پروژه شبیه سازی, شبیه سازی یکی از واحدهای شرکت آب با استفاده از نرم افزار ED

مقدمه

سیستمی که مورد مطالعه ما در این پروژه قرار گرفته است یکی از واحدهای شرک آب می باشداین واحد دارای 3 کارمند می باشد که 2 کارمند آن در باجه های 1 و 2 خدمات یکسانی همچون صدور قبض آب، ردیابی بدهی های معوقه مشترکین، مطلع کردن رجوع کنندگان از وضعیت بدهی خود و ... ارائه می دهند کارمند دیگر در باجه 3 خدماتی همچون پیگیری مشترکین متخلف، بررسی کنتورهای مشکل دار و... را بررسی می کند در انتها این تحقیق درصد شبیه سازی این مساله برای بررسی وضعیت موجود برآمده و در نهایت با ارائه راه حل و یا سناریوهایی درصدد افزایش رضایت مشتریان و افزایش بهره وری کار می باشیم.

فرمت پروژه: PDF

تعداد صفحات: 26

فهرست مطالب

مقدمه

مساله مورد مطالعه

مدل مفهومی مساله

سوالات اصلی و فرعی پروژه

گرد آوری داده

مدلسازی برنامه در نرم افزار

بررسی مشخصات سیستم

آزمایش و تعیین اعتبار سیستم

سناریوسازی

بررسی سناریو چند مهارته کردن خدمت دهندگان