بررسی رابطه هوش هیجانی و بهره وری نیروی انسانی

پروژه: بررسی رابطه هوش هیجانی  و  بهره وری نیروی انسانی

تعداد صفحات:60

فرمت :wORD

فهرست مطالب

 عنوان.........................................................................صفحه

مقدمه...........................................................................9

فصل اول:هوش هیجانی

هیجان چیست؟ .......................................................................... 11

هوش ........................................................................................ 12

تعریف هوش هیجانی ................................................................... 12

تاریخچه هوش هیجانی................................................................. 13

نظریه های هوش هیجانی ............................................................ 13

هوش هیجانی؛ مهرت های اجتماعی - هیجانی................................. 15

ابعاد چهارگانه مدل مایر و سالووی ................................................... 18

چگونه می توان در هوش هیجانی پیشرفت کرد؟ ................................ 20

هوش منطقی - هوش هیجانی بین زنان و مردان ............................... 21

هوش هیجانی در سازمان چگونه عمل می کند؟ ................................ 22

مودهای هوش هیجانی در محیط کاری   ........................................... 23

هوش هیجانی عاملی موثر در رهبری موفق ...................................... 25

هوش هیجانی و عملکرد اثر بخش .................................................... 26

مدیریت هوش هیجانی در سازمان ................................................... 27

فصل دوم :بهره وری نیروی انسانی

تعریف بهره وری از نظر لغوی .............................................................29

تاریخچه بهره وری ......................................................................... 32

تعریف بهره وری در مدیریت ............................................................. 33

رضایت شغلی و بهره وری .............................................................. 34

عوامل موثر بر بهره وری  ................................................................ 34

استراتژی سازمان و بهره وری  .........................................................36

کمبود مهارت انگیزه کار................................................................... 36

سطح بهره وری ............................................................................ 38

مهمترین وظایف مدیران .................................................................. 38

بهره وری و مدیریت زمان...................................................................39

ده دستور برای افزایش بهره وری ........................................................39

انطباق مدیریت کیفیت فراگیر در موسسات دولتی................................. 40

نقش سنجش بهره وری در تعیین فعالیت ای بخش دولتی ..................... 40

اندازه گیری بهره وری ...................................................................... 40

چگونگی تعیین بهره وری ..................................................................41

استفاده های اندازه گیری بهره وری ................................................... 41

کاربردهای بهره وری ....................................................................... 42

موانع بهره وری .............................................................................. 43

علل عدم بهره وری .........................................................................43

گام های شناسایی مشکل عدم بهره وری ......................................... 43

روندهای موثر بر بهره وری ................................................................44

کلید های بهبود بهره وری ................................................................ 45

منابع بهبود بهره وری ..................................................................... 46

منافع و فواید بهره وری ....................................................................46

عوامل موثر برای افزایش سطح بهره وری ........................................... 47

بهره وری و تجزیه تحلیل آن در سازمان .............................................. 49

فرایند چرخه مدیریت بهبود بهره وری ................................................. 50

سازو کارهای عملی ..................................................................... 51

عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی ................................... 55

مهمترین عوامل موثر در کاهش بهره وری .......................................... 56

شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی در سازمانها...................57

بهره وری در سازمان و توسعه نیروی انسانی ..................................... 58

فصل سوم :نتیجه گیری................................................................. 60

منابع و مراجع ............................................................................. 64