پایان نامه بررسی چگونگی مدیریت و تاثیر آن بر عملکرد کارکنان

پایان نامه بررسی چگونگی مدیریت و تاثیر آن بر عملکرد کارکنان/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
تعهد سازمانی عامل بسیار مهمی برای درک و فهم رفتار سازمانی و پیش بینی کننده خوبی برای تمایل به باقی ماندن در شغل می باشد تعهد و پایبندی مانند رضایت شغلی، دو نگرش کلی نزدیک به هم و در ارتباط با هم می باشند که به رفتارهای مهمی در سازمان می انجامد بسیاری از این رفتارها در جهت افزایش بهبود سازمانی بوده و باعث پیشرفت و ترقی سازمان می شوند. نظم در کار، مشارکت در امور مختلف سازمان، پذیرش مسئولیت، عدم ترک کار و عدم غیبت از جمله عوامل و پیامدهای مثبت تعهد بالا می باشد که این پیامدها در جهت بهبود و پیشرفت سازمان نقش اساسی دارند. چرا که کارمندانی که رفتارهای فوق را بروز دهند مدت زمان طولانی در سازمان می مانند و همچنین تلاش بیشتری را در راه موفقیت سازمان می نماید. همچنین تعهد سازمانی علاوه بر اثرات بالقوه و جدی که بر عملکرد سازمان دارد می تواند پیشگویی کننده مهمی برای اثر بخشی و کارایی سازمان باشد. لذا نادیده گرفتن آن برای سازمان زیانبار بوده و هزینه های زیادی را نیز به دنبال خواهد داشت.

تعداد صفحات: 115

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
فرضیه های تحقیق
هدف تحقیق
ضرورت تحقیق
محدودیت ها و مشکلات تحقیق
تعریف واژه ها و اصطلاحات:
فصل دوم: ادبیات موضوع
تاریخچه موضوع
مدیریت در دوران باستان
تعریف مدیریت
اهمیت مدیریت
مدیر و مدیریت موفق و موثر
سطوح مدیریت
مهارتها ی مدیریتی
نقش های مدیریتی
مدیریت مشارکتی
فلسفه مدیریت مشارکتی
پیش نیازهای نظام مشارکت
مزایای حاصل از مدیریت مشارکتی
محدودیت های مدیریت مشارکتی
انواع برنامه های مدیریت مشارکتی
1- نظام پیشنهادها
مراحل پیاده سازی نظام پیشنهادها:
2- نظام مدیریت کیفیت جامع
ارکان مدیریت کیفیت جامع
فلسفه ادوارد (دمینک)
3- گروه های کنترل کیفی
پیش فرض ها و فلسفه کنترل کیفی
چگونگی شکل گیری گروه کنترل کیفی تاثیر اهداف آن
4- تیم های خودگردان
5- طراحی های مالکیت کارکنان
6- مدیریت بر مبنای هدف
7- دیگر برنامه های مدیریت مشارکتی
مدیریت منابع انسانی
وظایف مدیریت منابع انسانی
برنامه ریزی منابع انسانی
برنامه ریزی نیروی انسانی، کارمند یابی و گزینش
استخدام
2- آموزش و توسعه نیروی انسانی
3- نظام ارزیابی عملکرد نیروی انسانی
4- نظام جبران خدمات و انگیزه
اهداف
5- برنامه ریزی و پرورش مسیر پیشرفت شغلی
6- بهبود ارتباطات منایع انسانی
عناصر فراگرد ارتباطات
عناصر فرستنده یا منبع خبر
به رمز تبدیل نمودن و خارج ساختن از رمز
دریافت کننده
بازخور
موانع ارتباطات موثر
اثرهای دراکی
مفاهیم کلمات
تفاوت در سطح سازمانی
موارد دیگر در مورد ارتباطات
7- نظام ایمنی و سلامتی کارکنان
نظام حقوق و مزایا
شرح شغل
روش طبقه بندی
نظریه های متداول در زمینه حقوق و دستمزد
1- نظریه عرضه و تقاضا
2- نظریه هزینه زندگی
3- نظریه قدرت پرداخت
4- نظریه کارائی
الف- روش های تعیین مزد کاران انفرادی
1- روش کار مزدی تکه کاری
2-روش پرداخت بر مبنای استانداردها
ب: روش های مزد کارانه گروهی
ج: روش های تعیین مزد کارانه سازمانی
د: طرح های تشویقی سرپرستان
رهبری اثر بخش
هر سربازی حق دارد یک فرمانده لایق داشته باشد
رهبری
منظور از رهبری و ویژگی های آن
فرق رهبری با مدیریت
منابع قدرت رهبری
وظایف رهبری
ویژگی های یک رهبر موثر
سبک های عمده رهبری
سبک رهبری اثر بخش از دیدگاه فیدلر
نظریه سبک رهبری رینسیس لیکرت
مدل شبکه رهبری یا سبک سنجش رهبری
تلحیلی در زمینه اثر بخشی رهبری سازمانی
انگیزش
تعریف انگیزش
تئوریهای انگیزش
تئوری سلسله مواتب نیازهای مازلو
تئوری دو عاملی هرزبرگ
تئوری های نیازهای زیستی و تعلق و رشد
تئوری انتظار روم
تئوری برابری
تئوری تقویت انگیزش
مدیریت و انگیزش
شکاف وابستگی
اندازه گیری میزان بهره وری
پنج مرحله برای کامیابی
فصل سوم: روش تحقیق
فرضیات
تعریف فرضیه
فرضیه های این تحقیق
جامعه آماری و نمونه گیری
تعریف جامعه آماری
جامعه آماری این تحقیق
تعریف نمونه گیری
انواع نمونه گیری
نمونه گیری این تحقیق
روش های تحقیق
تعریف روش تحقیق
انواع روش های تحقیق
روش بکار گرفته شده در این تحقیق
روش های جمع آوری اطلاعات
مشاهده
پرسشنامه
مصاحبه
روش آماری
سیستم کتابداری
روش جمع آوری اطلاعات
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
تجزیه و تحلیل فرضیه ها با جدول فراوانی و رسم نمودار ستونی
تجزیه و تحلیل فرضیه اول
تجزیه و تحلیل فرضیه دوم
تجزیه و تحلیل فرضیه سوم
تجزیه و تحلیل فرضیه چهارم
تجزیه و تحلیل و فرضیه پنجم
فصل پنجم: نتیجه گیری
نتایج این تحقیق
نتیجه فرضیه اول
نتیجه فرضیه دوم
نتیجه فرضیه سوم
نتیجه فرضیه چهارم
نتیجه فرضیه پنجم
ارائه پیشنهادات
منابع و مأخذ
دیگر منابع
پیوست
پرسشنامه

پایان نامه بررسی عوامل موثر در اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه (PM) و ارائه الگوی مناسبِ شرکت آب و فاضلاب

پایان نامه بررسی عوامل موثر در اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه (PM) و ارائه الگوی مناسبِ شرکت آب و فاضلاب/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
سازمان‎های تولیدی بیشماری در گوشه و کنار جهان در حال فعالیت هستند، اما معدودی از آنها با اقتدار به فعالیت خود ادامه می دهند و گوی سبقت را از دیگران ربوده اند. همگان بر قدرت این سازمانها واقف بوده و از آنها به عنوان سازمانهای ممتاز یاد می‌کنند. مشخصه این سازمانهای ممتاز چیست؟
یک سازمان ممتاز در تمام زمینه‌ها اعم از سیستم‌های تولیدی، اطلاعاتی، خرید و فروش، خدمات و بازاریابی، مهندسی و کیفیت در سطح ممتاز فعالیت می‌کند. یکی از شاخصه های اصلی یک سازمان تولیدی ممتاز، دارا بودن تشکیلات نگهداری و تعمیراتی ممتاز است. در این پژوهش سعی بر آن است به اختصار به تعریف و روند رشد آن در طول زمان و خصوصاً به عوامل موثر در اجرای آن از طریق تحقیق عملی در شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه بپردازیم و با کسب نظرات افراد مرتبط با این سیستم از طریق سؤالات و بررسی آن از طریق روش های آماری نتایجی در شناسایی مشکلات و مزایای اجرای آن بدست آوریم. برای طرح سؤالات از شرکت‎های فعال مطرح در دنیا در زمینه سیستم نگهداری و تعمیرات کمک خواهیم جست و در تهیه سؤالات اصلی و فرعی موضوع تحقیق تجربه آنان مورد بهره برداری قرار خواهد گرفت. اگر چه در این بررسی سعی می‌شود از آخرین یافته ها و روشهای بررسی سازمان در زمینه نگهداری و تعمیرات از منابع خارجی و داخلی بهره گیری شود و لیکن بدلیل گستردگی موضوع در تدوین و طراحی مطلب بی عیب و نقص نخواهد بود. امید دارم این مطالب گامی هر چند کوچک در زمینه رشد و توسعه مدیریت نت در صنعت آب و برق باشد.

تعداد صفحات: 76

فرمت فایل : word

فهرست مطالب:
پیشگفتار 1
چکیده 2
فصل اول: مقدمه پژوهش
مقدمه 4
بیان مسئله پژوهش 4
اهمیت پژوهش 5
اهداف پژوهش 6
سؤالات و فرضیه های پژوهش 6
تعاریف اصطلاحات و تعاریف متغیرها 7
فصل دوم: بررسی پیشینه و ادبیات تحقیق
مقدمه 11
شناخت سیستم نت 11
خصوصیات یک سیستم نت 13
انواع سیستم های نگهداری و تعمیرات 16
سیستم تعمیرات اضطراری 16
سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه 17
نگهداری بهره ور جامع 18
سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگویانه 20
سیستم نگهداری و تعمیرات کنشگرایانه 22
سیستم نگهداری و تعمیرات دقیق 22
اصول اساسی مؤسسه مارشال جهت اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه
در سازمان 25
بررسی پژوهشهای انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق 27
بررسی پژوهش های مشابه 28
روش پژوهش 28
فصل سوم: روش تحقیق
محدوده مورد بررسی و جامعه آماری 30
نمونه آماری و روش نمونه برداری 30
حجم نمونه و روش تعیین آن 30
ابزارهای اندازه گیری 30
روایی و پایایی 31
روش تجزیه و تحلیل داده ها 32
فصل چهارم: بررسی های آماری تحقیق
توصیف داده ها 36
تجزیه و تحلیل داده ها 37
بررسی فرضیه های تحقیق با استفاده از آمار استنباطی 49
نتایج 55
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مروری بر کلیات تحقیق 60
نقد و بررسی از یافته های پژوهش 60
محدودیت 65
پیشنهادات و کاربرد 66
منابع
فارسی 69
انگلیسی 70
پیوست ها
شکل 1-2 – اهمیت امور نت 12
شکل 2-2- توالی نت 22
شکل 1-5- نمودار پیشنهادی (الف) 64
شکل 2-5- نمودار پیشنهادی (ب) 65
جدول 1-4- شاخص متغیر استقبال مدیران 37
جدول 2-4- فراوانی متغیر استقبال مدیران 38
جدول 3-4- شاخص متغیر تکنولوژی 40
جدول 4-4- فراوانی متغیر تکنولوژی 40
جدول 5-4- شاخص متغیر ساختار 42
جدول 6-4- فراوانی متغیر ساختار 42
جدول 7-4- شاخص متغیر فرهنگ 44
جدول 8-4- فراوانی متغیر فرهنگ 44
جدول 9-4- شاخص متغیر زمینه و شرایط مساعد شرکت 46
جدول 10-4- فراوانی متغیر زمینه و شرایط مساعد شرکت 46
جدول 11-4- نتایج آماری عوامل تأثیرگذار در سیستم نت 56
جدول 12-4- جدول تعیین سطح شرکت 57
جدول 13-4- جدول دیدگاه پاسخ دهندگان 58
نمودار 1-4- شاخص متغیر استقبال مدیران 39
نمودار 2-4- شاخص متغیر تکنولوژی 41
نمودار 3-4- شاخص متغیر ساختار 43
نمودار 4-4- شاخص متغیر فرهنگ 45
نمودار 5-4- شاخص متغیر زمینه مساعد برای اجرا در شرکت 49

پایان نامه بررسی تاثیر جوی روانی اجتماعی کلاس در پیشرفته دانش آموزان

پایان نامه بررسی تاثیر جوی روانی اجتماعی کلاس در پیشرفته دانش آموزان/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
بنابر نظرات ، متخصصان تعلیم وتربیت دورة ابتدایی یکی ازمهمترین سطح آموزشی است که درحقیقت ارکان وبنیان آموزشهای کلاسیک برآن استواراست . گفته شده است که سوادارتباط مستقیمی بافرهنگ داردوفرهنگ خودبه دوطبقه خاص وعام ویافرهنگ شخصی واجتماعی تقسیم می شود.
آنچه به نظرمی رسد فرهنگ غیرازسواداست اماباید توجه داشت که جهان بینی وبینش انسان به وسیله آن شکل ونشأت می گیرد هیچ کس رانمی توان بدون فرهنگ دانست . زیراروانشناسان ، جامعه شناسان وزیست شناسان براین عقیده اندکه حتی جانوران هم برای خودفرهنگی دارند که درمراحل پایین قراردارند .

تعداد صفحات: 88

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات
مقدمه
عنوان پژوهش :
) بیان مسئله :
3)سؤالات پژوهش
4)اهداف پژوهش
5)فرضیه های اصلی پژوهش
6) تعارف مفاهیم و واژه ها
الف _ تعارف نظری یا مفهومی
7)متغیرهای پژوهش
2-7)متغیر وابسته :
فصل دوم : ادبیات تحقیق
مقدمه
مروری به تحول و پیشرفت تحقیقات در زمینة موضوع
پیشینه تحقیق
2) جایگاه علمی موضوع :
3) بررسی مؤلفه های جو روانی _ اجتماعی کلاس
1-3 )مؤلفه مشارکت
2-3 مؤلفه دلبستگی متقابل بین دانش آموزان :
3-3 مؤلفه برخورداری ازپشتیبانی معلم :
4-3 مؤلفه اهمیت دادن به کاروتکالیف :
5-3 نظم وسازماندهی مطالب:
6-3 ) بکاربستن مقررات :
7-3 )مؤلفه نوآوری آموزشی :
تحقیقات انجام شده در ایران :
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
فصل سوم : روش تحقیق
1) روش پژوهش :
2) جامعه پژوهش (آماری ) :
3 ) نمونه و روش نمونه گیری :
4 ) ابزار پژوهش :
5) روش اجرا :
6) ویژگیهای گروههای نمونه :
7) روش های تجزیه و تحلیل آماری
نمونه منتخب
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل آماری
تجزیه و تحلیل داده های آماری
فصل پنجم : نتیجه گیری
خلاصه و نتایج
نتایج فرعی تحقیق
محدودیتها :
پیشنهادات
پرسشنامه
منابع فارسی

پایان نامه بررسی میزان افسردگی در بین دانشجویان

پایان نامه بررسی میزان افسردگی در بین دانشجویان/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
همانطور که می دانیم افسردگی و مانیا یکی از اختلالت خلقی شایع می باشند که بیشتر اختلالات عاطفی نامیده می شوند . اختلالات خلقی گروهی از بیماریهای روانپزشکی می باشند که به شکل خلق پایین و تصورات ذهنی ناهنجار بروز می نمایند .
نمای بالینی افسردگی می تواند بصورت خلق افسرده ، احساس ناامیدی ، احساس غم ، بی ارزشی ، آشفتگی خواب و اشتها و یا فقدان انرژی و میل جنسی بروز کند . این اختلالات می توانند منجر به مشکلاتی در عملکرد شغلی ـ تحصیلی ـ اجتماعی و روابط بین فردی گردند . بدین منظور و جهت شناخت بیشتر وضعیت و شیوع افسردگی تحقیقی را بر روی دانشجویان پسر بومی و غیر بومی دانشگاه تربیت معلم تهران واحد حصارک کرج انجام دادیم . مطالعه با استفاده از تست بک (BDI) بر روی 280 نفر از دانشجویان پسر انجام گردیده است .
روش تحقیقی که از آن استفاده شد ، روش تحقیق یا علّی ـ مقایسه ای با روش آماری مقایسة بین میانگین دردو گروه مستقل و بااستفاده از فرمول t بوده است . روش نمونه گیری نیز بطور تصادفی ساده و با مراجعه به جدول اعداد تصادفی و به تعداد 140 نفر از هر گروه بوده است .

تعداد صفحات: 77

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
عنوان
تشکر و قدردانی :
چکیده :
فصل اول : مقدمه
1ـ1ـ بیان مسئله
1ـ2ـ اهمیت مسئله
1ـ3ـ اهداف تحقیق
بیان فرضیه
1ـ4ـ فرضیه تحقیق
1ـ5ـ اصطلاحات مهم و تعاریف عملیاتی متغیرها
1ـ افسردگی
2ـ شیوع
3ـ دانشجوی بومی و غیر بومی
فصل دوم : مرور بر ادبیات تحقیق
2ـ1ـ افسردگی
2ـ2ـ نشانه های افسردگی
2ـ3ـ طبقه بندی
2ـ4ـ نظریه های افسردگی
2ـ5ـ درمان اختلالات خلقی
2ـ6ـ تحقیقات انجام شده درمورد افسردگی دانشجویان
فصل سوم: طرح تحقیق
3ـ1ـ توصیف روش تحقیق
3-2ـ جامعه تحقیق
3-3- روش نمونه گیری
3ـ4ـ متغیرها و کنترلهایی که اعمال شده است
3ـ5ـ روش جمع آوری داده ها
3ـ6ـ ابزار اندازه گیری
3ـ7ـ روش آماری
فصل پنجم : خلاصه و نتیجه گیری
5ـ1ـ توصیف روش های مورد استفاده در تحقیق
5ـ2ـ نتیجه گیری
5ـ3ـ توجیه و تفسیر نتایج
5ـ4ـ توصیه برای پژوهشهای بعدی
5ـ5ـ محدودیتها
منابع فارسی
منابع انگلیسی
پیوستها

پایان نامه بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و اعتیاد به کار از دیدگاه دبیران

پایان نامه بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و اعتیاد به کار از دیدگاه دبیران/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
فرهنگ سازمانی موضوعی است که به‌تازگی در دانش مدیریت و در قلمرو رفتار سازمانی راه یافته است. فرهنگ از دیرباز برای شرح کیفیت زندگی جامعه انسانی به کار برده می‌شود. ولی دربارۀ فرهنگ سازمانی آنچه مربوط به کار و رفتار مردمان در سازمان است کمتر سخن گفته شده است. از ترکیب دو واژه فرهنگ و سازمان اندیشه‌ای تازه پدید آمده است که هیچ‌یک از آن دو واژه این اندیشه را در بر ندارد. سازمان یک استعاره برای نظم و تربیت است درحالی‌که عناصر فرهنگ نه منظم هستند و نه با نظم. فرهنگ کمک می‌کند تا دربارۀ چیزی جدای از مسائل فنی در سازمان سخن گفته شود و باعث می‌شود نوعی از روان همراه با نوعی رمز و راز پدید آید. با توجه به تأثیر گذار بودن فرهنگ سازمانی و فرهنگ زندگی افراد در شیوه کار کردن افراد در جامعه و پیشرفت اعتیاد به کار در جامعه ما محقق درصدد بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و اعتیاد به به کار از دیدگاه دبیران مدارس ابتدایی شهرستان ترکمن است. جامعه آماری این تحقیق دبیران در مدارس ابتدایی شهرستان ترکمن می باشد. بر اساس فرمول نمونه گیری تعداد نمونه ها را 108 نفر نشان داد که ما با استفاده از پرسشنامه داده ها را گردآوری کرده و و از طریق نرم افزار spss این داده های خام را آنالیز کرده در بررسی نرمال یا غیر نرمال بودن فرهنگ سازمانی و اعتیاد به کار و ابعاد آن میانگین داده ها 2.77، انحراف معیار 1.189 و مقدار sig بدست آمده از آزمون کلمروگروف-اسمیرنوف بین این دو مؤلفه .002 کمتر از 0.05 بوده که نشان دهند نرمال بودن داده است. باتوجّه به اینکه ضریب همبستگی برابر 0.958 می باشد بین فرهنگ سازمانی و اعتیاد به کار رابطه وجود دارد و باتوجّه به اینکه sig برابر 0.005 بوده که از مقدار 0.05 کمتر می باشد لذا رابطه معنی داری بین فرهنگ سازمانی و اعتیاد به کار وجود دارد.

تعداد صفحات: 90

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه2
1-2 بیان مسئله3
1-3 اهداف پژوهش.5
1-3-1 هدف کلی....5
1-3-2 هدف های جزئی....5
1-4 فرضیه های پژوهش5
1-4-1 فرضیه کلی...5
1-4-2 فرضیه های جزئی....5
1-5 اهمیت و ضرورت تحقیق..6
1-6 تعریف نظری و عملیاتی واژه ها...7
1-6-1 تعریف نظری7
1-6-2 تعریف عملیاتی .7
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمـه....9
2-2 تعـریف سازمان....10
2-3 مفهـوم فـرهنگ سـازمـان....11
2-4 تعـریف فـرهنگ سازمانـی...11
2-5 ویـژگیهای فـرهنگ سازمانـی...12
2-6 عوامل و اجـزاء فـرهنگ سازمان....14
2-7 چگونگی شکل‌گیری و تداوم فـرهنگ سازمانی.16
2-8 قـدرت فـرهنگ...19
2-9 فـرهنگ مشتـرک (غالب) و پاره‌فرهنگها..21
2-10 فـرهنگ سالم و فـرهنگ بیمار21
2-11 فضـا (جـو) سازمانـی....23
2-12 عوامل مؤثر بر فـرهنگ سازمان....25
2-13انـواع فـرهنگ سازمـان.25
2-14 الگـوی نوع شخصیت مدیـریت...27
2-15تعاریف فرهنگ سازمانی....28
2-16 تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمانی....29
2-16-1 دسته بندی رابرت کویین و مایکل مک گارت...29
2-16-2 انواع فرهنگ های سازمانی از طریق شخصیت الگویی..30
2-17 سطوح (لایه های) فرهنگ سازمانی...31
2-18 اعتیاد به کار..32
2-19 اعتیاد به کار..33
2-20 اعتیاد کاری در مقایسه با سخت کوشی...36
2-21 ارزیابی سندرم اعتیاد به کار37
بخش سوم: پیشینه تحقیق...39
تحقیقات داخلی39
تحقیقات خارجی...41
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه ..43
3-2 روش تحقیق...43
3-2 ماهیت و روش پژوهش...43
3-2-1 تحقیقات تاریخی..43
3-2-2 تحقیقات توصیفی 43
3-3-3 تحقیقات همبستگی....44
3-3-4 تحقیقات علیّ .44
3-3-5 تحقیقات تجربی ...44
3-5 جامعه آماری..45
3-5-1 روش نمونه گیری45
3-6 روش جمع آوری اطلاعات..46
3-6-1 ابزارجمع آوری اطلاعات46
3-6-2 مقیاس لیکرت 46
3-6-3 روایی ..47
3-6-4 پایایی....47
3-7 آمار تحلیلی مورد استفاده....48
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1مقدمه....50
4-2 توصیف و تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده.51
4-3 آمار استنباطی داده ها.53
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1مقدمه....62
5-2 نتیجه گیری فرضیات.62
5-3 پیشنهادها مبتنی بر یافته های تحقیق.64
5-4 پیشنهادات پژوهشی...64
5-5 پیشنهادات کاربردی..64
5-6 محدودیت ها..
پرسشنامه