دانلود پایان نامه در مورد فرسودگی شغلی

1_1 مقدمه

  شغل صرف نظر از تامین مالی می تواند برخی نیازهای اساسی آدمی نظیر تحریک روانی و بدنی، تماس اجتماعی، احساسات خود ارزشمندی، اعتماد و توانمندی را ارضاء کند با وجود این شغل می تواند منبع عمده فشار روانی نیز باشد. به نظر فرویدن برگر [1] (1975)  فشار روانی در صورتی که کم باشد به صورت یک نیروی انگیزشی عمل می کند و باعث افزایش کار می شود (اسمیت و دیگران، 1386).

 1_2 بیان مسئله

 اشتغال یکی از اساسی ترین فعالیت های زندگی انسان به شمار می رود و هر فردی به خاطر امرار معاش و تداوم زندگی باید ساعتی از اوقاتش را کار کند از ضروریات فردی و اجتماعی است و واقعه ای از زندگی است که برای همه انسانها در هر برهه ای از زمان اتفاق می افتد. اشتغال ارتباط مستقیمی با سلامت جسمانی و روانی فرد داشته و زمینه ساز بسیاری از نیازهای غیر مادی او می باشد (شفیع ابادی 1382).

     اما اگر فشار روانی زیاد باشد اختلالهایی را در عملکرد فرد ایجاد می کند. فشار روانی ناشی از شغل نوعی فشار روانی است که باعث نارضایتی شغل می شود و تأثیر منفی بر زندگی فردی، اجتماعی و خانوادگی فرد می گذارد.

     در مورد رضایت شغلی و عوامل موثر در ایجاد رضایت شغلی و رغبت شغلی موضوع مهمی در هر سازمان می باشد. امروزه مفهوم رضایت شغلی به عنوان یکی از مهمترین مفاهیم در پژوهش های سازمانی به شمار می آید.

      طبیعی است چنانچه نیازهای کارکنان در چارچوب یک سیستم منطقی پاسخ داده نشود از بین رفتن انگیزه کار و ایجاد روحیه ی یاس و دلسردی طبیعی ترین انعکاس آن خواهد بود که عوارض آن در نهایت متوجه خود سازمان می شود.

     واژه فرسودگی شغلی برای توصیف پاسخهایی است که ادمی در برابر فشار روانی شغل از خود بروز می دهد. فرسودگی شغلی ممکن است به صورت علائم جسمانی (سردرد، زخم معده)  و علائم روانی (افسردگی و خشم)  یا بصورت علائم رفتاری (افت کاری، غیبت از کار)  ظاهر شود (بدری گرگری، 1374).

     وقتی فردی از شغلی که اختیار کرده لذت می برد از تمام توانایی ها و استعدادهای بالقوه و امکانات خود در راه رسیدن به هدف های شغلی بهره می جوید و این اصل موجبات افزایش کارایی و موفقیت شغلی وی را فراهم می سازد و زمینه موفقیت سازمان را در ابعاد وسیع تری در راستای اهداف و آرمان های آن سازمان مهیا می کند.

     بنابراین رمز اصلی موفقیت برنامه های هر سازمانی راضی نگه داشتن نیروی انسانی و جلوگیری از فرسودگی شغلی و ابهام در نقش نیروی کار می باشد و این امر می تواند با تدارک شرایط کاری مطلوب برای نیروی کار فراهم اید.

     دو عامل استرس زا ( (تضاد و ابهام نقش) )  می باشند. که اگر چنین مشکلاتی حل نشوند فشار روانی افزایش خواهد یافت و زمانی خود را به شیوه های گوناگون از جمله مشکلات رفتاری، عاطفی، روانی، ذهنی یا جسمی نشان خواهد داد. برخی از افراد می توانند برابر مقدار معینی از نارضایتی و ابهام نقش مقاومت کنند.

     در این پژوهش، بدنبال پاسخگویی به سؤالات اساسی ذیل می باشیم:

1_ آیا بین فرسودگی شغلی با رضایت شغلی رابطه معنادار آماری وجود دارد؟

2_ آیا بین فرسودگی شغلی و تحمل ابهام رابطه معنادار آماری وجود دارد؟

3_ آیا بین رضایت شغلی و تحمل ابهام رابطه معنادار آماری وجود دارد؟

 1_ 3 اهمیت و ضرورت تحقیق

 اشتغال و موثر بودن در سازمان و هم چنین رضایت شغلی و کارایی و تحمل ابهام علاوه بر مدیریت قوی، مستلزم داشتن کارکنانی است که دارای انگیزه، سلامت روان، رضایت و توان بالایی در انجام وظایف خود باشند، زیرا آنان نقش حیاتی و حساسی در پیشبرد  تحقق اهداف سازمان دارند. چنانچه توجه جدی به مشکلات فردی و سازمانی کارکنان نشود ممکن است بطور نا محسوس مشکلاتی را در روند کاری کارکنان  و در نهایت سازمان بوجود اورد. این امرتوجه بیشتر به مسائل و مشکلات شغلی کارکنان راطلب می کند. کارکنان اگر دچا ر مشکلات شغلی مختلف (همانند فرسودگی شغلی، نارضایتی از شغل و...)  شوند درکار خود کوتاهی خواهند کرد. چنانچه  این عوارض گریبا نگیر کارکنان سازمان شده باشد قطعا تأثیرات سویی برعملکرد کارکنان و به تبع آن بهره وری وعملکرد سازمان خواهد شد. زیرا دستیابی به بالا ترین بهره وری در شرایطی امکان پذیراست که کارکنان هرسازمان از سلامت روانی کافی برخوردار باشند. اگرفشارروانی و تنیدگی ناشی از محیط کاربر انان در کمترین حد ممکن  باشد و فرسودگی شغلی باعث از کار افتادن منابع انسانی نگردد. نتایج ناشی از این تحقیق می تواند ضمن شناساندن وضعیت فرسودگی شغلی به کارکنان و مدیران درجهت بر داشتن گام های موثر برای جلوگیری یا کاهش بروز این پدیده ها در سطح فردی و سازمانی مفید باشد. سهل انگاری در این موارد می تواند باعث اتلاف منابع مادی، مالی، انسانی شود و طبیعتا عواقب ناشی ا زآن متوجه کارکنان، سازمان و... خواهد شد. در واقع پیش گیری از این موارد بر عهده مسئولان و مدیران سازمان می باشد.

تعداد صفحات پایان نامه:47

فرمت پایان نامه: ورد و قابل ویرایش

تحقیق در مورد فرسودگی شغلی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *

 فرمت فایل :Word  (قابل ویرایش و آماده پرینت )

  تعداد صفحه:40

  فهرست مطالب :

فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی کارکنان در سازمان

فرسودگی شغلی

آیا تا کنون برای شما وضعیتی پیش آمده است که به دلیل کار زیاد و طولانی مدت , احساس خستگی شدید , بی رمقی یا فرسودگی کنید ؟ اگر پاسخ شما به این سؤال مثبت است در باره آثار , علل و راههای پیشگیری این وضعیت مشکل ساز و در مورد خاصی مرگبار چه می دانید ؟ آیا توجه شما به این نکته جلب شده است که احتمال دارد دلیل بیماری ,  بی علاقهگی یا بی حوصله بودن بعضی از همکاران یا افراد تحت نظارت شما مربوط به کار زیاد و بی وقفه آنان باشد ؟

نشانه های مرضی فرسودگی شغلی :

1-     فرسودگی جسمی = قدرت کار کردن کم , سردردهای مکرر, تهوع , اختلال در خوابیدن , از دست دادن اشتها

2-     فرسودگی هیجانی = افسردگی , احساس در ماندگی و احساس به دام افتادن در کار و شغل

3-     افسردگی نگرشی = بد گمانی و سوء ضن نسبت  به دیگران و همچنین نگرش منفی و حقیر کردن خود یا سایرین

4-     احساس پیشرفت شخص کم دارند و فرض می کنند در آینده نیز پیشرفتی نخواهد داشت.

نشانه های فرسودگی شغلی

1-   شاخصهای هیجانی : بی علاقه شدن نسبت به شغل خود , افسردگی , احساس درماندگی و ناتوانی , احساس مورد تأیید و تشویق قرار نگرفتن , احساس جدایی از دیگران و بیگانگی , احساس بی تفاوتی , ملالت و بیزاری

2-     شاخصهای نگرشی : بد بینی , بی اعتمادی نسبت به مدیریت سازمان و محل کار خود , گله مندی و بدگمانی

3-   شاخصهای رفتاری : تخریب پذیر و پرخاشگر بودن , کناره جویی از دیگران , کاهش توانایی برای انجام دادن وظایف شغلی , محدود شدن فعالیت های اجتماعی و افزایش مشکلات  با مسئولان , رؤسا و همکاران و خانواده

4-   شاخصهای روان شنی : احساس خستگی , ابتلا به دردهای عضلانی , سردرد , اختلال در خوابیدن  و اختلال گوارشی و سرما خوردگی های مکرر

5-   شاخصهای سازمانی : کاهش رسیدگی به خواسته های ارباب رجوع , تنزل ابعاد اخلاقی و معنوی , افزایش تعداد موارد  خلافکاری , غیبت از کار , ترک شغل و سوانح و حوادث در کار

علل فرسودگی شغلی :

1-     نا آشنا بودن افراد با هدف یا اهداف سازمان یا  قابل درک نبودن این اهداف برای آنان

2-   سیاستهای مدیریت سازمان  . 3- شیوه های مدیریت . 4- غیر قابل انعطاف بودن  بعضی از قوانین و مقررات .5- ناسالم بودن شبکه های ارتباطی در سازمان .6- عدم مداخله مدیریت سازمان در امور رفاهی , درمانی و تفریحی کارکنان .7- عدم بهره گیری از استعداد بالقوه افراد در انجام دادن وظایف شغلی 8- مبهم بودن نقش فرد در سازمان 9- عدم رضایت شغلی 10- فقدان امکانات برای رشد و ترقی 11- حجم زیاد کار در زمان محدود 12- واگذلر کردن مسئولیتهای بیش از ظرفیت به افراد 13- درگیر شدن در احساس تعارض نقش 14- ناهماهنگی در پرداختها  15- نا مناسب بودن نظام ارزیابی عملکرد شغلی 16- فقدان امکانات آموزشی و ناآشنا بودن افراد با وظایف خود 17- عدم بکارگیری روشهای علمی برای آزمایش و انتخاب و واگذاری تصدی مشاغل به افراد غیر واجد شرایط

شیوه های درمان و پیشگیری :

1-     حمایت مدیر یا سرپرست , همکاران , دوستان و آشنایان

راهبردهای فردی کنار آمدن مانند تغییر شرایط فیزیکی و روانی کار و اگر  ممکن نبود بعضی از رفتارهای خود را تغییر دهید.

استفاده از برنامه های متنوع برای بهبود وضعیت بدنی مانند ورزش کردن و استفاده از برنامه غذایی مناسب

روشهای خاص آرامش مانند آموزش نظامدار آرمیدگی یا ریلکس, مراقبه و مانند آن

روشهای بهتر و اثر بخش تر کار را بیاموزید

با شرکت در دوره های آموزش مدیریت زمان با شیوه های اثر بخش استفاده از وقت خود آشنا شوید تا با تلاش بیشتر و در زمان کمتر , کار بیشتری انجام دهید.

در صورتیکه همه فنون فوق را بکار گرفتید و اثر بخش نبود به طور موقت یا دائم کار یا شغل خود را تغییر دهید.