مقاله اهمیت وجود تعادل بین تشخیص نیاز مشتری و پاسخگویی به آن

بررسی سرعت العمل شرکت در مشتری مداری و کارآیی آن 

اهمیت وجود تعادل بین تشخیص نیاز مشتری و پاسخگویی به آن

چکیده:

دردنیای پر رقابت امروزی، شرکتهایی که سرعت تغییرات بالایی دارند امکان موفقیت بیشتری دارند.اگرچه سرعت عمل عامل مهمی است اما در این ساختار محدودیتهایی وجود دارد. در این مقاله می خواهیم سرعت عمل  شرکت در مشتری مداری رابه طور مفهومی تعریف و به طور عملیاتی بررسی کنیم. این مقاله بیان می کندکه سرعت العمل شامل دو قابلیت متمایز می شود که عبارتنداز تشخیص نیاز و پاسخ به آن، تعادل بین این دو قابلیت تاثیر مهمی در عملکرد شرکتها دارد.ما می توانیم در چارچوب قابلیتهای پویا، چشم اندازهای غیرمستقیم و تطبیق آنها با سرعت العمل مشتریان را، تدوین کنیم.براساس اطلاعات جمع آوری شده از مدیران بازاریابی فرضیه های مربوط به چکونگی ایجاد توازن امتحان گردید و نتایج نشان می دهد که هر دو قابلیت مطر ح شده نقش مهمی در ایجاد توازن دارند. مفاهیم و عملکرد ها در این تحقیق مورد بحث قرار می گیرند.

معرفی:

دردنیای تجارت امروز،مهارت و داشتن سرعت عمل در تجارت به عنوان پدیده مهمی پدیدار گشته است، به طوریکه شرکتهایی که زمانی جز شرکتهای پایدار بودند وارد عرصه رقابت سلطه جویانه بازار شده اند،ودر این شرایط صنایع بزرگ و با قدمت توسط شرکتهای نوظهور که در سراسر جهان پراکنده شده اند تهدید می شوند.در فضای پر رقابت امروزی نیازهای مشتریان به طور پیوسته تغییر می یابد و شرکتها با ایجاد مزایای جدید باید بتوانند سریعا نیازها و الویت بندی های مشتریان را تشخیص دهند و پاسخگوی این نیاز ها نیز باشند .به بیان دیگر عکس العمل سریع شرکتهای مشتری مدار یعنی توانایی شرکتها در سنجش و پاسخگویی به موقعیت هادر یک حیطه ی رقابتی و نوآورانه است که عامل مهمی برای موفقیت و ارتقا است.

تعداد صفحات 17 word

چکیده: 3

معرفی: 4

2-چهارچوب نظری.. 7

1- سرعت عمل شرکت در مشتری مداری چیست؟. 7
2 سرعت عمل در مشتری مداری به عنوان قابلیت پویا 8
3-وجه تمایزبین سرعت عمل مشتری و جهت گیری بازار 9
مدل تحقیق.. 11
1 توازن درنقش انطباق. 11
2 توازن در نقش واسطه. 13
روش تحقیق.. 15
1 چهارچوب نمونه برداری و ویژگی ها 15
2: اندازه گیری ها 16
تست فرضیه ها 17
1- سرعت عمل تراز بندی برای انطباق. 17

تحقیق در مورد تکنولوژی پیشرفته تولید -مجتمع پتروشیمی رازی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:90

 فهرست مطالب

چالش های نوین تولید

مهمترین محرک های رقابتی عبارتند از

رقابت بر مبنای TBC

2)هزینه

3)کیفیت

TBC عامل اساسی در کسب دو امتیاز عمده می باشد :

ـ پاسخگویی

ـ انعطاف پذیری

هدف سازمان انعطاف پذیری

نوآوری در محصول

تنوع محصولات

نیازمندی های مشتریان

سهم بازار

تاریخ های تحویل

تکنولوژی محصول

ترکیب تولید

طراحی

حجم

توالی کارها ـ فرآیند تولید

ب ) فعالیت های مدیریت

ـ اقدامات هماهنگی

ـ اقدامات برنامه ریزی

ـ اقدامات کنترلی

پاسخگو بودن ، تلاش سیستم است در برآورده کردن تمام نیازمندی های مشتریان در زمان مناسب .

ـ انعطاف پذیری ، پاسخ سیستم است به عدم قطعیت های محیطی .

همین عوامل ما را به سوی عصری رهنمون کرده است که اطلاعات نقش اساسی را در آن ایفا می کنند . عصری که سئوال اساسی آن چگونگی  مدیریت دانش است .

  مدیریت دانش

از خصوصیات تغییرات به وجود آمده در طول دهه های گذشته ، کاهش نقش کار به عنوان منبع ارزش افزوده در محصولات می باشد . در مقابل ، بهره وری و مهم تر از آن کارآیی کارگران دانش ( شامل مدیران ) برای بقای سازمان ها ، حیاتی شده است .

در حال حاضر ، کمیاب ترین و گران ترین منبع اقتصادی یک سازمان ، دانش می باشد . به همین جهت نیز هوش مصنوعی (AI) و شاخه های آن مطرح گردیده اند .

پیچیدگی : نیاز برای هماهنگی

تقسیم کارها می تواند باعث پردازش موازی کارها و در نتیجه افزایش بهره وری گردد . از سوی دیگر هر چه تقسیم کار بیشتر شود ، ایجاد هماهنگی مابین اجزای کار دشوارتر خواهد شد و هزینه های هماهنگی به شدت افزایش خواهند یافت . این پدیده هم در خصوص کارهای و هم دانش تخصصی که هر دو از پایه های اقتصاد سازمان هستند ، مصداق دارد .

منابع اقتصادی سازمان

دانش

کار

ـ پایگاه داده هاـ مهارت های تخصصی

ـ تجهیزات

ـ نیروی انسانی

هماهنگی

الف ) اگر قرار باشد که کار به هزاران جزء تقسیم گردد ، توالی صحیح آنها ، زمان بندی آنها و تداخل آنها در طول یک پریود زمانی چقدر دشوار و پرهزینه خواهد بود ؟

ب ) اگر قرار باشد تخصص را میان صدها کارگر متخصص ناکامل تقسیم نماییم ، حفظ هماهنگی میان آنها ، ایجاد انگیزه در آنها و حفظ عملکرد مطلوب آنها تا چه میزان دشوار و پرهزینه خواهد بود ؟

ج ) اگر قرار باشد که اطلاعات را به میلیون ها جزء ریز و بیت تقسیم نماییم ، یکپارچگی آنها ، ثبت آنها و به روزآوریشان چقدر دشوار و پرهزینه خواهد بود ؟

هنگامی که میزان پیچیدگی و هزینه های یکپارچه کردن و هماهنگ نمودن بسیار زیاد می شود ، لازم است که مسأله تمرکز و یکپارچگی مجدد را به طور جدی مورد توجه قرار دهیم .

jit سعی دارد تا این یکپارچگی مجدد را در سطح کارهای فیزیکی عملی کند در حالی که CIM تلاش دارد تا یکپارچگی مجدد را در سطح دانش تخصصی و اطلاعات به مورد اجرا گذارد .

ساختار نظام حسابداری دولتی ایران و نقش مسئولیت پاسخگویی در آن

با سلام

مطلب حال حاضر ما مقاله ساختار نظام حسابداری دولتی ایران و نقش مسئولیت پاسخگویی در آن می باشد

 مشخصات فایل :

فرمت فایل : PDF

قابلیت ویرایش : ندارد . با استفاده از برنامه های خاص امکان تبدیل به ورد و ویرایش دارد .

در وصرت خواهان از ما بخواهید تا به ورد تبدیل و برایتان ارسال شود .

قابلیت پرینت : دارد

تعداد صفحات : 17 صفحه

................

چکیده
یکی از راههای ارزیابی و تشخیص کارآیی روشها،سیاستها و یا اثربخشی نهادهای اقتصادی و اجتماعی،انجام مطالعات
است که به وسیله آن وضعیت و موقعیت یک پدیده در شرایط معین با وضعیت و موقعیت پدیده مشابه در شرایط دیگر
و به طور معمول در جوامع دیگر و البته به طرزی ژرف و دقیق سنجیده میشود.متأسفانه این گونه بررسیها تاکنون در
ایران رواج نداشته است و از میا ن دلایل متعددی که برای این نارسایی میتوان برشمرد،نبودن سنت و سابقهء تحقیق و
پژوهش در ایران،بویژه با توجه به پیچیدگی این گونه مطالعات و ناآشنایی با نارسایی زمانی مشکل آفرینتر می شود که
کارآیی یک نهاد به حداقل میرسد و تحرک بخشیدن به آن برای جامعه جنبهء حیاتی پیدا میکند.و درست در چنین
مواقعی است که پی میبریم تا چه اندازه کم کار و آسانگیریم.نظام حسابداری دولتی در ایران نیز به رغم آنکه برخی از
کارشناسان آن را دارای تواناییهای بالقوه میدانند،به دلایل بسیار از کارکرد و کارآیی لازم برخوردار نیست؛بعلاوه دستیابی
به واقعیت آن نیز به دلیل گستردگی و در عین حال فرسودگی بنیانهای ارتباطی و اطلاعاتی آن ناممکن مینماید.به این
دلیل ارزیابی آن اگر کاری مشکل نباشد،دست کم آسان نیست.با این حال شاید تنها کار ممکن برای دستیابی به نوعی
ارزیابی مقدماتی از نظام حسابداری دولتی و بویژه در فرصت کوتاه،کوششی است که مقاله حاضر به کار برده و با انجام
بررسی مقدماتی به مقابله ساختهای بنیادین نظام حسابداری دولتی با اصول حسابداری دولتی،براساس بیانیه های رسمی
مجامع حرفهای ذیربط پرداخته است و هم چنین نقش مسئولیت پاسخگویی در این ساختار بیان شده است.

.............

با عضویت در تلگرام کافی نت دریا می توانید از آخرین خبرهای ثبت نامی های دانشگاهی و استخدامی ها و دیگر اخبار های مرتبط با کافی نت باخبر شوید .

جهت عضویت بر روی لینک زیر کلیک کنید .

عضویت در تلگرام کافی نت دریا