لزوم تعیین راهبرد کیفیت در دستیابی به موفقیت پایدار

امروزه اکثر بنگاههای اقتصادی توجه ویژه ای به مقوله کیفیت در توسعه کسب و کار سازمان به عنوان یک الزام غیر قابل اجتناب دارند لیکن این سوال وجود دارد که چه سطحی از کیفیت مد نظر می باشد ؟ در این مقاله به لزوم تعیین راهبرد کیفیت در دستیابی به موفقیت پایدار ( معرفی مدل INQA به عنوان ابزاری جهت اندازه گیری میزان موفقیت راهبردهای سازمان ) در 5 صفحه پرداخته شده است . لازم به ذکر می باشد که این فایل در فرمت پی دی اف بوده و امکان تغییر در محتوای متن مقدور نمی باشد .

ISO 9001:2015(Quality management systems — Requirements) standard

ISO 9001:2015(Quality management systems — Requirements) standard

جدید ترین نسخه ایزو 9001  تحولات به وجود آمده در زمینه فناوری، تنوع تجارت و بازرگانی جهانی را در نظر گرفته. از جمله موارد زیر:

رشد کسب و کارهای خدماتی و نیاز آنها به مدیریت کیفیت.نیاز به ایجاد هماهنگی، و یکپارچگی مدیریت کیفیت با سایر سیستم های مدیریتی.تسهیل استفاده همزمان از چند استاندارد ایزو مانند ایزو 14001 و AS9100 برای شرکت ها.کمک به درک بهتر این استاندارد، تسهیل در روند کابرد یکنواخت آن.

نسخه جدید همچنان بر فرآیندهای مدیریتی به عنوان روشی برای کسب موفقیت های مستمر تمرکز دارد، و همچنان برای مجموعه وسیعی از سازمان ها قابل کاربرد باقی مانده. این موارد با ایجاد مجموعه الزاماتی بنیادی استاندارد ایزو 9001 را به مدت  10 سال یا بیشتر پایاتر می سازند، حتی با اینکه در شرایط دائما در حال تغییر به کار برده می شود.

تغییرات نسخه جدید

در ساختار ایزو 9001:2015 تعییر به وجود آمده و تعداد سر فصل ها از هشت به ده افزایش یافته، در مدیریت عملکرد و ارزیابی نیز تغییراتی اعمال شده که از طریق «مدل Annex SL» همتراز سازی آن با سایر استانداردها آسانتر می شود، اینگونه می توان به کاربرد همزمان یا یکپارچه چندین ایزو مانند ایزو 14001، ایزو 27001 یا ایزو 22301 پرداخت.

تغییر عبارات «مستندات» (ایزو 9001:2008 بند 4.2.3) و «مدارک» (بند 4.2.4) به اصطلاح «اطلاعات مستند» (بند 9.2 پیش نویس ایزو 9001:2015) بسیار قابل قبول تر، زیرا این اصطلاح مستندات الکترونیک و رویکردهای کنترل مستندات را نیز در بر می گیرد.

جایگزینی عبارت «محصول» با «کالا و خدمات» و ادغام قواعد در هفت مورد از جمله تغییرات این نسخه هستند.