تحقیق در مورد سازماندهی و طراحی نیروی فروشی
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 32
فهرست مطالب:
سازماندهی و طراحی نیروی فروشی
نقطه برابری دخل و خرج فروشنده و محدوده و مرز مالیات
«انتخاب کانال (مسیر)»
«معماری و تعیین ساختار نیروی فروش»
«تعیین ابعاد کاری و به کارگیری (نیروی انسانی)»
«سازماندهی و طراحی نیروی فروشی»
مدیر فروش بایستی توجه و تمرکز خود را بصورت قابل ملاحظه ای روی نیروی فروش قرار دهد. مدلی که برای سازماندهی یک نیروی فروش دچار تغییر و تحول و پیشرفت می شود، از یک مدل عمومی تبدیل به یک مدل خاص و ویژه می شود و از یک مدل استراتژیک به یک مدل تاکتیکی و از یک مدل در مقیاس بزرگ تبدیل به مدلی برای جزئیات سیستم می شود. چهارچوب و قالب تصمیم و اقدام اولیه این است که چه کانالهایی می توانند برای جلب مشتری بیشتر مؤثر واقع شوند. و همین طور، آیا بهتر است از فروشندگان مستقیم خود و بدون واسطه استفاده کنید یا در برخی موارد فروش از سازماندهی غیر مستقیم و فروشندگان غیر مستقیم استفاده کنید؟ آیا شما ترکیبی از توزیع کنندگان، سازمانهای مرتبط با فروش و شرکتهای بازاریابی و همین طور اقتصاددانان و متخصصین امور اقتصادی و کانالهای تلویزیونی مربوط به فروش کالا و توزیع کنندگان (با تجربه و ماهر) را به کار خواهید گرفت؟ اولین انتخاب شما فراهم کردن و ایجاد ترکیبی از کانالهای فروش می باشد، دومین تصمیم مربوط به این است که چگونه این کانالها را بوسیله خط تولید، مشتری اصلی و عمده و یا بخش فروش بهم مرتبط کنید. ما این موارد را تحت عنوان طراحی (و ایجاد ساختار) نیروی فروش می نامیم. حرکت از عمومیت بیشتر به سمت موارد خاص بایستی در مرحله بعد، به این موضوع اختصاص یابد که چه تعداد فروشنده مورد نیاز است و همین طور تعیین محدوده و چهارچوب کاری برای آنها است. ما این بحث را به نام به کارگیری (نیروی کار) و تعیین ابعاد فعالیت می نامیم.
در جدیدترین اقدامات تاکتیکی، یک مدیر فروش بایستی به فروشندگان در مدیریت زمان و محدودة کاری کمک کند. چطور یک فروشنده در بهترین وضعیت از نظر زمانبندی قرار گرفته و محدودة کاری خود را در مورد مشتریان جدید و بقیه مشتریان مدیریت کند؟ چه تغییراتی بایستی برای مشتریان دارای اعتبار کمتر صورت بگیرد؟ چگونه یک فروشنده می تواند بهترین کارآیی و بازده را داشته باشد؟ انتخاب کانال، معماری و تعیین ساختار، به کارگیری (نیروهای کار) و مدیریت چهارچوب و قلمرو کاری می تواند بر درآمدها و هزینه ها تأثیر عمده ای داشته باشد. مقایسه تغییرات سریع در قرن بیستم تحول و دگرگونی قابل توجهی را نشان می دهد. محصولات، مشتریان، رقبا، تکنولوژی، بازارهای خرید و فروش، کارمند و تغییر استراتژی باعث می شوند که در زمینه فعالیت انتخاب مناسبی انجام دهید. براساس آنچه در این کتاب بیان شده است، تجارت یک فرآیند دینامیک، پویا و مرتباً در حال تغییر و تحول می باشد، آینده هدف را دچار تغییر می کند. اگر شما می خواهید فعالیتی را آغاز کنید، بایستی بدانید چه کانال مناسبی می تواند، شما را به هدف برساند؟ بسیاری از مدیران مصمم بوده و مسیر کاری خود را ادامه می دهند و همین طور ساختار بکارگیری نیروی کار یا تبادل و تعامل صنعتی را اصلاح می کنند و براساس نتایج حاصله، فعالیت خود را ادامه می دهند.
بررسی وضعیت مدیریت بحران در باشگاه های فوتبال کشور
هدف از انجام این پژوهش، بررسی وضعیت مدیریت بحران در باشگاه های فوتبال کشور بوده است. جامعه آماری این پژوهش شامل 72 نفر از مدیران عامل لیگ برتر، لیگ دسته اول، لیگ دسته دوم باشگاه های فوتبال کشور که در فصل 88-87 بوده است، که از این تعداد، 50 نفر انتخاب شدند و پرسشنامه مدیریت بحران برای ایشان ارسال گردید. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته، در مورد مدیریت بحران در باشگاه های فوتبال می باشد که توسط محقق طراحی، تدوین و اعتبار یابی گردید. این پرسشنامه دارای 35 سؤال بود و در قالب 5 گزینه بسته پاسخ لیکرت و در 5 مؤلفه(برنامه ریزی، سازماندهی، تصمیم گیری، خلاقیت و کنترل)می باشد. اعتبار محتوایی پرسشنامه براساس نظرات اساتید و کارشناسان دانشگاه و ضریب کندال89/0 و پایایی پرسشنامه از طریق آزمون-آزمون مجدد 86/0 برآورد گردید، داده ها از طریق نرم افزار SPSS، با میزان خطای 05/0 مورد تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد بیشترین مدرک تحصیلی مدیران باشگاه های ورزشی لیسانس با 50/0 و پس از آن فوق لیسانس با 14/0 بود. 78/0 مدیران باشگاه های ورزشی با بحران مواجهه و 22/0 مواجهه نشده اند. 84/0 مدیران باشگاه های ورزشی با کارکردهای مقابله با بحران آشنا و 16/0 آشنا نبودند. در زمینه برنامه ریزی برای مقابله با بحران با میانگین 76/3، سازماندهی در بحران با میانگین 80/3، تصمیم گیری در بحران با میانگین 05/4، خلاقیت در بحران با میانگین 95/3 و کنترل در بحران با میانگین 78/3 و در سطح 001/0P< که نشان از معنی دار بودن مؤلفه ها می باشد به عبارت دیگر در مؤلفه های مذکور مدیران باشگاه های ورزشی برای مقابله با بحران بطور معنی داری با کارکردهای مدیریتی آشنا هستند. بنابراین براساس دیدگاه مدیران باشگاه ها، وضعیت مدیریت بحران در باشگاه های فوتبال کشور بالاتر از سطح متوسط (مثبت) می باشد.