پرسشنامه عملکرد شرکتهای بیمه ای

پرسشنامه عملکرد شرکتهای بیمه ای

این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که آلفای کرونباخ ان برابر با 86/ بدست آمده و حاوی 29 سوال برای سنجش عملکرد نمایندگی های شرکت های بیمه ای است. ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:

- رضایت مندی کارکنان: سوالات 7-1

- رضایت مندی مشتریان از دیدگاه کارکنان: سوالات 13-8

- عملکرد مالی نمایندگی ها: سوالات 29-14

فرمت: doc و قابل ویرایش