شناسایی نیازها و ارزیابی تأثیر نیازها در انگیزش کارکنان امور اداری شرکت ملی گاز

چکیده

در شرکتهای خدماتی افراد عنصر اصلی سازمان محسوب می شوند. بالطبع افراد موجود در این سازمانها دارای یکسری نیاز هستند که با برآوردن این نیازها، انگیزش در آنان افزایش می یابد. در تحقیق حاضر به دنبال شناسایی نیازها و ارزیابی تأثیر نیازها در انگیزش کارکنان هستیم. روش تحقیق، روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار مطالعه مصاحبه و پرسشنامه استفاده شده است. جامعة آماری تحقیق شامل کارکنان امور اداری شرکت ملی گاز تهران بزرگ بوده است. روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است.

حجم نمونه برابر با 20 نفر از کارکنان اداره مذکور بود. از بررسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات و نتایج حاصله مشخص گردید که ترکیب نیازهای شدید کارکنان در مقطع زمانی انجام پژوهش نیاز به کسب موفقیت، نیاز ایمنی، نیاز به رشد و پیشرفت، نیاز به نظم، نیازهای زیستی، نیاز به استقلال، نیازهای اجتماعی بوده که با نادیده گرفته شدن این نیازها، میزان انگیزش کارکنان تقلیل یافته است.

فهرست مطالب

عنوان

صفحه

فصل اول – کلیات

مقدمه

1-1 بیان مسئله

2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق

3-1 اهداف تحقیق

4-1 فرضیات و سوالات تحقیق

5-1 تعریف عملیاتی متغیرها در تحقیق

6-1 قلمرو تحقیق

7-1 واژه ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق

فصل دوم – ادبیات موضوع

1-2 معرفی شرکت

2-2 ماهیت انگیزش

3-2 اهمیت انگیزش

4-2 چهارچوب انگیزش

5-2 دیدگاههای تاریخی در انگیزش

       1-5-2 دیدگاههای اولیه انگیزش

       2-5-2 دیدگاه مدیریت علمی

       3-5-2 دیدگاه روابط انسانی

6-2 نظریه های انگیزش

       1-6-2 نظریه های محتوایی (تئوری نیازها)

       2-6-2 نظریه های فرایندی انگیزش

       3-6-2 نظریه های معاصر انگیزش

7-2 رابطه بین نیاز و انگیزش

فصل سوم – روش تحقیق

مقدمه

1-3 روش تحقیق

2-3 جامعه آماری

3-3 نمونه و روش نمونه گیری

4-3 ابزار گرداوری داده ها

5-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها

6-3 محدودیتهای تحقیق

فصل چهارم – تجزیه و تحلیل یافته ها

1-4 توصیف داده ها

فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات

1-5 نتیجه گیری

2-5 پیشنهادات

منابع

پیوستها

پروژه دانشگاهی-رویکردی بر سبک های رهبری و تاثیر آن بر تعهد کارکنان در سازمان ها

در این پروژه موارد زیر به تفصیل بیان شده است:

انواع سبک های رهبری و مدیریت

انگیزش

تعهد سازمانی

سلسله مراتب نیازها

پیشینه های تحقیق

و...

فایل دارای 80 صفحه در اندازه فونت 14 می باشد

هدف کاربردی این تحقیق بررسی رابطه میان تعهد کارکنان و سبک های مدیریتی و رهبری است.

در این تحقیق سعی شده است بررسی شود تا مشخص شود چه سبک رهبری را مدیران می توانند اجرایی کنند تا بیشترین تاثیرگذاری را روی تعهد کارکنان داشته باشند. به طور واضح تر آیا سبک رهبری و مدیریتی خاصی وجود دارد در تمام زمان ها و مکان ها بر تعهد کارکنان تاثیر مثبت بگذارد یا خیر.

کارکنان سرمایه اجتماعی سازمان هستند و سازمان بدون آن ها معنایی ندارد. پس باید ابتدا در رفع نیازهای آنان کوشید ; سپس انگیزه آنان را بالا برد.

از آنجا که طبق نظریه چندعاملی بهره وری سبک رهبری یکی از متغیرهای تاثیرگذار بر میزان تعهد سازمانی کارکنان است هدف از این تحقیق بررسی سبک های رهبری در سازمان و تاثیر آن بر میزان تعهد سازمانی کارکنان است. و در پایان راهکارهای پیشنهادی برای اثربخشی میزان تعهد کارکنان مطرح می شود.

با دانلود این فایل می توانید یک پروژه ناب و غیرتکراری داشته باشید.

کتاب تجارت قرن بیست و یکم 21ام

نویسنده در این کتاب، دربارة چگونگی تجارت موفق در قرن 21 صحبت می کند و به مخاطبان خود می آموزد که با تغییر نگرش می توان در هر حوزة کاری موفق بود. وی در این راستا بینش ضروری برای کسب خلاقیت و سازندگی؛ جهت یابی صحیح و مهارت های رهبری را ارائه می کند و یک الگوی تجاری را با عنوان «بازاریابی شبکه ای» به منظور رسیدن به دارایی مورد قبول شرح می دهد. نویسنده معتقد است بازاریابی شبکه ای در قالب یک شبکة وسیع، فرصت های یکسانی را در اختیار بازاریان (چه زن و چه مرد) قرار می دهد. در این سیستم هر کسی می تواند ثروتش را با دیگران به اشتراک بگذارد و درآمدی کلان به دست آورد. شایان ذکر است در کتاب، شیوة اجرایی کردن این الگو بازگو می شود.

مشکل ، اقتصاد جهان نیست . مشکل ، تلاش و طرز فکر خود شما است.
آیا از فساد در دنیای شرکت ها خشمگین هستید ؟ آیا از دست وال استریت بانک های بزرگ خشمگین هستید ؟ آیا از این که برای بهبود اوضاع اقتصادی گامی برداشته نشده ، عصبانی هستید ؟ یا این که از دست خود عصبانی هستید که چرااختیار امور مالی خودتان را زودتر از این به دست نگرفته اید ؟ زندگی سخت است . آیا روشی برای مقابله با آن در نظر گرفته اید ؟ ناله کردن و سرزنش کردن دیگران آینده مالی شما را تأمین نمی کند . باید از همین امروز اختیار آینده مالی تان را با کنترل منابع درآمدتان در دست بگیرید .شما باید صاحب تجارت خودتان باشید.
رابرت کیوساکی سرمایه گذار میلیونر ، صاحب تجارت خودش ،استاد سخنران و صاحب پرفروش ترین سری کتاب های پدر پولدار پدر فقیر است. او در سن 47 سالگی بازنشسته شده و یکی از مؤسسین شرکت فن آوری کشفلو است. او شرکت پدر پولدار را تأسیس کرده که امروزه به میلیون ها نفر در سراسر جهان توصیه های تجاری می دهد. کیوساکی تاکنون 16 کتاب نوشته که 27 میلیون نسخه از آنها فروخته شده است.
جان فلمینگ یک کارآفرین ، مشاور و سخنران موفق است که در حال حاضر ناشر دیرکت سلینگ نیوز بزرگترین نشریه شرکت فروش مستقیم اجناس است . او نویسنده ی کتاب تنها راه است که با استفاده از اصول ساختمان سازی ، به مردم نحوه ی ساختن یک زندگی موفق را یاد می دهد.
کیم کیوساکی در آموزش زنان برای سرمایه گذاری در ملک و املاک و زندگی بهتر تلاش بسیار کرده و کتاب زن ثروتمند : کتابی برای سرمایه گذاری زنان حاصل تلاش اوست.
 فهرست مطالب :
قدردانی
مقدمه
قسمت اول - اختیار آینده ی خود را در دست بگیرید
فصل اول : قوانین تغییر کرده اند
فصل دوم : روزنه ی اُمید
فصل سوم : کجا زندگی می کنید ؟
فصل چهارم : ارزش های اصلی مالی شما
فصل پنجم : طرز فکر یک کارآفرین
فصل ششم : زمان آن رسیده که کنترل را به دست بگیریم
قسمت دوم – یک تجارت و هشت دارایی تولید کننده ی ثروت
فصل هفتم : سال هایی که به تجارت مشغول بوده ام
فصل هشتم : درآمد داشتن اصل نیست ، این
فصل نهم : دارایی اول : آموزش تجارت برای زندگی واقعی
فصل دهم : دارایی دوم : راهی سودمند برای توسعه ی نفس
فصل یازدهم : دارایی سوم : حلقه ای از دوستان که
فصل دوازدهم : دارایی چهارم : قدرت داشتن شبکه خود
فصل سیزدهم : دارایی پنجم : تجارتی که کاملا
فصل چهاردهم : دارایی ششم : مهارت های بی نظیر رهبری
فصل پانزدهم : دارایی هفتم : نظامی برای تولید ثروت واقعی
فصل شانزدهم : دارایی هشتم : آرزوهای بزرگ و
فصل هفدهم : تجارتی که زنان در آن پیشرفت می کنند
قسمت سوم – آینده ی شما همین حالا آغاز می شود
فصل هجدهم : عاقلانه انتخاب کنید
فصل نوزدهم : چه چیزهایی لازم هستند
فصل بیستم : از زندگی استفاده کنید
فصل بیست و یکم : تجارت قرن بیست و یکم

پرسشنامه انگیزش شغلی

این پرسشنامه توسط هکمن اولدهام ساخته شده است. دارای 25 سؤال بصورت طیف لیکرت

مقاله در مورد کاربرد تئوری های انگیزش در مدیریت

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 15
فهرست مطالب:

کاربرد تئوری های انگیزش در مدیریت

تئوری های محتوایی انگیزش :

تئوریهای فرایندی انگیزش :

تئوریهای معاصر :

کاربرد تئوریهای محتوایی در مدیریت

تئوری برابری و کاربرد مدیریت:

تئوری هدف گذاری و کاربرد آن در مدیریت

تئوری های محتوایی انگیزش:

تئوری های فرایندی انگیزش:

تئوری های معاصر:

کاربرد تئوری های محتوایی در مدیریت

ماهیت انگیزش:

تعریف انگیزش:

انگیزش های عمدة انسان

انگیزش شایستگی و ذاتی

کاربرد تئوری های انگیزش در مدیریت

تئوری های انگیزش را می توان در قالب تئوری های محتوایی ، فرایندی و معاصر مطرح کرد امروزه با گسترش روز افزون تکنولوژی این سوال برای مدیران مطرح است – چگونه امکان دارد در سازمان های مختلف با وجود محدودیت های گوناگون از حقوق و دستمزد گرفته تا تجهیزات و تکنولوژی پیشرفته ثبات خود را حفظ کرده و همچنان رو به جلو گام بر می دارد .

انگیزش عبارت است از مجموعه ای از نیروها که باعث می شود ، فرد به روش های خاصی رفتار کند .

انگیزش اشاره دارد به درجه ای از آمادگی یک ارگانیزم برای تعقیب تعدادی از اهدافی که طراحی گردیده است .

در زمینه انگیزش کارکنان ، تئوری های متعددی وجود دارد که این نظریه ها را می توان در قالب تئوری های محتوایی ، فرایندی و معاصر مطرح کرد .

تئوری های محتوایی انگیزش :

رهبران نیروی کار اغلب معتقدند که افراد می توانند با پرداخت های بیشتر ، ساعات کار کمتر و شرایط کاری مطلوب برانگیخته شوند، در حالی که برخی از متخصصان پیشنهاد می کنند که انگیزش می تواند از طریق فراهم نمودن استقلال و مسئولیت پذیری کارکنان افزایش یابد . هر دو دیدگاه بیانگر تئوریهای محتوایی انگیزش هستند . نگرش محتوایی د رانگیزش می کوشد به این سوال پاسخ دهد که : چه عاملی یا عواملی افراد را بر می انگیزاند ؟

تئوریهای فرایندی انگیزش :

این تئوری ها به جای این که به شناسایی و فهرست کردن محرک ها ی انگیزشی دست بزنند ، به دنبال این هستند که انگیزش چگونه رخ می دهد .

تئوریهای معاصر :

تئوریهای نا هماهنگ شناختی ، مبادله ، ادراک از خود ، اسناد و ... که در سال های اخیر مطرح گشته اند د راین دسته از تئوریها می گنجند 

بطور کلی باید گفت که توانایی های انگیزشی ، یکی از مهارت هایی است که مدیران جهت ایجاد محیطی مناسب برای تحقق اهداف سازمان نیاز دارند . مطالعه انگیزش و رفتار، تلاش و کنکاش جهت پاسخ به سوالات پیچیده درباره نحوه برخورد و اداره کارکنان توسط مدیر می باشد. به نظر می رسد ، باروری انسان و بهره دهی او زمانی میسر است که او و مبانی و ماهیت رفتار و سلوکش توسط مدیر شناخته شود 

کاربرد تئوریهای محتوایی در مدیریت

1- تئوری سلسله مراتب مازلو

این تئوری یک چارچوب انگیزشی کاربردی برای مدیران بیان می کند .مدیران با تجزیه و تحلیل نظریات ، نگرش ها ، کیفیت و کمیت کار کارکنان و شرایط شخصیتی ، می توانند برای شناسایی سطح نیاز کارکنان که همواره به دنبال ارضای آنها هستند ، اقدام مقتضی به عمل آورند و بعد از شناسایی سطح نیاز هر فرد ، مدیر می تواند در محیط کاری فرصت هایی را فراهم آورد تا به کارکنان اجازه دهد ، نیازهای خود را برآ ورده سازند . به علت این که ادراکات و شخصیت های افراد منحصر به فرد است ، کاربر تئوری نیاز ها مقداری مشکل است .

2- تئوری دو عاملی هرزبرگ

این تئوری یک مجموعه از عواملی که منجر به عدم رضایت شغلی می شود را مشخص کرده است که این عوامل را بهداشتی یا نگهدارنده معرفی می کنند . وی همچنین مجموعه عواملی را که باعث ایجاد رضایت شغلی و انگیزه در شغل می شود ، تحت عنوان عوامل انگیزش مطرح می نماید .

مدیران برای این که بتوانند درمحیط کار ایجاد انگیزش نمایند ، لازم است از دانش خود برای اطمینان از این که عوامل بهداشتی در محیط کار وجود دارند ، به عنوان مبنای انگیزش استفاده نمایند. عدم وجود یا کیفیت پائین عوامل بهداشتی می تواند منجر به عدم رضایت نیروی کار شود . وقتی مدیران عالی سازمان عوامل بهداشتی رضایت بخشی در سازمان ایجاد نمایند، آنگاه می توانند بر روی عوامل انگیزش متمرکز شوند .

1- تئوری مک کللندو کاربرد آن در مدیریت

به نظر این دانشمند ، نیازهای هر فرد شامل :

- نیاز به موفقیت : تمایل به برتری یا موفقیت در ارتباط با مجموعه ای از استانداردها

- نیاز به قدرت : تمایل به کنترل دیگران برای اثر گذاری بر آنها

- نیاز وابستگی (تعلق) : تمایل به دوستی ، همکاری و روابط متقابل شخصی با دیگران

در این تئوری ، توجه عمده بر روی نیاز موفقیت است . نیاز موفقیت متمایل به برتری جویی، رقابت ، اهداف چالشی، پافشاری برای انجام کار و فائق آمدن بر مشکلات است . مک کللند دریافت که افراد با نیاز موفقیت بالاتر، عملکردشان بهتر از کسانی است که نیاز موفقیت در آنها متوسط یا پائین است .

1- تئوری آلدرفر و کاربرد آن در مدیریت :

آلدرفر در سال 1972 تئوری نیازهای پنجگانه مازلو را در 3 دسته نیاز خلاصه کرد :

الف)نیاز زیستی : مرتبط با سلامت فیزیکی است .

ب) نیاز وابستگی (تعلق) : این سطح شامل نیاز روابط رضایت بخش با دیگران می شود .

ج) نیاز رشد : شناخت توانایی بالقوه و نیل به شایستگی افراد

مطابق نظر آلدرفر ، مدیران بایستی بدانند که یک شخص می تواند به صورت ارادی از پائین سلسله مراتب نیازها حرکت کند و به بالاترین سطح برسد .

تئوری جذابیت:

این تئوری به وسیله ویکتور وروم ابداع شده است.این تئوری بیان می دارد که قبل از اینکه رفتاری انتخاب شود،فرد شقوق مختلف را بر اساس کار مورد نظر و چاداش مورد ارزیابی قرار می دهد.بر پایه این تئوری 3 عامل بر رفتار اثر می گذارد:

ارزش پپاداش ها،ارتباط پاداش ها با عملکرد مورد نیاز و تلاش مورد نیاز برای عملکرد

اصولا چامع ترین نظریه انگیزش در نظریه انتظار است این نظریه دارای جنان ماهیتی است که احتمالا در آینده خواهیم توانست با بهره گیری از آن رفتار انسانی را از طریق احتمال ها پیش بینی کنیم.