پروژه مدیریت دانش و تحلیلی بر عوامل موفقیت در پیاده سازی سیستم های مبتنی بر دانش

پروژه "مدیریت دانش و تحلیلی بر عوامل موفقیت در پیاده سازی سیستم های مبتنی بر دانش " یک تحقیق کامل و علمی برای رشته مدیریت وIT میباشد که بطورکامل بحث را مورد کنکاش و جستجو قرار داده و مطالب کاملی  را در پروژه آورده شده است.این پروژه با ارزش در 6 فصل تنظیم و ویرایش شده ودر قالب Word آماده تحویل میباشد.

پیشنهاد میکنیم برای اطمینان از کیفیت و سطح علمی گزارش ، نمونه رایگان آن را بصورت فایل PDF از لینک زیر دانلود کرده و پس از آشنایی کامل تر اقدام به خرید محصول فرمایید.

با توجه به تغییرات مستمر، افزایش عدم اطمینان، پیچیدگی شرایط و رشد روزافزون سرعت و شتاب آنها در عرصه های مختلف، به ویژه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، اوضاع اقتصادی و خواسته های مشتریان؛ فضای رقابت بین سازمانها در حوزه کسب و کار بیش از پیش تشدید شده است. در چنین فضایی افزایش قدرت رقابتی و توانمندسازی سازمانها به منظور ادامه حیات و بقاء آنها نقش تعیین کننده ای خواهد داشت.

افزایش قدرت رقابتی سازمانها در گرو تولید محصولات و ارائه خدمات با قیمت مناسب، کیفیت مطلوب، خدمات پس از فروش به موقع و قابل قبول به مشتریان و نهایتا تامین حاشیه سود مناسب و منفعت برای سهامداران و ذینفعان می باشد. سوالی که مطرح می گردد این است که سازمانها چگونه می توانند در برابر رقبای داخلی و خارجی مقاومت کرده، خود را توانمندتر نموده و متناسب با شرایط و موقعیت های مختلف عملکرد بهتری ارائه نمایند؟ برای پاسخگویی مناسب به سوال مطروحه موضوع مورد مطالعه، بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته و نتیجتا بکارگیری فرآیند اجرایی مدیریت دانش در سازمانها به عنوان یک راه حل محوری پیشنهاد شده است. در همین راستا مراحل فرآیند مذکور تشریح گردیده و به نکات کلیدی که هر سازمان، با توجه به شرایط و موقعیت خاص خود در هر مرحله لازم است مورد توجه قرار دهد اشاره شده است.در جریان سیر تکوین بکارگیری رویکردها، متدولوژیها و تکنیک های اثربخش مدیریتی در فعالیت های اقتصادی و شیوه مدیریت بر واحدهای کسب و کار در هر مقطع زمانی با توجه به شرایط و موقعیت خاص آن، مواردی مدنظر قرار می گرفته است.

واژه های کلیدی:

دانش ، مدیریت دانش ، سیستم های مدیریت دانش ، داده، اطلاعات ، فناوری ، فرهنگ سازمانی ، دانش سازمانی ، دانش فردی ، مدیریت سازمان ، مدیریت نوآوری،  نیروی انسانی ، خلق دانش ،  خلاقیت فردی و سازمانی ، استراتژی مدیریت دانش، استراتژی دانش، سرمایه فکری، عوامل کلیدی موفقیت ، سازمان دانش محور، مدیر دانش، قهرمان دانش، مدل های پیاده سازی مدریت دانش، نقشه دانش، نرم افزار مدیریت دانش، مورد کاوری مدریت دانش،  Knowledge Management

قسمتی از فهرست مطالب و شکلهاوجدول ها(به دلیل طولانی بودن فهرست کامل را در PDF رایگان مطالعه نمایید.)

عنوان       شماره صفحه

فصل اول ، مدیریت دانش ،تعاریف و مفاهیم

1-1- مقدمه. 2

2-1- ضرورت و اهمیت تحقیق.. 2

3-1- تاریخچه. 2

4-1- تعریف مدیریت دانش.... 3

1-4-1- مدیریت دانش از دیدگاه صاحبنظران.. 3

5-1- چرا دانش باید مدیریت شود ؟. 4

6-1- مفهوم دانش.... 5

7-1- دانش سازمانی و انواع آن.. 6

8-1- ویژگی های دانش سازمانی.. 7

1-8-1- ماهیت دانش سازمانی.. 7

9-1- اقتصاد دانشی چیست ؟. 8

1-9-1- اداره اقتصاد دانشی با مدیریت دانش.... 8

10-1- نتیجه گیری.. 8

فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردها

1-2- مقدمه. 11

2-2- سرمایه فکری.. 11

1-2-2- دیدگاه دانش‌محور. 12

2-2-2- دیدگاه سرمایه فکری، توسعه‌ای بر دیدگاه دانش‌محور. 12

3-2-2- دلایل توسعه و وجوه اصلی تعاریف سرمایه فکری.. 12

3-2- انواع ریسک‌های دانشی سازمان.. 13

4-2- سازمان‌های دانش‌محور. 14

1-4-2- فرآیند.. 14

2-4-2- مکان.. 15

3-4-2- هدف... 15

4-4-2- چشم‌‌انداز. 15

5-4-2- گام‌های‌ حرکت سوی یک سازمان دانش محور. 16

1-5-4-2- ماموریت و هدف سازمان را برحسب دانش بنویسید. 16

2-5-4-2- صنعت و موقعیت سازمان را بر حسب دانش تعریف نمایید.. 16

3-5-4-2- استراتژی شرکت را با در نظر گرفتن دانش تدوین نمایید.. 16

4-5-4-2- سازمان خود را به یک سازمان یادگیرنده‌ی استراتژیک تبدیل کنید.. 17

5-5-4-2- مخارج یادگیری را سرمایه گذاری تلقی کنید نه هزینه. 17

6-5-4-2- در مدل کسب‌وکار خود تجدید نظر کنید. 17

7-5-4-2- مدیریت منابع انسانی را جدی بگیرید. 18

8-5-4-2- ماموریت سازمان را  از طریق هماهنگی ارتباطات داخلی و خارجی بهبود بخشید.. 18

5-2- اﺳﺘﺮاﺗﮋیﺳﺎزی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.... 18

6-2- ویژگی سازمان های هوشمند.. 20

1-6-2- چشم‌انداز استراتژیک.... 20

2-6-2- سرنوشت مشترک 21

3-6-2- تمایل به تغییر. 21

4-6-2-  قلب 21

5-6-2-  هم‌ترازی و تناسب 21

6-5-2- به کارگیری دانش 22

7-5-2- فشار عملکرد 22

6-2- نهادینه‌سازی مدیریت دانش 23

7-2- مدیریت شایستگی سازمانی در راستای اجرای مؤثر مدیریت دانش.... 26

1-7-2- تعریف دقیق شایستگی سازمانی.. 26

2-7-2- شایستگی- مهمتر از اهداف استراتژیک.... 28

3-7-2- مدیریت شکاف شایستگی سازمانی.. 29

4-7-2- توازن فرهنگ سازمانی.. 30

8-2- مدیریت دانش بر مبنای ارزش‌ (KMBV) 30

9-2- جایگاه و نقش مدیر ارشد دانش (CKO) 33

1-9-2- مفهوم CKO.. 33

2-9-2- نقش‌ها و مسئولیت‌های CKO.. 34

3-9-2- دانش و مهارت‌های حرفه‌ای CKO.. 37

10-2- انتخاب و راه‌اندازی تیم پیاده‌سازی مدیریت دانش.... 40

1-10-2- ابعاد تیم.. 41

2-10-2-  مهارت‌های تیم.. 41

‌3-10-2- پیش‌زمینه‌ی تیم.. 42

4-10-2- نقش‌ها و وظایف تیم.. 43

11-2- چارچوبی برای مدیریت دانش در وب معنایی.. 43

1-11-2- چارچوب مدیریت دانش در وب معنایی.. 45

12-2- نتایج بهره گیری از تکنیک‌های مدیریت دانش.... 48

13-2- موانع اجرای مدیریت دانش.... 49

1-13-2- بحران‌های ناشی ازعدم اجرای مدیریت دانش.... 49

14-2- نتیجه گیری.. 49

فصل سوم ، فرآیند ایجاد انگیزه و حمایت از دانش

1-3- مقدمه. 52

2-3- آنچه که قهرمان دانش انجام می‌دهد (فعالیت‌ها و اقدامات KC). 52

1-2-3- دفاع. 53

2-2-3- پشتیبانی و حمایت... 53

3-2-3- واسطه‌گری دانشی.. 53

3-3- چگونگی شناسایی قهرمان دانشی.. 55

1-3-3- فاکتورهای حیاتی موفقیت در انتخاب قهرمانان دانش.... 55

2-3-3- دو اشتباه رایج در انتخاب قهرمانان دانش.... 55

4-3- چگونگی ایجاد انگیزه در قهرمان دانش.... 56

5-3- حمایت از قهرمان دانش.... 60

6-3- نتیجه گیری.. 61

فصل چهارم ، مدلهای پیاده سازی مدیریت دانش

1-4- مقدمه. 63

2-4- استراتژی‌هایی برای اجرای مدیریت دانش.... 63

3-4- مدل های پیاده سازی مدیریت دانش.... 65

1-3-4- مدل هیسیگ.... 67

2-3-4- مدل مک الروی.. 68

3-3-4- مدل بک من.. 68

4-3-4- مدل 7C.. 69

5-3-4- مدل نوناکا و تاکوچی.. 69

1-5-3-4- استفاده از فناوری در چهارچوب مدل نوناکا و تاکوچی.. 71

6-3-4- مدل پایه های ساختمان دانش.... 72

4-4-  سیستم مدیریت دانش.... 73

1-4-4- ارکان مدیریت دانش: انسان، فرایند، فناوری.. 74

2-4-4- سرمایه فکری.. 74

5-4-  مدل پایش دارایی‌های ناملموس سیوبی.. 75

6-4- مدل بلوغ در ساختار مدیریت دانش.... 77

1-6-4- سطح اول: آغاز رشد آگاهی.. 77

2-6-4-  سطح دوم: توسعه فعالیت‌های بخشی و تکرار پذیر. 77

3-6-4-  سطح سوم: استانداردسازی  فرایندها و رویکردهای مشترک... 77

4-6-4-  سطح چهارم: بهینه‌سازی اندازه‌گیری و انطباق.. 78

5-6-4-  سطح پنجم: نوآوری و بهبود مستمر فعالیت‌ها 78

7-4- چهار مدل توانمندساز اصلی هوشمندی سازمانی.. 78

1-7-4- رهبران فکری 78

2-7-4- گروه‌های با علائق مشترک 79

3-7-4- سیاست تیم‌های موقت 79

4-7-4- پلت فرم‌های دانش.... 79

8-4- جایگاه مدیریت دانش در مدل سرامدی EFQM... 80

1-8-4- کارت امتیازی متوازن (BSC) 81

2-8-4- همسوسازی مدیریت دانش با استراتژی‌های سازمانی.. 81

9-4- الگوی SECI فرآیند ﺧﻠﻖ و ﺗﺒﺪﻳﻞ داﻧﺶ.... 83

فصل پنجم ، نقشـــه دانــش

1-5- مقدمه. 86

2-5- جریان‌های دانشی.. 86

3-5- نقشه دانش.... 87

4-5- دستورالعمل طراحی مجدد فرآیندهای کاری.. 87

5-5- متدولوژی.. 89

6-5- ترسیم نقشه دانش.... 89

1-6-5- ایجاد پرونده برای هر دانش.... 90

2-6-5- شناسایی جریان دانش.... 90

3-6-5- بهینه‌سازی جریان دانش.... 91

4-6-5- تصویرسازی فرآیند به گونه‌ای که باید باشد (TO-BE). 91

7-5- مطالعه موردی.. 92

1-7-5- ایجاد پرونده به منظور استخراج جریان های دانش.... 93

2-7-5- ترسیم نقشه دانش.... 93

3-7-5- شناسایی جریان‌های دانش.... 94

4-7-5- بهینه سازی جریان دانش.... 95

8-5- تحلیل جریان دانش بر اساس قیمت محصول.. 95

9-5- تحلیل جریان دانش بر اساس مشخصات محصول.. 96

10-5- تحلیل جریان بر اساس بازه زمانی تحقق سفارش.... 97

11-5- تصویرسازی نمودار فرآیند بهینه شده (TO-BE). 98

12-5- نتیجه گیری.. 100

فصل ششم ، فرآیند انتخاب نرم افزار مدیریت دانش

1-6- مقدمه. 102

2-6- فرآیند پیاده‌سازی مدیریت دانش.... 103

1-2-6- نیازسنجی کسب‌وکار. 104

2-2-6- تشکیل تیم جستجوی نرم افزار. 105

3-2-6- ارزیابی زیرساخت‌ها 106

4-2-6- الزامات نرم‌افزار و منابع.. 107

5-2-6- صدور RFP و کنفرانس با فروشندگان منتخب... 108

6-2-6- استعلام از فروشندگان و بررسی جوابیه‌ی آنها 109

7-2-6- معیارهای گزینش.... 110

3-6- مطالعه موردی استقرار نرم‌افزار مدیریت دانش در شرکت سیسکو. 112

1-3-6- درباره سیسکو. 112

2-3-6-  چالش.... 112

3-3-6-  اهداف کسب و کار. 112

4-3-6- VisionCor 113

5-3-6- معماری سیستم دانشی یکپارچه. 113

6-3-6- راه‌حل.. 113

7-3-6-  تصمیم‌گیری نهایی.. 114

4-6- نتیجه گیری.. 114

منابع.. 116

پیوست ها
پیوست- الف. مورد کاوی مدیریت دانش در شرکت آهن و استیل تاتا 118

1- پیشینه مدیریت دانش در تاتا 118

2- کلیات استراتژی و فرایند انتقال بهترین عملکردها 119

3- تکامل مدیریت دانش در تاتا 120

1-3. فاز اول: ارائه و ارزیابی بهترین عملکردها 121

2-3. فاز دوم:  ایجاد انجمن‌هایی که به دنبال کشف و توسعه دانش جدید هستند.. 121

4- انگیزش و مشوق ها برای رفتارهای انتقال دانش در تاتا استیل.. 122

5- تغییرات فرهنگی ناشی از مدیریت دانش در تاتا 123

6- ساختار و نقش های پشتیبان مدیریت دانش در تاتا 123

7- سنجه های ارزیابی مدیریت دانش در تاتا استیل.. 125

8- درس های آموخته و برنامه های آینده تاتا برای مدیریت دانش.... 126

پیوست – ب . مطالعه موردی شرکت ارتباطات عربستان سعودی STC.. 127

1- مدیریت دانش در صنعت مخابرات... 127

2- مطالعه موردی STC.. 128

1-2. مرور کلی بر مخابرات عربستان.. 128

2-2. ماموریت STC.. 128

3-2. استراتژی شرکت STC.. 129

4-2. ساختار سازمان STC.. 129

5-2. برنامه کار پروژه. 130

3- ممیزی دانش.... 130

4-  استراتژی KM... 131

5- پروژه پایلوت اصلی.. 134

6-  نقشه راه دانش.... 135

7- یافته ها و تحلیل مطالعه موردی.. 136

8- نتیجه گیری.. 136

فهرست شکل ها

عنوان          شماره صفحه

فصل اول ، مدیریت دانش ،تعاریف و مفاهیم

شکل (1-1) مقایسهی اقتصاد دانشی با اقتصاد سنتی.. 8

فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردها

شکل (1-2) فرآیند خلق دانش از دیدگاه نوناکا و تاکوچی.. 12

شکل (2-2) هفت شاخص هوشمندی سازمانی.. 23

شکل (3-2) مدل بلوغ مدریت دانش.... 24

شکل (4-2)  ابعاد شایستگی سازمانی.. 26

شکل (5-2) روش سنتی تطابق با اهداف... 28

شکل (6-2) شایستگی سازمانی مبنایی برای طرح‌های اجرایی.. 29

شکل (7-2) تنظیم اهداف تیم.. 30

شکل (8-2) رویکرد اجرایی مدیریت دانش بر مبنای ارزش.... 32

شکل (9-2)  نقش‌ها و مسئولیت‌های CKO.. 35

شکل (10-2)  نگرش‌های شخصیتی CKO.. 38

شکل (11-2)  شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز برای CKO (اقتباس از نیلسون 2002). 39

شکل (12-2) راه‌اندازی تیم مدیریت دانش.... 40

شکل (13-2) چارچوب مدیریت دانش ارائه شده برای وب معنایی.. 46

شکل (14-2)  موارد استفاده از مدیریت دانش.... &l

پایان نامه بررسی رابطه بین یادگیری سازمانی و تمایل کارکنان بیمارستانها به تسهیم دانش سازمانی

پایان نامه بررسی رابطه بین یادگیری سازمانی و تمایل کارکنان بیمارستانها به تسهیم دانش سازمانی/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ی بین یادگیری سازمانی و تمایل کارکنان به تسهیم دانش سازمانی در بیمارستانهای استان گلستان انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع همبستگی می باشد و بدین منظور 150 نفراز بین کارکنان ستادی و درمانی بیمارستانهای گرگان،بندر ترکمن و کردکوی انتخاب شدند،آزمودنی ها جهت اندازه گیری با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. آزمودنی ها جهت اندازه گیری رابطه به دو نوع پرسشنامه پاسخ دادند. . داده های به دست آمده با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که بین تعهد مدیریت،دید سیستمی،فضای باز و انتقال دانش با تمایل به تسهیم دانش ارتباط معناداری وجود دارد همچنین بین یادگیری سازمانی و تسهیم دانش نیز ارتباط معناداری وجود دارد.

تعداد صفحات: 104

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
چکیده 1
فصل اول 2
1 – 1 مقدمه 3
1 – 2 بیان مسئله 4
1 – 3 اهمیت و ضرورت موضوع 5
1 – 4 اهداف تحقیق 7
1 – 4 – 1 اهدف اصلی 7
1 – 4 - 2 اهداف فرعی 7
1 - 5 فرضیات تحقیق 8
1 – 5 – 1 فرضیه اصلی 8
1 – 5 -2 سئوالات فرعی 8
1-6-1 نوع روش تحقیق 8
1-7-2 روش گردآوری اطلاعات 8
1-7-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها 9
1-6-4 جامعه آماری 9
1-6-5 روش نمونه گیری 9
1-7 قلمرو تحقیق 9
1-7-1 قلمرو مکانی تحقیق 9
1-7-2 قلمرو زمانی تحقیق 9
1-8 تعریف واژه ها و اصطلاحات تحقیق 10
1-8-1 یادگیری سازمانی 10
1-9-2 تسهیم دانش سازمانی 10
فصل دوم 12
2 – 1 مدیریت دانش و تسهیم دانش 13
2-1-1 مقدمه 13
2-2-2 دانش و مدیریت دانش 14
2-1-3 رابطه داده، اطلاعات و دانش 14
2-1-4 دانش آشکار در مقابل دانش نهان 15
2-1-5 دانش عمومی در مقابل دانش خصوصی 17
2-1-6 دانش اجزاء در مقابل دانش کل 18
2-1 – 7 مدیریت دانش 18
2- 1 - 8 علل پیدایش مدیریت دانش 18
2-1 – 9 تسهیم دانش: 19
2- 1 - 10 اصول تسهیم دانش 21
2- 1 -11 ایجاد زمینه ای مطلوب برای تسهیم دانش 23
2- 1 - 12 عوامل کلیدی موفقیت تسهیم دانش 25
2- 1 - 13 دیدگاههای مختلف در زمینه انواع فعالیتهای تسهیم دانش 27
2- 1 - 14 موانع تسهیم دانش 28
2-2 یادگیری سازمانی 30
2-2-1مقدمه 30
2 - 2 – 1 پیشینه نظری یاد گیری سازمانی 31
2-2-2تعاریف یادگیری سازمانی 31
2-2-3سازمان یادگیرنده 33
2-3 نظریه یادگیری سازمانی 35
3-2-1 ابعاد یادگیری سازمانی از نظر نیفه عبارت است از 37
2-3-2 ویژگی های یادگیری سازمانی 41
2-3-3دیدگاه های برخی از نظریه پردازان درباره ویژگی های یادگیری سازمانی 42
2-4 سطوح یادگیری 44
2-5 انواع یادگیری 47
2-6 انواع یادگیری از دیدگاه کریس آرجریس 48
2-7 مهارت های یادگیری 50
2-8 فرآیندهای یادگیری سازمانی 52
2-8-1 فرآیند یادگیری سازمانی از دیدگاه فیگوئرو 52
2 – 8 - 2 فرایند یادگیری سازمانی از دیدگاه هابر عبارتند از 54
2-9 عوامل موثر بر یادگیری در سازمان 55
2- 10 موانع یادگیری 56
2- 10 -1 موانع یادگیری از نظر گاروین 57
2 - 10 - 2 موانع یادگیری از نظر یانگ 57
2- 10-3 موانع فرار راه یادگیرنده شدن سازمان ها 59
2-11 مزایای یادگیری سازمانی 63
2-12 پیشینه تحقیق 64
فصل سوم 67
3 – 1 مقدمه 68
3-2 نوع تحقیق 68
3-3 روش تحقیق 68
3-4 جامعه و نمونه آماری 69
3-4-1 جامعة آماری 69
3-4-2 قلمرو مکانی تحقیق 69
3-4-3 قلمرو زمانی تحقیق 70
3-4-4 نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه 70
3-5 روشهای جمع‌آوری اطلاعات 71
3-5-1 مطالعات کتابخانه‌ای 71
3-5-2 تحقیقات میدانی 71
3-6 روایی و پایایی پرسشنامه 73
3-7 متغیرهای تحقیق 75
3-8 روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات 75
فصل چهارم 77
4 – 1 مقدمه 78
4-2 تحلیل توصیفی سؤال های پرسشنامه 78
4-2-1 توصیف داده های مربوط به ویژگیهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 78
4-2-2 تحلیل توصیفی متغیر های تحقیق 81
4-3آزمون نرمال بودن متغیرها 81
4-4 آزمون فرضیه های پژوهش بر اساس ماتریس همبستگی پیرسون 85
4-5 آزمون میانگین 87
4-5-1 آزمون برابری میانگین دو جامعه مستقل 87
2-5-2 تحلیل واریانس 88
فصل پنجم 90
5 – 1 مقدمه 91
5-2 بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون همبستگی پیرسون 92
5-3 نتایج بدست آمده از آزمون میانگین و تحلیل واریانس 94
5-4 بحث و تفسیر 94
5-5 پیشنهادات ناشی از نتایج تحقیق: 95
5-6 محدودیتهای تحقیق 96
منابع و ماخذ 97