                                                                             43

کارکردهای سرمایه اجتماعی                                                                                                             45

انواع سرمایه اجتماعی                                                                                                                       46

مولفه‌های سرمایه اجتماعی                                                                                                                 47

رویکرد های سرمایه اجتماعی                                                                                                            48

نظریه‌های سرمایه اجتماعی                                                                                                                48

نظریه بوردیو                                                                                                                                    48

نظریه کلمن                                                                                                                                     49

نظریه پاتنام                                                                                                                                      50

نظریه فوکویاما                                                                                                                                 51

بخش دوم:پیشینه ی تحقیق                                                                                                                52

الف-تحقیقات انجام شده در داخل کشور                                                                                           52

ب-تحقیقات انجام شده در خارج از کشور                                                                                         54

فصل سوم:روش شناسی تحقیق

مقدمه                                                                                                                                              57

روش تحقیق                                                                                                                                    57

جامعه ی آماری                                                                                                                               57

نمونه آماری و شیوه نمونه گیری                                                                                                       57

روش وابزار جمع آوری داد ه ها                       57

روش تجزیه و تحلیل داده ها                                                                                                              58

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه                                                                                                                                              61

الف-تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها                                                                                                  62

2- تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها                                                                                                    66

فصل پنجم:خلاصه ،نتیجه گیری وپیشنهادها

خلاصه                                                                                                                                           70

بحث و تفسیرنتایج                                                                                                                            71

نتیجه گیری                                                                                                                                     74

محدویتهای تحقیق                                                                                                                            76

الف-محدویتهای درکنترل محقق                                                                                                        76

ب-محدویتهای خارج ازکنترل محقق                                                                                                 76

پیشنهادها                                                                                                                                         77

الف- پیشنهاد ها مبتنی برنتایج تحقیق                                                                                                  77

ب- پیشنهادها مبتنی بر تجارب محقق                                                                                                 78

ج-پیشنهادها برای محققان دیگر                                                                                                         79

منابع و ماخذ                                                                                                                                    80

پیوست

پرسشنامه                                                                                                              85

ضمائم آماری                                                                                                         89

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                              صفحه

جدول شماره (4-1) توزیع درصد فراوانی کارکنان برحسب جنسیت                                           62

جدول شماره (4-2) توزیع درصد فراوانی کارکنان برحسب مدرک تحصیلی                                 63

جدول شماره (4-3) توزیع درصد فراوانی کارکنان برحسب سابقه کار                 &nb