بهبود مستمر فرآیند CPI

14 ص

بهبود مستمرفرآیند CPI
مقدمه
هدف رسیدن به کمال از طریق بهبود فرآیندهای تولید و کاری است.
بهبود مستمر از طریق کارهای زیر صورت می گیرد:
• بازنگری تمام کارها به عنوان یک فرآیندی که به فعالیتهای کاری یا تولیدی مربوط است.
• تمام فرایندهایمان را موثر، کارا و قابل وفق سازیم.
• پیش بینی تغییرات نیازهای مشتری
• کنترل عملکرد فرایند از آزمایشاتی از قبیل کاهش ضایعات ،زمان سیکل ، نمودارهای کنترل و غیره.
• حفظ نارضایتی مثبت و سودمند با سطح عملکرد فعلی.
• حذف ضایعات و دوباره کاریها در جایی که اتفاق می افتد.
• جستجو کردن فعالیتهایی که برای محصول یا خدمت، ارزش افزوده ندارند، با هدف حذف آن
فعالیتها.
• حذف عدم انطباقها در تمام مراحل کاری، حتی اگر افزایش در بهبود کم است.
• استفاده از نظام ترازیابی برای بهبود مزایای رقابتی.
• ابداع کردن برای برطرف کردن موانع.
• نگهداری و حفظ منافع تا آنجا که سیر نزولی وجود نداشته باشد.
• یکی کردن درسهای یاد گرفته شده با فعالیتهای آینده.
• استفاده از ابزار فنی از قبیل کنترل آماری فرایند، طراحی آزمایشات، ت رازیابی، به کارگیری توابع
کیفیت و غیره.
فرایند به فعالیتهای تولیدی و کاری تمام سازمان ها اشاره می کند . فرایندهای کاری از قبیل خرید،
مهندسی، حسابداری، بازاریابی، نواحی هستند که عدم انطباق می تواند فرصتی را برای بهبود واقعی نشان
1 فرایندی را با ور ودیها و خروجیهایش نشان می دهد . ورودیها می توانند مواد، پول، اطلاعات، - دهد.شکل 5
داده و غیره باشند . خروجیها می توانند اطلاعات، داده، محصولات، خدمت و غیره باشند .به طور واقعی
خروجی یک فرایند می تواند ورودی برای سایر فرایندها باشد . خروجیها معمولا به اندازه گیریهای عملکرد ی
نیاز دارند.