پرسشنامه بیگانگی مصرف کننده نسبت به بازار فورنل و وست بروک

پرسشنامه بیگانگی مصرف کننده نسبت به بازار توسط فورنل و وست بروک در سال 1979 ساخته شده است که از 19 گویه و 7 خرده مقیاس مطیع بودن (3 سوال)، پر سر و صدا بودن (4 سوال)، هم سلیقه بودن (2 سوال)، جسارت همراه با خشونت (3 سوال)، طرفدار قانون های سخت گیرانه (1 سوال)، قدرت تحمل بالا – پایین داشتن (2 سوال) و خجالتی بودن (4 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان بیگانگی مصرف کننده نسبت به بازار بکار می رود.