دانلود روش تحقیق بررسی ارتباط میان سطح رشد سازمان و اثربخشی نظام انگیزشی

دانلود روش تحقیق بررسی ارتباط میان سطح رشد سازمان و اثربخشی نظام انگیزشی با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 25

پیشگفتار :
انگیزش با حیات انسان و چگونگی تحقق اهداف زندگی سروکار دارد . اگر در جایی می بینیم که انسانها در تکاپو و تلاش هستند و با شادی و امید مشغول کار می باشند ، دلیل بر آن است که افراد احساس زنده بودن و زندگی کردن دارند و بین کار و فعالیتهای خود و زندگیشان رابطه معنی داری می یابد .  

مقدمه :
انگیزش یکی از موضوعات اساسی آموزش و پرورش است که همه فعالیتهای دانش آموزان , معلمان و کارکنان را تحت تأثیر خود قرار می دهد . بدون تردید هر مدیری می خواهد در حوزه فعالیت خود همه با میل و علاقه مشغول بکار باشند و معلمان با شوق و احساس مسئولیت به کار دانش آموزان رسیدگی کنند , مشکلات آنها را حل کنند ، با آنها مهربان باشند و در صورت لزوم حتی وقت بیشتری را برای انجام وظایف خود در نظر بگیرند و به طور کلی با جدیت هدفهای سازمان را تعقیب کنند .
کلید واژه :
انگیزش ، بهره وری ، سازمان


فصل اول
کلیات تحقیق





بیان مسئله :
در این پروژه بررسی ارتباط میان سطح رشد سازمان و اثر بخشی نظام انگیزشی مورد بررسی و کنکاش قرار خواهد گرفت انگیزش با حیات انسان و چگونگی تحقق اهداف زندگی سروکار دارد . اگر در جایی می بینیم که انسانها در تکاپو و تلاش هستند و با شادی و امید مشغول کار می باشند ، دلیل بر آن است که افراد احساس زنده بودن و زندگی کردن دارند و بین کار و فعالیتهای خود و زندگیشان رابطه معنی داری می یابد . آنها کارکردن در محیط مدرسه یا سازمان آموزشی را وسیله اصلی ادامه زندگی می دانند و حتی در شرایط بهتر آن را عین زندگی خود می بینند .

اهمیت و ضرورت تحقیق :
انگیزش قبل از هر چیز با مفاهیمی چون نیاز ، میل ، علاقه ، رغبت ، سائق و محرک ارتباط دارد و بر حسب علاقه ، فرهنگ یا موقعیت افراد از همه آنها استفاده می کنند . اما از نظر عملی ، مفاهیم نیاز ، انگیزه و محرک کاربرد بیشتری دارند . نیاز ماده یا عنصری است که جزئی از ترکیب وجودی انسان است و برای ادامه حیات و سالم بودن جسمی یا روانی وجودش ضروری است . مثلاً آب ، کلسیم ، هوا و نظایر آن از نظر سلامتی جسم لازم هستند و جزء وجود انسان می باشند . انگیزه نیرویی است که بر اثر کمبود یکی از مواد ، یعنی نیازها در فرد به وجود ِمی آید و او را وادار به حرکت می کند تا نیازش را تأمین کند . محرک عامل یا ماده ای است که در بیرون از وجود انسان وجود دارد و مابه ازای نیاز فرد . نام دیگر محرک ، هدف است . هدف چیزی است که فرد می خواهد به آن برسد .   
هدفهای کلی تحقیق :
اگر به نیازهای خاص یک فرد در یک موقعیت معین توجه کنیم ، انگیزش جنبه فردی و شخصی پیدا می کند . افراد ممکن است از نظر سطح نیازها در سطوح مختلف باشند . در عین حال عادات و روش های خاص یک فرد بر تأمین نیازهایش تأثیر دارد . انگیزش ممکن است از زاویه مراحل ارضای نیازها و همچنین تأثیر رفتارها و تجربیات گذشته مورد توجه قرار گیرد . به عنوان مثال ، تجربه های افراد از چگونگی دادن پاداش به کارکنان ممکن است سبب کاهش یا افزایش علاقه به کار یا فعالیت شود . از جهت دیگر ، نوع شناخت و انتظارات فرد از سازمان نیز ممکن است در انگیزش اثر بگذارد . جنبه دیگر مطالعه انگیزش ، توجه به روش های برانگیختن افراد است که به مدیریت برمی گردد . اینکه چگونه ، با چه وسایلی و از چه راههایی افراد را برانگیخته کنیم تا با انرژی و علاقه زیادتری به تحقق اهداف و افزایش بهره وری بیانجامد ، موضوع انگیزش می باشد .

پروپوزال اثربخشی آموزش شیوه های خود کنترلی و مهارتهای ارتباطی بر کاهش پرخاشگری

رفتارهای پرخاشگرانه یکی از مشکلات اجتماعی مهم و اساسی در هرجامعه‏ای است و به دلیل اهمیت آن به اینگونه رفتار در دوران کودکی و به خصوص در دوران نوجوانی بیشتر توجه می‏شود(لابر و های 1997 به نقل از پاکاسلاهتی ، 2000).
نکتهء عمده پژوهش در قلمروی پرخاشگری، از مفهوم آن ناشی می‏شود. مفهومی که در عین حال ساختارهای خصومت، خشم، پرخاشگری را در بر می‏گیرد. هاولز و رایت( 1978؛ به نقل از حاجتی و همکاران، 1387) کوشش کردند تا تمایز بین این اصطلاحات را بر اساس توصیف خشم، به عنوان یک حالت‏ ذهنی از برانگیختگی هیجانی، خصومت، به عنوان یک بازخورد به همراه یک ارزیابی منفی‏ بلندمدت از دیگران و رویدادها و پرخاشگری را، به عنوان رفتاری آشکار، درگیر شدن و آسیب رساندن به دیگران مشخص کنند؛ اما آنها اصطلاحاتی را تعریف و تأیید می‏کنند که به‏ یکدیگر وابسته هستند.(هاولز و رایت، 1978؛ به نقل از الله یاری، 1376). هرچند واژه‏ خشونت را به معانی مختلفی تعریف می‏کنند، اما تعاریف اکثر محققان به‏کارگیری نیروی‏ بدنی، برای آسیب رساندن به دیگران را در بر می‏گیرد.(فارل و فلانری ، 2006).
در کل می‏توان گفت پرخاشگری و خشونت ممکن است به شکل‏های مختلفی، مانند آزار و اذیت دیگران؛ کتک زدن؛ دشنام دادن و...جلوه‏گر شود و هدف آن صدمه زدن به خود یا دیگری است.(اکبری، 1381).
علل پرخاشگری از دیدگاههای مختلفی بررسی شده است. مطابق رویکرد یادگیری اجتماعی بندورا، پرخاشگری شکلی از رفتار اجتماعی است، که یاد گرفته می‏شود و بروز آن‏ در هر موقعیت به عواملی مانند تجربه افراد پرخاشگر، تقویتهای کنونی برای پرخاشگری و بسیاری از عوامل شناختی و اجتماعی بستگی دارد،که ادراک مطلوب بودن رفتار پرخاشگر را تعیین می‏کند. بندورا بیان می‏کند که رفتار مشاهده شده یا رفتار تجربه شده از نظر شناخت‏ باید بررسی شود. تجربه‏های ناخوشایند احساسات منفی به وجود می‏آورند و احساسات منفی‏ تمایل به پرخاشگری را برمی‏انگیزند. (اعزازی 1380).
تئوری یادگیری اجتماعی نیز رفتار پرخاشگری را نتیجه ضعف در رشد مهارتهای‏ اجتماعی می‏داند. از دیدگاه بندورا (1973)، رفتار پرخاشگرانه به این خاطر اتفاق می‏افتد، که‏ شخص در یادگیری راه‏های پذیرفته شده برای سروکار داشتن با توقعات در روابط بین‏ شخصی، مثلا بیان مناسب خشم، ضعیف است. در ضمن پژوهشگرانی که ارتباط بین‏ پرخاشگری و طرد از گروه همسن را نشان داده‏اند به نقص در مهارت‏های اجتماعی معتقد هستند.(داج و کوی ، 1987).
در چهل سال گذشته، به دو مسأله مهم، مرتبط با رفتارهای خشن، توجه شده است. اول‏ اینکه میزان رفتارهای خشونت‏آمیز در میان افراد در جوامع افزایش پیدا کرده است(گویرا و همکاران 1994؛به نقل از فیلدز و مک نامارا ، 2003)دوم اینکه میانگین سنی افرادی که‏ خشونت را مرتکب می‏شوند کاهش پیدا کرده و بیشتر کودکان و به خصوص نوجوانان را در برمی‏گیرد. شاید بیشترین زنگ خطر در نیم قرن اخیر رفتارهای خشونت‏بار در مدارس است(فیلدز و مک نامارا، 2003). با اینکه مسئله اعمال خشونت و پرخاشگری در مدرسه پدیده‏ای جدید نیست و در مدرسه قدمتی طولانی دارد. در سالهای اخیر، گزارشهای رسانه‏های گروهی در بیشتر کشورها نشان‏دهنده ی این واقعیت است که خشونتهای جدی دانش‏آموزان افزایش یافته است. نگرانی بیش از حد درباره ی خشونت نوجوانان به تلاشهایی برای درک نشانه‏ها و پیامدهای‏ آن و تشخیص روشهای مؤثر برای پیشگیری و کاهش این پدیده منجر شده است(فارل و فلانری ، 2006).
در سال‏های اخیر، در زمینه درمان، کاربرد روشهای شناختی رفتاری در درمان گروهی از اختلالات دوره ی نوجوانی از قبیل افسردگی، اختلالات اضطرابی، اختلالات تغذیه، اختلالات‏ تکانه‏ای و اختلالات رفتاری کاملاً مفید و مؤثر بوده است. ویژگیهای درمان‏شناختی رفتاری‏ نظیر ارتباط کاری تجربی و گروهی، فعال بودن، هدفدار بودن، متمرکز بودن بر مشکل، آموزش‏ مهارتهای مقابله، و تأکید بر بازخورد، به‏ویژه برای درمان مراجعان نوجوان بسیار

دانلود روش تحقیق بررسی تاثیر آموزش ضمن خدمات بر اثربخشی کار معلمان

دانلود روش تحقیق  بررسی تاثیر آموزش ضمن خدمات بر اثربخشی کار معلمان با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات32

مقدمه
امروزه رشد نیروی انسانی از طریق آموزش و پرورش بیش از پیش مورد توجه و تأکید سازمانها قرار گرفته‌است. تأکیدی که در کوشش‌های مدیریت نوین، تحولی چشمگیر به‌شمار می‌آید. به بیان دیگر اکنون آموزش و پرورش کارکنان در ردیف اساسی‌ترین وظایف هر مدیر قرار گرفته است. در این راستا مهمترین وظیفه مدیر آن است که با تدوین مستمر برنامه‌های آموزشی، راه دگرگون شدن و بهبود کار را هموار نماید. آموزش، کاراترین ابزار و قویترین فرآیند موجود برای انتقال دانش و مهارت به نیروی انسانی و آماده تقویت‌نمودن آنان برای انجام وظایف می‌باشد. امروزه اغلب کشورهای توسعه‌یافته برای بقاء، رشد و تداوم توسعه، بخش قابل توجهی از درآمد ناخالص ملی خود را به طرق مختلف صرف آموزش و تربیت نیروی انسانی می‌نمایند و با تعلیم مهارت‌های ضروری به کارکنان، میزان بهره‌وری کار را افزایش می‌دهند. به علاوه، اجرای برنامه‌های آموزشی در سازمان، پرورش استعدادها، ژرف‌بینی، جامع‌نگری و پایبندی افراد به ارزشهای سازمانی را تقویت می‌نماید.
این مقاله تأثیر آموزش ضمن خدمت بر افزایش کارآیی نیروی انسانی در اداره دارایی استان اصفهان را مورد توجه و ارزیابی قرار می‌دهد. نویسندگان مقاله در پی پاسخگویی به این پرسش اصلی هستند که آیا گذراندن دوره‌های آموزش ضمن خدمت کارآیی کارکنان را افزایش می‌دهد؟ همچنین آیا آموزش ضمن خدمت قادر است نیروی انسانی را برای انجام بهتر وظایف محوله پرورش دهد؟ گذراندن این دوره‌ها، چگونه برنامه‌ریزی مدیریت، تخصص، خلاقیت، رضایت شغلی و طرز برخورد کارآموزان با ارباب رجوع را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟ آیا عملکرد کارکنان را افزایش می‌دهد؟
به منظور پاسخگویی به پرسشهای یاد‌شده، آثار و نتایج آموزش ضمن خدمت مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت و به این منظور ابتدا رابطه بین دو عامل آموزش ضمن خدمت و کارآیی مشخص می‌گردد. سپس میزان تأثیر این دو عامل بر یکدیگر سنجیده می‌شود و از این طریق معیار ارزیابی دقیقی در اختیار مدیران قرار می‌گیرد. معیاری که دقت عمل مدیران در تصمیم‌گیری و اختصاص بودجه به آموزش را بهبود می‌بخشد.
واژه‌های عملیاتی اصلی بکار گرفته‌شده در این مقاله شامل «آموزش ضمن خدمت»، «رضایت شغلی»، «کارآیی» و «ارتباط» می‌باشد. معانی عملیاتی هر کدام از این واژه‌ها عبارتست از اینکه «آموزش ضمن خدمت» به دوره‌های کوتاه مدت اطلاق می‌شود که کارکنان اداره دارایی اصفهان جهت افزایش دانش و مهارت خود طی می‌کنند، «کارآیی»، دستیابی به اهداف سازمانی با حداقل هزینه و دستمزد است، «رضایت شغلی»، میزان خرسندی تجربه شده در زمانی است که یک خواسته برآورد می‌شود، «ارتباط» همبستگی در رابطه‌ای است که بین آموزش ضمن خدمت و کارآیی وجود دارد.

کلید واژه :
آموزش ضمن خدمات ، اثربخشی ، معلمان

بیان مسئله :
بررسی نقش و تاثیر آموزش ضمن خدمات بر اثر بخشی کار معلمان ، در این پژوهش با بررسی تاثیر آموزش ضمن خدمات به بررسی اثرات و نقش آن بر کارآیی معلمان در مقطع تحصیلی خود خواهیم پرداخت  ، آموزش و پرورش نیروی انسانی در سازمان تا پیش از پیدایش مکتب مدیریت علمی در اواخر قرن نوزدهم و اوایل قرن بیستم، به صورت منظم و علمی مورد توجه نبوده است. با رشد سریع شهرها، بزرگتر شدن ادارات دولتی و پیچیده‌تر شدن اداره امور عمومی در اوایل قرن بیستم، توجه به آموزش کارکنان مورد اهمیت قرار گرفت. نخستین نشانه‌های آموزش منظم نیروی انسانی در مکتب مدیریت علمی مشاهده می‌شود.[1]
تا پس از جنگ جهانی دوم، در کشورهایی مانند انگلستان برنامه‌های آموزشی جامع و مناسبی برای کارکنان سازمانهای دولتی وجود نداشت. لیکن پس از جنگ، اداره کل کارآموزی و آموزش وابسته به وزارت خزانه‌داری تأسیس شد و برنامه‌های آموزشی خود را برای حل مسایل مربوط به توسعه ملی آغاز نمود. چند سال بعد در فرانسه نیز برای اولی بار مرکز آموزش جدیدی به نام مدرسه ملی امور اداری تأسیس گردید. این مرکز به منظور ارتقاء کیفیت و کارآیی نیروی انسانی در سازمانهای دولتی بر اجرای برنامه‌های آموزشی جامع همت گمارد. دولت آمریکا نیز در سال 1958 با تصویب اولین قانون در کنگره این کشور، راه را برای آموزش نیروی انسانی در بخش دولتی باز کرد.[2]
تحولات سیاسی و اجتماعی در ایران نیز توجه دولت را به امر آموزش نیروی انسانی در بخش دولتی معطوف کرد. چنانکه در تهیه قانون استخدام کشوری مصوب 1345، فصل جداگانه‌ای به امر آموزش کارکنان اختصاص داده شد. این اقدام نقطه آغازی در امر آموزش نیروی انسانی در سطح گسترده و منظم تلقی گردید. تأسیس مرکز آموزش مدیریت دولتی در سال 1348 و آغاز فعالتیهای آموزشی این مرکز جهت آموزش گسترده و منظم در دوره‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت، علاوه بر فراهم‌نمودن زمینه‌های آموزش کارکنان دولت، اهمیت موضوع را بیش از پیش آشکار نموده و راه را برای تجدید بنای نیروی انسانی در سازمانهای دولتی باز کرد

پاورپوینت ضریب اثربخشی کلی نیروی کار نت (OCE)

عنوان : پاورپوینت ضریب اثربخشی کلی نیروی کار نت (OCE)

حوزه کاربرد: مهندسی صنایع

تعداد اسلایدها: 24 اسلاید

تلاش سازمان ها و بنگاه های تولیدی و خدماتی برای افزایش بهره وری و افزایش قدرت رقابت روز به روز بیشتر و بهتر می شود. با توجه به حجم زیاد ماشین آلات و دستگاه های استفاده شده در صنعت، صنایع متوجه آن شدند که برای افزایش بهره وری خود نیاز به واحد نت در صنعت خود دارند، بنابراین شرکت های فراوانی به عنوان ارایه دهنده سرویس های نگهداری و تعمیرات ایجاد شده و توسعه یافته اند. برای بسیاری از این شرکت ها مقوله نیروی انسانی به عنوان با اهمیت ترین سرمایه سازمان می باشد. لذا بهره وری نیروی کار می تواند عامل مؤثری در ادامه حیات و رقابت اینگونه سازمان ها داشته باشد. بحث OCE به صورت کلی به اثربخشی نیروهای انسانی واحد نگهداری و تعمیرات (نت) می پردازد. پاورپوینت حاضر ضمن معرفی شاخص OEE و نحوه محاسبه آن، به معرفی شاخص OCE و مقایسه آن با OEE می پردازد و مولفه بهره برداری نیروی کار CU را بر شمرده و روش های بهبود CU را تشریح می کند. در ادامه به روش های بهبود CP، نرخ کیفیت خدمات نیروی نت CSQ، روش های بهبود CSQ و ترازیابی OCE و ... اشاره می شود.

فایل های ارائه شده برای این مجموعه با فرمت pptx در اختیار شما قرار خواهد گرفت. در صورت خرید این پاورپوینت، علاوه بر دسترسی به لینک دانلود، فایل توسط ایمیل بصورت پیوست (Attachment) نیز برای شما ارسال خواهد شد.

پایان نامه ی بررسی رابطه هوش هیجانی مدیران با میزان اثربخشی معلمان مدارس ابتدایی در سال تحصیلی 1393-1392. doc

نوع فایل: word

قابل ویرایش 75 صفحه

جهت دریافت درجه ی کارشناسی در رشته ی روان شناسی

چکیده:

هدف از پژوهش حاضر"بررسی رابطه هوش هیجانی مدیران با میزان اثربخشی معلمان مدارس ابتدایی منطقه شبستر در سالتحصیلی 93-1392بوده است. روش تحقیق از نوع توصیفی_همبستگی  است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و معلمان مقطع ابتدایی شهرستان شبستر بوده است که تعداد مدیران 35 نفر و تعداد معلمان 130 نفر وتعداد نمونه آماری مورد بررسی بر اساس جدول مورگان 32 نفرمدیر و  97 نفر معلم می باشند که توزیع آن به صورت تصادفی ساده بوده است. اطلاعات این پژوهش از طریق پرسشنامه های هوش هیجانی سیبر یا شرینگ و اثربخشی معلم که پایایی آنها از فرمول آلفای کرونباخ به ترتیب برابر با78/0 و 80/0تعیین شد،جمع آوری گردیده است.ازآمار توصیفی و استنباطی متناسب برای تجزیه وتحلیل استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد بین مؤلفه های هوش هیجانی و اثربخشی معلم رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. از میان 5 مولفه هوش هیجانی ، چهار مؤلفه خودانگیزی، خودآگاهی،خود کنترلی و هوشیاری اجتماعی، پیش بینی کننده های مناسبی برای اثربخشی معلمان هستند و نیز از میان 4 مولفه اثربخشی معلمان، سه مؤلفه مدیریت کلاس درس، تدریس و بعد شخصیتی معلمان پیش بینی کننده های مناسبی برای هوش هیجانی مدیران به شمار میروند.

کلمات کلیدی: هوش هیجانی- اثربخشی-خودانگیزی-خودآگاهی-خودکنترلی-هوشیاری اجتماعی-بعد شخصیتی-مدیریت کلاس درس-تدریس.

مقدمه:

امروزه تعلیم و تربیت یک نیاز اجتماعی و ضرورتی است انکارناپذیر که به صورت یک تخصص و فن جلوه گر می شود و با توجه به این نکته که"اجتماع را انسانها می سازندو انسانها را آموزش و پرورش"، بنابراین آینده اجتماع را را می توان با آموزش و پرورش کودکان امروز بدست آورد (فیوضات ، 1380).

تلاش سازمان ها برای دستیابی به اهداف از طریق استخدام و جذب نیروی های انسانی کارآمد همواره یکی از نگرانی های اصلی آنها بوده است. سازمان های موفق همواره نگران میزان و نحوه تحقق اهداف خود هستند. اثربخشی سازمانها در گرو داشتن نیروی انسانی باانگیزه و با مهارت بالا می باشد. اثربخشی کارکنان سازمان ها ناشی از عوامل گوناگون درون دادی، فرایندی و بروندادی است. سازمان های آموزشی به دلیل ماهیت وظیفه ای که بر عهده دارند نیازمند معلمانی اثربخش  هستند. یکی از عوامل سازمانی فرایندی اثرگذار بر اثربخشی کارکنان، هوش هیجانی  می باشد.

از آن جایی که سیستم آموزش وپرورش از سازمان هایی است که برون داد آن افراد انسانی هستند لذا این مفهوم می‌تواند ارتباط زیادی با اثر بخشی معلمان داشته باشد که نوک پیکان‏ سیستم آموزش و پرورش محسوب  می شوند. درباره اثربخشی تعاریف متعددی تا کنون ارائه شده است. در فرهنگ علوم تربیتی آمده است: اثربخشی عبارت است از میزان تحقق اهداف و انجام موفقیت آمیز ماموریت. به تعبیر دیگر اثربخشی عبارت است از عملکرد و کارایی مطلوب در تخصیص منابع. اندرسون و همکاران  (1988) در تعریف معلم اثربخش می نویسند: معلمان اثربخش افرادی هستند که دستیابی به اهداف خاص را در نظر می گیرند؛ خواه این اهداف توسط خود آنها یا دیگران (مدیران مدارس، وزارت آموزش و پرورش، ...) تهیه و تدوین شده باشد. از جمله مشکلات عمده‏ فراروی سیستم آموزشی کشور، کیفیت پایین منابع انسانی است که به طور مستقیم بر کیفیت کل  آموزش - به شکل افزایش میزان افت تحصیلی در میان دانش‏آموزان و هدر رفتن هزینه های ملی- تاثیر می گذارد. تلاش برای شناخت عوامل موثر بر اثربخشی معلمان سابقه طولانی دارد. به عنوان نمونه، هارپر و همکاران  (1990) در پژوهش خود با عنوان عوامل اثرگذار بر اثربخشی معلم در منطقه غربی نوادای ایالات متحده، یازده عامل شامل آموزش های معلمی حرفه ای، حمایت مدرسه از معلمان، محیط اجتماعی زندگی، ملاحظات شغلی، محیط مدرسه، فضای حاکم بر تدریس، توسعه حرفه ای، تجربه جوانان، توسعه پیش از استخدام معلم، و ثبت نام در برنامه های تخصصی رشته مربوطه را تشخیص دادند. همچنین، وایزر  (1988) 5 دسته کلی از عوامل (آموزش های معلم، محیط اجتماعی، محیط مدرسه، ویژگی های دانش آموزان، و پیش زمینه معلم) را به عنوان عوامل اثرگذار بر اثربخشی معلم بر می شمارد. یکی از عوامل اثرگذار که مورد بحث و پژوهش های فراوان قرار گرفته است هوش هیجانی مدیران است.پژوهش های اخیر نشان می دهند که هوش هیجانی بالا قابلیت ایجاد نگرش مثبت و از بین بردن رفتارهای منفی در محیط کاری را دارد. هوش هیجانی مهارتی است که دارنده آن می تواند از طریق خوآگاهی،روحیات خود را کنترل کند، از طریق خود مدیریتی آن را بهبود بخشد، از طریق همدلی،تاثیر آنها را درک کند و از مدیریت رابطه، به شیوه ای رفتار کند که روحیه خود و دیگران رابالا ببرد(ویلیامسون1،2010). همچنین تحقیقات انجام شده نشان دهنده آن است که، توسعه هوش هیجانی مدیران باعث افزایش کارایی، تعهد سازمانی، کیفیت رهبری، کیفیت گرایی سازمانی، توانمندسازی کارکنان، و در نهایت موفقیت نظام آموزش و پرورش در رسیدن به اهداف خود می شود (سلیمانی فرد،1387؛ نوبری،1387؛فلسفی،1388؛کاظمی قلعه،1388؛کریم زاده،1388).

وضعیت نگران کننده آموزش و پرورش به عنوان وسیع ترین سازمان اجتماعی کشور و به ویژه وضعیت نیروی انسانی آن، ضرورت  بررسی عواملی را که موجب اثربخش نمودن معلمان می شود، به وجود آورده است. در شرایطی که بدنه اصلی نیروی انسانی وزارت آموزش و پرورش از میانگین تحصیلات دانشگاهی پایینی برخوردار است شناسایی عواملی که به بالا بردن بازده معلمان کمک کند از اهمیت فوق العاده زیادی برخوردار است.

شناخت شیوه تاثیر گذاری هوش هیجانی بر اثربخشی کارکنان می تواند استفاده بهتر از هوش هیجانی  به عنوان عاملی برای بهره وری هرچه بیشتر کارکنان و درنتیجه سازمان به دنبال داشته باشد.عنایت به چنین مباحثی در خصوص هوش هیجانی و اثربخشی معلمان است؛ که ما را بر آن می دارد تا در بین مدارس راهنمایی آموزش و پرورش منطقه شبستر به پؤوهش بپردازیم. لذا سوال اصلی در پژوهش حاضر این است  که چه رابطه ای میان هوش هیجانی مدیران و مولفه ها و ابعاد آن شامل خودآگاهی، خودتنظیمی، خودانگیختگی، مهارت همدلی و مهارت های اجتماعی با اثربخشی معلمان وجود دارد؟

فهرست مطالب:

چکیده    

فصل اول- کلیات تحقیق

1-1- مقدمه         

1-2- بیان مساله   

1-3- ضرورت واهمیت پژوهش        

1-4- اهداف پژوهش          

1-4-1-اهداف جزئی          

1-5-فرضیه های پژوهش    

1-6- تعاریف متغیرها        

1-6-1- تعاریف مفهومی     

1-6-2- تعاریف عملیاتی     

1-7-قلمرو پژوهش

1-7-1- قلمرو موضوعی     

1-7-2- قلمرو مکانی         

1-7-2- قلمرو زمانی          

فصل دوم – پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه         

2-2- هوش هیجانی

2-2-1- مفهوم هیجان         

2-2-2- تعریف هیجان        

2-2-3- ماهیت هیجان        

2-2-4- مولفه های اساسی هیجان       

2-2-6- تعریف هوش           

2-2-7- انواع هوش             

2-2-7-1- هوش چند گانه گاردنر         

2-2-7-2- هوش واقعی پرکنیز          

2-2-7-3- هوش موفق استرانبرگ      

2-2-8- مفهوم و تعریف هوش هیجانی

2-2-9- مبانی نظری هوش هیجانی

2-2-10- هوش هیجانی و هوش شناختی           

2-2-11- دیدگاههای صاحبنظران درباره مفهوم هوش هیجانی ومؤلفه های آن   

2-2-11-1- دیدگاه گاردنر در هوش شناختی و غیر شناختی            

2-2-11-2- دیدگاه کوپر در هوش هیجانی         

2-2-11-3- دیدگاه مایرو سالووی در مورد هوش هیجانی   

2-2-11-4- دیدگاه گلمن درباره هوش هیجانی    

2-2-11-5- دیدگاه بارـ آن درباره هوش هیجانی 

2-2-12- هوش هیجانی، ضرورت سازمان کارا و اثر بخش            

2-2-13- هوش هیجانی و هوش شناختی در محیط سازمانی            

2-2-14- هوش هیجانی در محیط کار 

2-2-15- هوش هیجانی کارکنان و اثر بخشی سازمانی      

2-2- 16- هوش هیجانی در سازمان چگونه عمل میکند    

2-2-17- آموزش یادگیری هوش هیجانی در سازمان        

2-2- 18- ویژگی های رهبری با شعور عاطفی بالا         

2-2- 19- هوش هیجانی و موفقیت مدیران        

2-3- آموزش و پرورش       

2-3-1- وظایف آموزش و پرورش      

2-3-2-نقش معلمان در آموزش و پرورش         

2-4- اثر بخشی    

2-4-1- تعاریف ارزشیابی اثر بخشی و الگوی مرتبط با آن            

2-4-2-اثر بخشی به عنوان میزان تحقق هدف ها            

2-4-3-اثر بخشی به عنوان نتایج واقعی برنامه   

2-4-4-اثر بخشی به عنوان تأمین رضایت گروههای ذی نفع          

2-4-5-اثر بخشی به عنوان رعایت استاندارد های آموزشی            

2-4-6-اثر بخشی به عنوان نقد هنری و خبرگی آموزشی   

2-4-7-رهیافت جامع در ارزشیابی اثر بخشی (الگوی کرک پاتریک)            

2-4-8- مؤلفه های اثر بخشی معلمان 

2-4-8-1- چگونه می توان اثر بخشی معلمان را افزایش داد

2-4-8-2- رهیافت ها         

2-4-8-3- حمایت از تلاشهایی که به اصلاح می انجامد    

2-4-8-4- دستورالعمل هایی برای سیاستگذاران و برنامه ی آموزشی            

2-4-9- هوش هیجانی شاخص جدیدی برای سنجش عملکرد اثر بخش            

2-4-10-ارتباط هوش هیجانی با اثر بخشی       

2-5- پیشینه تحقیق            

2-5-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور        

2-5-2- تحقیقات انجام شده در خارج کشور        

فصل سوم – روش تحقیق

3-1- مقدمه         

3-2- نوع پژوهش 

3-3- جامعه آماری

3-4- روش نمونه‌گیری و برآورد حجم نمونه      

3-5- روشهای گرد آوری اطلاعات     

3-6- ابزار اندازه گیری      

3-6-1-شاخص سازی پرسشنامه        

3-7- روایی (اعتبار) و پایایی ابزار اندازه‌گیری  

3-8- فرایند جمع¬آوری داده¬ها        

3-9- نحوه  تجزیه تحلیل داده های پرسشنامه     

فصل چهارم-بحث و نتیجه گیری

4-1- مقدمه         

4-2-نتایج توصیفی تحقیق    

4-3- نتایج حاصل از فرضیات تحقیق  

4-4- محدودیت های تحقیق  

4-5-پیشنهادات     

4-5-1- پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق        

4-5-2-پیشنهادات برای محققان آتی    

منابع

منابع فارسی        

منابع لاتین          

پیوست ها

پرسشنامه اثربخشی معلم      

پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شرینگ

فهرست جداول

2-1- مؤلفه های هوش عاطفی در نظریه بارـ آن 

2-2- ابعاد مؤلفه های استخراجی از دیدگاه صاحبنظران برای معلم اثر بخش    

3-1- جامعه ونمونه آماری   

3-2- محاسبه ضریب آلفای کرونباخ    

فهرست اشکال

2-1- مدل هوش هیجانی درمحیط کار  

2-2- هوش هیجانی در سازمان          

فهرست نمودارها

2-1- دیدگاه گاردنر درباره هوش هیجانی          

2-2- دیدگاه هوش هیجانی کوپر         

2-3- دیدگاه هوش هیجانی مایرو سالووی          

2-4- مدل چهار بعدی هوش هیجانی مایرو سالووی          

2-5- دیدگاه هوش هیجانی گولمن        

2-6- دیدگاه هوش هیجانی بارـ آن

منابع و مأخذ  

منابع و مأخذ:

-           آقایار، سیروس و شریفی درآمدی، پرویز(1385)، هوش هیجانی: کاربرد هوش در قلمرو هیجان،اصفهان: انتشارات سپاهان .

-           آقایار، سیروس و شریفی درآمدی، پرویز(1386)، هوش هیجانی سازمانی، اصفهان: انتشارات سپاهان .

-           احمدپور، م(1381)، رهبری اصیل محرک پنهان عملکرد، گزیده مدیریت، شماره16 .

-           اسدی، ت(1382)، بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی دبیران متوسط رفسنجان در سالتحصیلی 83-82، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران .

-           امیر تیموری، م(1382)، نظریه هوش های چندگانه و برنامه درسی، فصلنامه تعلیم و تربیت، شماره 4.

-           اندرسون، ل(1384)، افزایش اثربخشی معلمان در فرآیند تدریس، ترجمه: محمد امینی، تهران: انتشارات مدرسه ، چاپ چهارم (انتشار به زبان اصلی،1998).

-           بابایی، محمد علی و مؤمنی، مونا(1384)، تاثیر هوش عاطفی بر اثربخشی مدیران، ماهنامه تدبیر، شماره 166، اسفند ماه، صص36-40.

-           بار-آن (1384)، آزمون هوش هیجانی بار آن. ترجمه: راحله سموعی و همکاران، مؤسسه تحقیقاتی علوم رفتاری سینا. تهران: روان تجهیز سینا.

-           بخشی سورشجانی، لیلا(1389)، رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی در معلمان،پرستاران و کارمندان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بهبهان.

-           برادبری، تراویس و گریوزجین(1386)، هوش هیجانی : مهارت ها و آزمون ها، ترجمه: مهدی گنجی، تهران: نشر ساوالان .

-           برادبری، ت ؛گریوز، ج(1386)، هوش هیجانی مهارتها و آزمون ها، ترجمه:گنجی، مهدی. تهران: انتشارات ساوالان، چاپ دوم .

-           پارسا، م(1378) انگیزش و هیجان، تهران: انتشارات پیام نور، چاپ ششم .

-           حسن زاده، رمضان؛ ساداتی کیادهی، مرتضی(1380)، هوش هیجانی: مدیریت احساس، عاطفه و هیجان، تهران: انتشارات روان .

-           خائف الهی، آ؛ دوستار، م(1382)، ابعاد هوش هیجانی، مجله مدیریت و توسعه، شماره 18.

-           خانلری ،ف(1385) ، رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی معلمان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تحقیقات تهران .

-           رابینز، آ(1386)، رفتار سازمانی، ترجمه: علی، پارساییان و محمد، اعرابی.تهران: انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی، چاپ هیجدهم .

-           زینی وند، اکرم(1387)، رابطه هوش هیجانی و عملکرد دبیران متوسطه شهرستان جویبار، پایان نامه کارشناسی ارشد چاپ نشده، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری.

-           سبحانی نژاد، مهدی ؛ یوزباشی، علیرضا(1387)، هوش هیجانی و مدیریت در سازمانها، تهران: یسطرون .

-           سبحانی نژاد و همکاران(1391)، شناسایی ابعاد معلم اثربخش و اعتبارسنجی مولفه های آن توسط دبیران دوره متوسطه شهر یاسوج ، پژوهش در برنامه ریزی درسی، سال نهم، دوره دوم، شماره 5، صص88-68.

-           سرمد، زهره؛ بازرگان هرندی، عباس(1380)، روش های تحقیق در علوم رفتاری، تهران:آگاه .

-           سلطانی، ایرج(1385)، تعامل نیازسنجی و اثربخشی آموزش در سازمانهای یادگیرنده، اصفهان: انتشارات ارکان دانش.

-           سلیمانی،نادر؛ علی بیگی، فرزانه(1388)، رابطه هوش هیجانی مدیران گروههای آموزشی با خودکارآمدی آنان در واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی منطقه ده کشور، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار، سال سوم، شماره4 ،صص154-137.

-           سلیمانی فرد، هادی(1387)، بررسی رابطه هوش هیجانی با سبک رهبری مدیران مدارس شهر بناب، پایان نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب .

-           عابدی ، ح ؛ مرادی، م(1384)بررسی رابطه بین هوش عاطفی و سبک رهبری تحول آفرین، دانش مدیریت، شماره 7.

-           عبدی،داریوش (1388)، بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد مدیران مدارس شهرستان بناب، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز.

-           علاقه بند، علی(1375)،  مدیریت عمومی، تهران:نشر روان .

-           فاطمی، م (1386)، هوش هیجانی، تهران: انتشارات سارگل، چاپ دوم.

-           فتحی،ع (1384)، ارزشیابی و اثربخشی دوره های آموزشی(بر اساس الگوی کرک پاتریک)، تهران: انتشارات آییژ، چاپ اول.

-           فلسفی، علی(1388) ، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رهبری تحول آفرین در مدیران بخش های مختلف شرکت های گاز استانی، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب .

-           کاشانی، م(1382)، نقش دل در مدیریت، سازمان مدیریت صنعتی تهران .

-           کاظمی، بابک ؛ ابطحی، سید حسین(1379)، بهره وری، انتشارات موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.

-           کاظمی قلعه، روح الله(1388)، بررسی رابطه هوش هیجانی کارکنان با کیفیت گرایی آنان در دانشگاه آزاد اسلامی واحد مراغه، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب .

-           کریم زاده، قهرمان(1388)، بررسی رابطه هوش هیجانی کارکنان با تعهد سازمانی آنان در شبکه بهداشت و درمان بناب.

-           گلمن، د(1383)، ویژگی های یک رهبر، ترجمه: شریفیان ثانی، م . گزیده مدیریت،  شماره 36 ، صص 62-72.

-           گلمن، دانیل(1386)، هوش عاطفی، ترجمه: حمیدرضا بلوچ. تهران: انتشارات بلوچ.

-           گلمن، دانیل(1382)، هوش هیجانی،  ترجمه: نسرین، پارسا. تهران: انتشارات رشد .

-           گلمن، د (1380)، هوش هیجانی، ترجمه: پارسا. نشر رشد .

-           گلمن، دانیل(1385)، هوش هیجانی در مدیریت و رهبری سازمان، ترجمه: بهمن ابراهیمی . تهران: انتشارات پویا.

-           گلمن، دانیل؛ بویاتزیس، ریچارد و مک کی، آنی(1385)، هوش هیجانی در مدیریت و رهبری سازمان ها، ترجمه: بهمن ابراهیمی. تهران: انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.

-           محتشم، رقیه(1386)، بررسی عوامل موثر در کارآیی درونی مدارس کاردانش دخترانه تبریز، پایان نامه کارشناسی ارشد، علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن .

-           مختاری پور، م و همکاران(1386)، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و بازدهی رهبری مدیران گروه های آموزشی در دانشگاه اصفهان، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه اصفهان.

-           مزین، نورالدین (1390)، بررسی  رابطه هوش هیجانی و کیفیت زندگی کاری معلمان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز.

-           ملکی آوارسین، صادق؛ سیدکلان، میرمحمد(1387)، رابطه بین هوش هیجانی و اثربخشی اعضای هیات علمی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد پارس آباد مغان، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار، سال دوم،شماره 2،صص132-115.

-           نجفلوی، م (1371)، بررسی ارتباط میان کارکنان از اهداف موسسه و کارآیی آنان، دانش مدیریت، شماره 18، ص 9.

-           نصری پور و همکاران (1387)، رابطه هوش عاطفی با سبک رهبری در مدیران بیمارستان های تامین اجتماعی شهر تهران، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار، شماره 1.صص 118-105.

-           نوبری، ام لیلا(1387)، بررسی رابطه هوش هیجانی با توانمند سازی کارکنان سازمان بازرگانی استان آذربایجان شرقی، پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب.

-           نوری امام زاده ای، آ؛ نصیری ، ح(1383)، هوش عاطفی در زندگی روزمره، سیاروچی، خورگاس، مایر(مؤلفین)، اصفهان: نشر نوشته.

-           نیرو ، م؛  حاجی حسینی نژاد ، غ و حقانی ، م(1390)، تاثیر آموزش مبتنی بر نظریه هوش های چندگانه گاردنر بر پیشرفت تحصیلی ریاضی دانش آموزان اول دبیرستان ، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار ، سال پنجم ، شماره 2 ، ص 168-153.

-           نیکنامی، م (1375)، مفاهیم اثربخشی و کارآیی مدیران مدارس، فصلنامه مدیریت در آموزش و پرورش، شماره 15.

-           ویلز، آ (1385)، اختلالات هیجانی و فراشناخت، ترجمه: بهرامی، ف و رضوان، ش. اصفهان: انتشارات مانی، چاپ اول.

-           یارمحمدی منفرد، سعید؛ همتی نژاد، مهرعلی؛ رمضانی نژاد ، رحیم(1389)، رابطه هوش هیجانی در رضایت شغلی معلمان تربیت بدنی، مدیریت آموزشی، شماره 6. ص47.

References:

Adeyemo,S، A.(2008).Emotional  Intelligence and The Relationship Between Job, Satisfaction and Organizational Commitment of Employee in public paradtatls in Oyo  state , Nigeria, Pakistan Journal of social science 4(2):324-330

Bar On, R (2006), The Bar On model of emotional social intelligence (ESI). Available on: www.eiconsortian.org.

Bar -0n, R. & parker, D.A. (2000). The hand book of emotional Intelligence:

Theory development assessment, application at home, school and

workplace, jossey Bass; Sanfrancisco , CA.

Caruso, David. R, Solvay, p (2004), The Emotional Intelligence Manager. San Francisco: Jossey_Bass

Chany. C, Ciarrochi, J. & Bajgar, J( 2001), Measuring Emotional Intelligence in Adolescents personality and Individuals differences, vol.31.

Cherniss, Cary(2001), Emotional Intelligence and Organizational

Effectiveness. Annual Meeting of society for Industrial and organizational

Psychology New. Chapter one. LA, Aprill 15.

Codier E.Kamikaws.(2009). Emotional  Intelligence performance and retention in clinical staff nursess. nursing Administrtion، volum 33 number 4 page 310 -316.

Cooper, R. & Sawaf, A ( 1997), Executive EQ:Emotional Intelligence in leadership and Organization, Grosset Putnam, New York, NY:putman.

Gardner,L. & Stough, C (2002), Examining the relationship between leadership and emotional intelligence senior level managers, leadership and organization Development Journal, vol. 23,No.2,pp.78-88.

Goleman, Daniel. Scherniss, Cary (2011), The Emotional Intelligence Work place. Sanfrancisco: Jossey_Bass.

Jordan, P.J.& Treoth, A.C.M (2002), Emotional intelligence and conflict resolution: Implication for Human resource development, special Edition perspectives of emotion and organizational chang-E, 4(1),62-79.

Kobe, L.R., Palmer, R. & Richers, J.D (2002), Self Reported leadership Experiences in Relation to Inventiried social and Emotional Intelligence current psychology. Development, learning personality, social 20(2),154-163.

Mayer, J. Caruso, D & Salovey, p (1999), Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence. Journal of Intelligence, 27,267-298.

Rathi ،neerpal؛  Rastoy، renu.(2009). Assessing the relationship between emotional intelligence، occupational self – efficacy and organizational commitment. Journal of the Indian academy of applied psychology. Octobr، vol، 35.p: 93-102.

Samuel Salami.(2007).Relationships of Emotional Intelligence and Self-

Efficacy to Work Attitudes among Secondary School Teachers in Southwestern. Nigeria. Journal of Medwell.Vol 4.page:540-547

Sternberg, R. J. & Kafman (1998), Human Abilities. Annual Review of psychology, 479-509.

Tischler, I. & Biberman,. J (2002), Linking emotional intelligence, Sprituality and workplace performance, Journal of psychology, vol.17,No.3,pp.203-218.

Tseng, Hsiu_ Yueh(2011),The Influence of Emotional Intelligence and Burnjout on public Elementary School Teachers Quality of life. Masters Thesis of grad International Business.

Weisinger, H (1998), Emotinal Intelligence at work. 1th Ed. JosseyBass.

Wether, W(1981), Productivity Improvement though people Horizaton business. FEB press.

Williamson, Diane, M(2010), Emotional intelligence & moral theory: A Kantlan approach. Dissertation of Vaderbilt university.

Zhou, J. & George, J.M(2003), Awaking Employee creativity: The role of leader emotional Intelligence. The leadership Quarterly, 14,45,pp.545-568.