بررسی کیفیت خدمات در حیطه ورزش و تربیت بدنی با استفاده از مدل های ارزیابی کیفیت

بررسی کیفیت خدمات مسابقات و رویدادهای ورزشی با استفاده از مدل های ارزیابی کیفیت

در قالب یک مقاله در سال 94 تنظیم شده است. متن ویرایش شده و سالم است، پاورقی انگلیسی زده شده، رفرنس دهی کامل است. از دیاگرام های مناسب با رفرنس در متن استفاده شده است

شامل:

1-چکیده

2-مقدمه

3-روش تحقیق

4-یافته های مطالعاتی تحقیق

5-تاریخچه و تعاریف

6-روش های سنجش کیفیت خدمات

7-سنجش کیفیت در رویدادهای ورزشی

8-تمرکز بر مدل سروکوال

9-نتیجه گیری

10-منابع و مآخذ (37 رفرنس جدید فارسی و انگلیسی)