پایان نامه بررسی رابطه بین اثر بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران

پایان نامه بررسی رابطه بین اثر بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران

سطح پایان نامه : کارشناسی ارشد

تعداد صفحات: 132

فرمت پایان نامه :Word

                                                 فهرست مطالب

عنوان                                                                            صفحه

چکیده

فصل یکم : مقدمه پژوهش

1-1)عنوان تحقیق..............................................................................................1

1-2)مقدمه.......................................................................................................1

1-3)بیان مساله.................................................................................................2

1-4)اهمیت و ضرورت پژوهش...........................................................................6

1-5)اهداف پژوهش...........................................................................................8

الف)هدف کلی..................................................................................................8

ب)اهداف جزیی................................................................................................8

1-6)پرسشهای پژوهش.......................................................................................8

الف)اصلی.......................................................................................................8

ب)فرعی.........................................................................................................8

1-7) متغیرهای پزوهش......................................................................................9

متغیر پیش بین...................................................................................................9

متغیر ملاک......................................................................................................9

متغیر تعدیل کننده...............................................................................................9

متغیر کنترل.....................................................................................................9

1-8) نوع روش تحقیق.......................................................................................9

1-9) ابزار گرد آوری داده ها...............................................................................9

1-10) نوع مطالعه(روش گردآوری داده ها)..........................................................10

1-11) منابع قدرت رهبری................................................................................10

قدرت اجبار....................................................................................................11

قدرت مشروع.................................................................................................11

قدرت پاداش...................................................................................................11

قدرت مرجع و کاریزماتیک................................................................................12

قدرت تخصص................................................................................................12

1-12) تعاریف علمی واژه ها.............................................................................12

1-13) تعاریف عملیاتی واژه ها..........................................................................13

فصل دوم:بررسی پیشینه پژوهش

مقدمه ...........................................................................................................15

الف) بررسی نظریه ها .....................................................................................17

2-1) ارتباطات ..............................................................................................17

2-1-1) اهمیت ارتباطات ..................................................................................17

2-1-2) تعاریف ارتباطات ................................................................................20

2-1-3) فرآیند ارتباطات ...................................................................................23

2-1-3-1) منبع ..............................................................................................23

2-1-3-2) رمزگذاری ......................................................................................23

2-1-3-3) وسیله ............................................................................................24

2-1-3-4) رمزگشایی ......................................................................................25

2-1-3-5) گیرنده یا پاسخ دهنده .........................................................................25

2-1-3-6) بازخورد ........................................................................................25

2-1-4) مسیر ارتباطات ...................................................................................26

2-1-4-1) ارتباطات عمودی .............................................................................26

الف) مسیر رو به پایین ....................................................................................26

ب) ارتباطات رو به بالا....................................................................................26

2-1-4-2) ارتباطات افقی..................................................................................27

2-1-5) مدل ارتباطات.....................................................................................28

2-1-6) اصول ارتباطات..................................................................................28

2-1-7) ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت......................................31

2-1-7-1) دیدگاه کلاسیک در مورد ارتباطات........................................................31

2-1-7-2) نظریه نیو کلاسیک و ارتباطات............................................................32

2-1-7-3) دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات.........................................................33

2-1-7-4) دیدگاه اقتضایی و ارتباطات..................................................................33

2-1-7-5) دیدگاه مراوده ای یا تعاملی در مورد ارتباطات..........................................34

2-1-8) موانع ارتباطی.....................................................................................34

2-2) قدرت...................................................................................................44

2-2-1) اهمیت قدرت.......................................................................................44

2-2-2) تعاریف قدرت......................................................................................45

2-2-3) قدرت در سطوح مختلف سازمان..............................................................47

2-2-3-1) قدرت در سطح عمودی.....................................................................48

2-2-3-1-1) منابع قدرت رده عالی سازمان...........................................................48

2-2-3-1-2)منابع قدرت رده میانی سازمان...........................................................50

2-2-3-1-3) منابع قدرت رده پایین سازمان...........................................................51

2-2-3-2) قدرت در سطح افقی..........................................................................52

2-2-4) روابط قدرت.......................................................................................53

2-2-4-1) رابطه صف و ستاد............................................................................45

2-2-4-2)تشکیل دسته ها وایتلاف.......................................................................55

2-2-5)منابع قدرت بر اساس پژوهش های فرنچ و راون...........................................56

2-2-6)انواع رویکردها به قدرت........................................................................57

2-2-6-1) راسل و قدرت..................................................................................58

2-2-6-2) هیکس.گولت و قدرت.........................................................................59

2-2-6-3) گالیبرات و قدرت..............................................................................61

2-2-6-4) اتزیونی و قدرت...............................................................................62

ب) پیشینه پژوهش های انجام شده........................................................................63

2-3) پژوهش های پیرامون ارتباطات سازمانی.......................................................63

2-3-1) پژوهش های انجام شده در داخل کشور.....................................................63

2-3-2) پژوهش های انجام شده در خارج کشور...................................................64

2-4) پژوهش های پیرامون منابع قدرت................................................................66

2-4-1) پژوهش های انجام شده در داخل کشور.....................................................66

2-4-2) پژوهش های انجام شده در خارج کشور...................................................68

فصل سوم: روش پژوهش

3-1)جامعه آماری.....................................................................................72

3-2)گروه نمونه........................................................................................72

3-3) روش و طرح نمونه برداری........................................................................72

3-4) حجم نمونه........................................................................................................73

3-5)ابزار گرد آوری داده ها............................................................................................73

3-5-1)پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی.............................................................................74

3-5-2) پرسشنامه منابع قدرت (شرایخیم و هینکین).............................................................74

3-6) روایی و اعتبار پرسشنامه...............................................................................75

3-7) قابلیت اعتماد ابزار اندازه گیری.......................................................................76

3-7-1) اجرای دوباره آزمون یا روش باز آزمایی.........................................................................76

3-7-2) روش موازی یا استفاده از آزمونهای همتا..............................................................77

3-7-3) روش تصنیف(دو نیم کردن).........................................................................77

3-7-4) روش کودر- ریچاردسون.........................................................................78

3-7-5) روش آلفای کرونباخ....................................................................................79

3-8) عوامل موثر بر ضریب اعتماد.........................................................................79

3-9)انواع روایی................................................................................................80

3-10) نوع مطالعه(روش گردآوری داده ها).....................................................................81

3-11)طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده ها.........................................................................81

فصل چهارم: یافته های پژوهش

مقدمه..........................................................................................................82

4-1) توصیف داده ها..............................................................................................83

4-1-1) توصیف مولفه های منابع قدرت.........................................................................83

4-1-2) توصیف مولفه های اثربخشی ارتباطات سازمانی...........................................................92

4-1-3) توصیف سایر داده ها...............................................................................101

4-2)تجزیه و تحلیل داده ها.....................................................................................106

فصل پنجم:تفسیر و نتایج پژوهش

5-1) تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش..............................................................................112

5-2) محدودیت های پژوهش...............................................................................….........117

5-3) پیشنهادها...............................................................................................118

5-3-1) پیشنهاد به برنامه ریزان.......................................................................................118

5-3-2) پیشنهاد به پژوهشگران..............................................................................118

فهرست منابع فارسی

ابی زاده ، فرهاد (1377) . بررسی منابع قدرت مورد استفاده مسئولان دانشکده‌های غیرپزشکی دانشگاههای دولتی شهر تهران. پایان نامه (کارشناسی ارشد) . دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده روان‌شناسی وعلوم تربیتی . به راهنمایی: زهرا صباغیان .اتواتر، لین ای و رایت ،‌وندی جی (1376). قدرت و رهبری تغییرپذیر و تبادلی در سازمانهای عمومی و خصوصی. (نصرا... خازنی، مترجم). مجله تحول اداری. شماره 15، ص 14.ارجمندی فر، فاطمه . بررسی رابطه بین میزان بکارگیری انواع قدرت توسط مدارس ابتدایی دخترانه دولتی شهر تهران با جو سازمانی. چکیده پایان‌نامه‌های ایران، دوره 11، شماره 2 . تابستان 1382.استونر، جیمز و فریمن (1375). مدیریت «رهبری و کنترل» (جلد سوم). (علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، مترجم). تهران: موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.استونر ، جیمز ای . اف و فری من ، آر . ادوارد و گیلبرت، دانیل آر (1379). مدیریت
(جلد دوم) . (علی پارسائیان و محمد اعرابی، مترجم) . تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی.اسماعیل‌پور، ناصر (1374) . نقش ارتباطات اثربخشی در افزایش بهره‌وری سازمان بورس اوراق بهادار. پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه تهران. به راهنمایی : علی رضائیان .امجدی ، زهره (1379). بررسی میزان بهره‌گیری مدیران از منابع پنجگانه قدرت در ادارات شهر رفسنجان از دیدگاه کارکنان. پایان نامه (کارشناسی ارشد) دانشگاه آزاد اسلامی. واحد کرمان. به راهنمایی : اسدا... کارنما.امیر کبیری، علیرضا (1377) . سازمان و مدیریت. تهران، نشر ملک . بابایی، محمد علی. چگونگی تبدیل قدرت به نفوذ. تدبیر، شماره 103 . سال یازدهم . تیرماه 1379.بطحائی . م (1374). تأثیر استفاده از منابع قدرت در مدیریتهای آموزشی و اداری موسسات آموزش عالی شهر تهران. پایان نامه (کارشناسی ارشد. دانشگاه شهید بهشتی . تهران. به راهنمایی :‌ زهرا صباغیان.پناهی ، حبیب (1375) بررسی انواع قدرت رهبری و همبستگی آن با عملکرد مدیران مدارس نمونه دولتی . پایان‌نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی تهران. به راهنمایی: محمد میر کمالی.تریولا، ماریو (1377). آمار کاربردی (همراه با برنامه‌های کامپیوتری). (محمدصادق تهرانیان و ابوالقاسم بزرگ نیا، مترجمین). چاپ دوم، مشهد:‌ انتشارات جهاد دانشگاهی مشهد. (تاریخ انتشار اثر به زبان اصلی 1992).جمعی از اساتید مدیریت (1378) . ارتباطات سازمانی . تهران :‌ انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.چهارسوقی امین،‌ حامد (1379) . مطالعه کارکردهای مهارتهای ارتباطی به کمک آموزش کارگاهی در بین کارشناسان اداره کل منابع طبیعی استان فارس. پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه شیراز. دانشکده تحصیلات تکمیلی. به راهنمایی منصوره شاه ولی.حقیقی ، محمد علی ؛ برهانی ، بهاءالدین؛ ‌مشعوف، سحر و کردرستمی ، مجید (1380) . مدیریت رفتار سازمانی . انتشارات ترمه.خلیلی ، ناصر و دانشوری، ابراهیم (1378). روش تحقیق و کاربرد آن در مدیریت. چاپ اول، نشر آروین.خوی نژاد، غلامرضا (1383). روشهای پژوهش در علوم تربیتی. چاپ دوم، تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت).دفت ،‌ریچارد ال (1377) . تئوری و طراحی سازمان. (علی پارسائیان و محمد اعرابی، مترجم) . تهران :‌دفتر پژوهشهای فرهنگی.دفت، ریچارد ال. (1378) ، مبانی تئوری و طراحی سازمان. (علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، مترجمین). چاپ اول، تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی (تاریخ انتشار اثر به زبان اصلی 1998).دلاور، علی (1380). روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی . چاپ نهم نشر ویرایش.رابینز ، استیفن پی و سنزو، دیوید ای . دی (1379) . مبانی مدیریت (سید محمد اعرابی، محمد علی حمید رفیعی و بهروز اسراری ارشاد، مترجم) . تهران :‌دفتر پژوهشهای فرهنگی.رابینز ،‌ استیفن پی‌(1378) مدیریت رفتار سازمانی جلد 2: رفتار گروهی . (علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، مترجم) . انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی رابینز،‌استیفن (1376) . تئوری سازمان (ساختار، طراحی و کاربردها). (سید مهدی الوانی و حسن دانائی فر، مترجم) . چاپ اول ، انتشارات صفار.رابینز، استیفن پی (1376) مبانی رفتار سازمانی. (علی پارسائیان و محمد اعرابی، مترجم) تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی.رئوفی ، محمد حسین (1381) . مدیریت عمومی و آموزشی. مشهد :‌رواق مهر.رضائیان ، علی و پور عزت ، علی اصغر (1379) . مبانی سازمان و مدیریت . چاپ اول، تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت)سکاران، اوما (1381). روشهای تحقیق در مدیریت. (محمد صائبی و محمود شیرازی، مترجمین) . چاپ دوم، انتشارات موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه‌ریزی .سنجابی، سهیلا (1378) . بررسی رابطه بین منابع قدرت مورد استفاده مدیران و فشار روانی دبیران. پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه شهید بهشتی ، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی . به راهنمایی : محمد حسن پرداختچی.سیف، علی اکبر (1375) . روش تهیه پژوهشنامه. چاپ اول، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی. واحد رودهن.سینجر ، مارک ج (1378) . مدیریت منابع انسانی. (فریده ال آقا، مترجم). چاپ اول، تهران : انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.شررمرهورن، جان آر و هانت ، جیمز جی و ازبورن، ریچارد دان (1378). (مهدی ایران نژاد پاریزی و محمد علی بابایی زکلیکی و محمد علی سبحان الهی، مترجم). مدیریت رفتار سازمانی. تهران : موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.شریعتی ، جمشید (1381). بررسی رابطه بین استفاده مدیر از انواع قدرت و فرهنگ سازمانی در مدارس متوسطه شهر شیراز . پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه تربیت معلم، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی . به راهنمایی: عبدالرحیم نوه ابراهیم.صائمیان،‌ صدیقه . ارتباطات انسانی. تدبیر، شماره 87، سال نهم. آبان ماه 1377.

References

Dessler, Gary (2001) Management "leading people and organizations in the 21ST century" . prentice Hall.www.UMI.comhttp://irandoc.ac.ir.www.ejkm.com.

بسته طلایی 20 مقاله کاربردی در حوزه فناوری اطلاعات و کامپیوتر

در این بسته 20 مقاله علمی کاربردی تهیه و تدوین شده است و منبع خوبی برای تدوین و جمع آوری اطلاعات جهت تهیه پروژه ها,تحقیقات و پایان نامه های دانشجویی میباشد که با قیمت بسیار پاییت عرضه شده است که شامل مقالات زیر میباشد.

1-واسط مغزی2-بینایی با داده کاوی3-مهندسی دانش4-درخت تصمیم5-دی ان ای های کامپیوتری6-امداد و نجات هوشمند7-فناوری در شرکتها8-تحلیل گزارش گری فوتبال با الگوریتمها9-دولت الکترونیک10-نسلهای موبایل11-شبکه های بیسیم12سیستم ocr فارسی13-پردازش تصویر14-پژوهش در اینترنت15-روترها16-سرویس گرایی17استراتژی الکترونیکی18-تجارت الکترونیک19-توزیع پذیری20-داده کاوی برای امید به زندگی

پایان نامه وسایل ارتباط جمعی

این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در 115 صفحه می باشد.

بیان مسأله

 وسایل ارتباط جمعی که امروزه به یکی از پر تاثیرگذارترین ابزارها در شکل دهی افکار عمومی و هویت جمعی تبدیل شده است، به عنوان رکن چهارم نظام های سیاسی مطرح می باشد. آنها می توانند آیینه  تمام نمای عقاید، افکار و آرا مردم یک جامعه و هم چنین خاستگاه سیاستمداران را در جامعه روشن کند . اهمیت رسانه های جمعی به اندازه ای است که برخی معتقد اند رسانه ها جای احزاب سیاسی را گرفته اند زیرا این رسانه ها هستند که با ارائه تصاویر مورد نظر خود از واقعیات، در رای مردم تاثیر می گذارند.در جریان انتخابات، گروهها، احزاب و جناح های فعال سیاسی با بهره گیری از تکنولوژی های ارتباطی و اطلاعاتی و ارائه برنامه هایی  برای بدست آوردن آرا بیشتر مردم، به رقابت با یکدیگر می پردازند و می کوشند تا افکار عمومی را با خواسته های خویش منطبق سازند. در کشور ما نیز که انتخابات ریاست جمهوری بر پایه رای مردم شکل می گیرد. دارای اهمیت ویژه ای می باشد.

با توجه به حساسیت نهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری و حضور چهره های سر شناس و شاخص بر آن شدیم تا دیدگاه های روزنامه های جمهوری اسلامی و آفتاب یزد را در ایام تبلیغات انتخاباتی مورد بررسی و تحلیل قرار دهیم و اینکه روزنامه های مورد بررسی از چه تاکتیک های خبری استفاده کرده اند و آخر اینکه سر آغازی باشد برای محققان، به ویژه محققان علوم اجتماعی که مطبوعات را در زمانهای خاص مورد ارزیابی و تحلیل قرار دهند.

اهمیت و ضرورت

یکی از مهم ترین وظایف رسانه های جمعی به ویژه مطبوعات ، اطلاع رسانی آگاهی و گسترش دانش مخاطبان در زمینه های است که امکان دسترسی و تجربه مستقیم از رویدادها و موضوع های مختلف برای آنها فراهم نباشد . آنچه در صحنه سیاسی، اقتصادی ، فرهنگی و اجتماعی رخ    می دهد برای همه مردم قابل دسترسی یا تجربه مستقیم نیست . رسانه های جمعی با ارائه اخبار و اطلاعات گونلاگون آگاهانه یا نا خود آگاه می کوشند به شگل گیری ذهنیات ما از محیط اطراف  کمک کنند . به هنگام انتخابات مطبوعات و دیگر رسانه ها با استفاده از توانایی های خود افکار عمومی را به جهت های گوناگون هدایت می کنند.

بنابراین این تحقیق در صدد است تا میزان انعکاس مطالب انتخاباتی و به کار گیری تاکتیک های خبری را در دو روزنامه آفتاب یزد و جمهوری مشخص نماید.

اهداف تحق‍یق

انتخابات ریاست جمهوری در نظام هایی که بر پایه رای مردم شکل می گیرد و منتخب مستقیم مردم است ، دارای اهمیت ویژه ای می باشد. در کشور ما نیز ا‍ز اهمیت بالایی برخوردار است.هدف ا‍‍ز این تحقیق بررسی تطبیقی  تاکتیک های خبری روزنامه های آفتاب یزد و جمهوری اسلامی در نهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری و همچنین بررسی عملکرد رسانه های جمعی (رو‍‍زنامه های مورد بررسی)می باشد. در مجموع می توان اهداف تحقیق را به دو هدف کلی ذیل تقسیم نمود:1- بررسی میزان انعکاس مطالب خبری مربوط به انتخابات در روزنامه های آفتاب یزد و جمهوری اسلامی2- بررسی تطبیقی  عامل خبری برجسته سازی و تاکتیک های خبری (تشابهات و تمایزات )در نهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری

سوالات تحقیق

1- میزان انعکاس مطالب انتخاباتی در کدامیک ا‍ز روزنامه های آفتاب یزد و جمهوری اسلامی بیشتر است ؟2- عامل خبری برجسته سازی در روزنامه ها ی مورد بررسی چه کسانی هستند ؟3- در کدامیک از روزنامه های  مورد بررسی بیشتر ا‍ز تاکتیک تقابل استفاده شده است ؟4- در کدامیک از روزنامه های مورد بررسی بیشتر ا‍ز تاکتیک تظاهر به بیطرفی استفاده شده است ؟5- در کدامیک از روزنامه های مورد بررسی  بیشتر ا‍ز تاکتیک با‍زگشتی استفاده شده است ؟6- در کدامیک از روزنامه های مورد بررسی بیشتر ا‍ز تاکتیک خود افشا گری استفاده شده است ؟7- در کدامیک از روزنامه های مورد بررسی بیشتر ا‍ز تاکتیک پاره حقیقت گویی استفاده شده است ؟8- در کدامیک از روزنامه های مورد بررسی بیشتر ا‍ز تاکتیک اعمال نفوذ به روی بیطرفها و مرددها استفاده شده است؟9- در کدامیک ا‍ز رو‍زنامه های مورد بررسی بیشتر ا‍ز تاکتیک استناد واستشهاد پیام به منبع مورد وثوق گیرنده پیام استفاده شده است ؟10- در کدامیک از روزنامه های مورد بررسی بیشتر ازتاکتیک تاکید وتکرار پیام  استفاده شده است ؟11- در کدامیک ا‍ز رو‍زنامه های مورد بررسی بیشتر ا‍ز تاکتیک استفاده از نخبگان برجسته در رسانه ها و نخبه سا‍زی استفاده شده است ؟12- در کدامیک ا‍ز رو‍زنامه های مورد بررسی  بیشتر ا‍ز تاکتیک تحریف استفاده شده است ؟ 

فرضیه های تحقیق

1- بنظر می رسد بین روزنامه های آفتاب یزد و جمهوری اسلامی از لحاظ سبک مطالب انتخاباتی تفاوت معنی داری وجود دارد.2- بنظر می رسد بین روزنامه های آفتاب یزد و جمهوری اسلامی از لحاظ برجسته سازی عامل خبری تفاوت معنی داری وجود دارد.

3- بنظر می رسد  بین روزنامه های آفتاب یزد و جمهوری اسلامی ا‍ز لحاظ استفاده از تاکتیک های خبری  تفاوت معنی داری وجود دارد.

پیام رسانی امن خودرو به خودرو و امنیت ارتباطات در شبکه های VANET

پیام رسانی امن خودرو به خودرو و امنیت ارتباطات در شبکه های VANET

پایان نامه رشته حسابداری ماهیت ارتباطات بازاریابی

دانلود پایان نامه آماده

دانلود پایان نامه رشته حسابداری ماهیت ارتباطات بازاریابی با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات562

مقدمه

ارتباطات بازاریابی جنبه ای حیاتی از کل رسالت بازاریابی شرکت ها  است و اهمیت اجزاء ارتباطات بازاریابی در آمیخته ، بازاریابی در دهه های اخیر افزایش چشمگیری داشته است در حقیقت، ادعا شده است که بازاریابی و ارتباطات عملاً جدایی ناپذیر هستند . تمام سازمان ها – (فعالیتهای تجاری یک کسب و کار با کسب و کار دیگر) ، شرکت های دخیل در بازاریابی( فعالیت های تجاری یک کسب وکار با فعالیتهای ارتباطات کسب و کار دیگر )  یا سازمان های ارائه دهنده ی خدمات غیرسودآور (موزه ها، ارکستر سمفونی ها، سازمان های خیریه وغیره) اشکال مختلف ارتباطات بازاریابی را برای ارتقاء پیشنهادات خود ودستیابی به اهداف مالی وغیر مالی به کار می برند. (پاراگراف 2 صفحه ی 4) شکل های عمده ی ارتباطات بازاریابی عبارتند از تبلیغات در رسانه های گروهی(تلویزیون ، مجلات وغیره) و تبلیغات آنلاین (وب سایت ها، پیام های ایمیل ؟؟opt-in، پیام های تلفنی و غیره ) و پیشبرد فروش( بعنوان مثال:  کوپن، تخفیف وجایزه)، ارتباطات محل خرید، لیست مستقیم، روابط عمومی مبتنی بر اصول بازاریابی و انتشار و پخش تبلیغات، گسترش رویدادها و آرمان ها، برنامه و سخن رانی های فروشندگان، و شکل های جانبی مختلفی از ابزارهای ارتباط.(جدول 101 لیستی از اجزای مختلف ارتباطات بازاریابی). این ابزارهای ارتباط ورسانه ها همگی تشکیل دهنده ی بخشی از آمیخته بازاریابی هستند که در گذشته با نام پیشبرد شناخته می شد.(از دوره مقدماتی بازاریابی به یاد دارید که آمیخته بازاریابی شامل چهار مجموعه از موضوعات مرتبط با هم است: کالا یامحصول، قیمت، مکان و پیشبرد). هر چند اصطلاح «4p» منجر به استفاده گسترده از اصطلاح «پیشبرد» برای توصیف ارتباطات بامشتریان کنونی و احتمالی شده است، اصطلاح ارتباطات بازاریابی از جانب اکثریت کارشناسان بازاریابی و بسیاری ازمدرسان ارجحیت دارد. دراین متن ما از اصطلاح ارتباطات بازاریابیوو برای اشاره به مجموعه تبلیغات ، پیشبرد فروش، روابط عمومی، بازاریابی رویدادها و سایر ابزارهای ارتباطات استفاده می نماییم. در مقابل، از اصطلاح پیشبرد به عنوان کلمه ی اختصاری برای پیشبرد فروش استفاده می کنیم. این متن تمام این عناوین را به جز فروش خصوصی پوشش می دهد که بهتر است به صورت مبحثی جداگانه تدریس شود.(پاراگراف 3 ص 4)

  ارتباطات بازاریابی در سطح برند

  بازاریابی در اشکال مختلف خود (به صورت آگهی کننده، متخصصان پیشبرد فروش، فروشندگان، متخصصان روابط عمومی و غیره) پیام هایی را در مورد انواع مختلف عناوین بازاریابی ایجاد وعرضه می کنند: کالاها، خدمات، فروشگاهها، وقایع وحتی افراد . هر چند این اصطلاحات اشکال مختلف موضوعات بازاریابی را در بر می گیرند، ولی یک اصطلاح به عنوان اختصاری برای توصیف تمام اشکال موضوعات بازاریابی کفایت می کند. آن اصطلاح برند است . بوئیک رانییر   یک برند است. همچنین رد بول ، گینس ، مک دونالد، لوی، موتورولا، سونی، اینتل، مایکروسافت، مسترکارد، آمازون، کوداک، آی بی ام، دل، هوندا، مرسدس، بنز و غیره نیز برند هستند. نکته ای که باید به آن تاکید و توجه خاصی داشت آن است که اکثر ارتباطات بازاریابی در سطح برند رخ می دهد.