پــایان نــامه بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری
پایان نامه بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد امام خمینی (ره)
چکیده تحقیق
ماستری فراهانی، داود. بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد خمینی (ره) به راهنمایی عزیزی، غلامرضا، بهمن ماه سال 1386.
بیان مسأله
نیروی انسانی کمیاب ترین و گرانقیمت‌ترین سرمایه هر سازمانی به حساب می آید. نیروی کار مقدم بر سرمایه و مستقل از آن است. داشتن شغل برای تأمین معیشت زندگی از ضروریات زندگی است و امدادگران نیز از این قاعده مستثنی نیستند. هرچند که انسان در پی رسیدن به شغلی است که آرزوی آن را داشته لکن بسیاری از افراد به شغل موردنظر خود دست نمی یابند و ناگزیر در سایر مشاغل فعالیت می کنند. مدیران نیز بایستی توجه داشته باشند که برخوردی را که با سایر منابع مادی و شی‌ای سازمانی دارند نمی توانند با منابع انسانی داشته باشند زیرا که انسان موجودی با شعور و با احساساتی پیچیده است و اعتقادات و باورها، ارزشها بر عملکردش تأثیرگذار است.
اهداف پژوهش:
شناسایی، مهم ترین عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی در بین اعضای جامعه مورد بررسی، ارائه پیشنهادهای مناسب در جهت مدیریت صحیح بر رضایت شغلی در سازمان با توجه به نتایج حاصل از تحقیق.
روش شناسایی پژوهش:
پژوهش حاضر ازنوع کاربردی است وروش آن توصیفی است وبرای جمع آوری اطلاعات ازابزارپرسشنامه استفاده شده است.
جامعه آماری و نمونه گیری:
جامعه آماری، کارکنان معاونت اداری و مالی کمیته امداد امام خمینی (ره) دفترمرکزی است که تعداد آنها حدودا 84نفرمی باشد.
نتیجه گیری وپیشنهادات:
با تأیید سؤالات وفرضیه‌‌های تحقیق، نتیجه می‌گیریم که : میزان حقوق ومزایا، پاداش های پرداختی، برخورداری ازامکانات رفاهی، داشتن وسایل ودسترسی به ملزومات اداری، وضعیت فیزیکی محل کار، ارتباط دوستانه با همکاران، ارتباط آسان با مسؤول مستقیم ومدیران ارشد، رعایت عدالت وبرابری ازسوی مسؤولین ، شرکت دادن درتصمیمات مربوط به واحدشغلی، داشتن امنیت شغلی، گرفتن ترفیع ورسیدن به مقامات بالاتر، معنویت وجذابیت درکار، دستیابی به مهارت وخلاقیت های فردی ورسیدن به رشد فکری، تصمیم گیری راحت وبی دغدغه درانجام وظایف وبهادادن مدیران به تلاشها وکوششهای کارکنان می‌‍تواند دررضایت شغلی آنان اهمیت بسزایی داشته باشد.
باتوجه به نتایج تحقیق، می‌توان پیشنهادهایی را عنوان کرد که تدابیرو سیاست‌‌های مالی مناسب تربه منظوررفع نیازهای مالی وتصمیم‌گیری های اساسی درشغل خود وایجاد فضای کاری مناسب ودادن امنیت شغلی را می‌توان به عنوان پیشنهادهای این تحقیق عنوان کرد.
تعداد صفحات 127 word
فهرست مطالب
عنوان
فصل اول: طرح تحقیق
1-1 مقدمه ..................................................................................................................................... 2
2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق.......................................................................................................... 5
3-1 بیان مسأله............................................................................................................................... 6
4-1 اهداف تحقیق .......................................................................................................................... 8
فصل دوم: ادبیات تحقیق
1-2 مقدمه ................................................................................................................................... 11
2-2 پیشینه تحقیق ..................................................................................................................... 11
بخش اول: مباحث نظری ........................................................................................................... 39
قسمت اول: تاریخچه ماهیت و ضرورت فشارهای عصبی و روانی ................................................ 39
الف: تاریخچه مطالعات مربوط به فشارهای عصبی و روانی ......................................................... 39
ب: استرس و نگرش های مربوط به آن ........................................................................................ 41
ج: ماهیت فشارهای عصبی - روانی ............................................................................................ 43
د: ضرورت مطالعه فشارهای عصبی و روانی ................................................................................. 45
قسمت دوم: عوامل ایجاد کننده فشارهای عصبی و روانی ............................................................ 46
الف: عدم اطمینان و فقدان کنترل ............................................................................................... 49
ب: سنگینی و سبک کار .............................................................................................................. 50
ج: عدم امنیت شغلی .................................................................................................................... 50
د: ارزیابی عملکرد ......................................................................................................................... 51
قسمت سوم: پیامدهای فشارهای عصبی و روانی ......................................................................... 57
الف: علائم فیزیولوژیکی جسمانی ................................................................................................ 57
ب: علائم روانی ............................................................................................................................. 57
ج: علائم رفتاری ........................................................................................................................... 57
- پیامدهای سازمانی فشارهای عصبی و روانی ............................................................................. 58
قسمت چهارم: مدیریت فشارهای عصبی و روانی ......................................................................... 59
الف: مدیریت بر استرس در سطح فردی ...................................................................................... 59
ب: مدیریت بر استرس در سطح سازمانی .................................................................................... 60
قسمت پنجم: رضایت شغلی ......................................................................................................... 64
الف: تعریف رضایت شغلی ............................................................................................................ 64
ب: روش های اندازه گیری و رضایت شغلی ................................................................................. 65
ج: نظریه های رضایت شغلی ........................................................................................................ 66
د: عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی ............................................................................................ 67
هـ : پیامدهای رضایت شغلی ........................................................................................................ 68
بخش دوم: تاریخچه، اهداف و وظایف کمیته امداد امام خمینی (ره) .......................................... 70
1- تاریخچه: ................................................................................................................................. 70
2- ارکان کمیته امداد امام خمینی (ره) ...................................................................................... 72
3- اهداف وظایف ......................................................................................................................... 73
4- فعالیت های عمده .................................................................................................................. 75
فصل سوم: روش تحقیق
1-3 روش تحقیق.......................................................................................................................... 78
2-3 جامعه آماری ........................................................................................................................ 78
3-3 حجم نمونه و روش نمونه گیری .......................................................................................... 78
4-3 ابزار سنجش متغیرها ........................................................................................................... 78
5-3 روایی پرسشنامه ها .............................................................................................................. 79
6-3 روشهای جمع آوری اطلاعات................................................................................................. 79
7-3 روشهای آماری و تحلیل داده های تحقیق ........................................................................... 79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
تجزیه و تحلیل اطلاعات................................................................................................................ 80
فصل پنجم: بحث و تفسیر نتایج پژوهش
1-5 نتایج مربوط به جداول توصیفی (تک بعدی) ................................................................... 113
2-5 نتایج مربوط به جداول تحلیلی (دوبعدی) ....................................................................... 117
3-5 مشکلات و محدودیت های تحقیقی .................................................................................. 119
4-5 پیشنهادات ....................................................................................................................... 120
- فهرست منابع ....................................................................................................................... 122
- فهرست مجلات و پایان نامه ها .......................................................................................... 124
- پیوست ها ...................................................... 125
