پایان نامه بررسی تاثیرسرمایه ی اجتماعی بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی در شعب بانک سپه

چکیده

دانش یکی از حیاتی ترین منابع برای رقابتی بودن سازمان است. دانش یک منبع مهم سازمانی است که مزیت رقابتی پایداری در رقابت و اقتصاد پویا فراهم می کند به منظور دست یابی و حفظ یک مزیت رقابتی در اقتصاد جهان، سازمان های امروزی نیازمند بکارگیری درست منابع دانش خود می باشند. لذا هدف اصلی پژوهش بررسی تأثیر ابعاد سرمایه ی اجتماعی بر تسهیم دانش کارکنان بانک سپه در استان گیلان است.تسهیم دانش ضمنی و تسهیم دانش تصریحی کارکنان به عنوان متغیرهای وابسته، ابعاد سرمایه ی اجتماعی در سطح تیمی شامل تراکم و فشردگی شبکه ی افراد، تشخیص و آگاهی کارکنان، هنجارها و قوانین سازمانی می باشد و ابعاد سرمایه ی اجتماعی در سطح فردی شامل تکنولوژی فنی، تشخیص و آگاهی از تسهیم و تعهد اثربخش به عنوان متغیرهای مستقل پژوهش می باشند. روش نمونه گیری از نوع نمونه گیری تصادفی ساده و تعداد نمونه 265 نفر از کارکنان این بانک در سراسر استان است. پژوهش جاری از نوع پژوهش های کاربردی و از نظر دسته بندی پژوهشبر حسب نحوه ی گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی است.ابزار جمع آوری اطلاعات هم از نوع پرسشنامه ی استاندارد است. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف، آزمون مقایسه ی میانگین یک جامعه، ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی ساده و رگرسیون خطی چندگانه استفاده شده است. نتیجه ی پژوهش حاکی از تاثیر ابعاد سرمایه ی اجتماعی در سطح فردی و سطح تیمی بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی بود.

اهداف تحقیق

 هدف اصلی

بررسی تاثیر ابعاد سرمایه ی اجتماعی بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان بانک سپه استان گیلان.

  اهداف فرعی

سنجش میزان تراکم و فشردگی شبکه ی کارکنان و تاثیر آن بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان بانک سپه استان گیلان.سنجش میزان تشخیص و آگاهی کارکنان و تاثیر آن بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان بانک سپه استان گیلان.سنجش میزان هنجارها و قوانین سازمانی و تاثیر آن بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان بانک سپه استان گیلان.سنجش میزان تکنولوژی فنی و تاثیر آن بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان بانک سپه استان گیلان.سنجش میزان تشخیص و آگاهی کارکنان از تسهیم و تاثیر آن بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان بانک سپه استان گیلان.سنجش میزان تعهد اثربخش در بین کارکنان و تاثیر آن بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان بانک سپه استان گیلان.

 

تعداد صفحات 170 word

 

فهرست مطالب

 

فصل اول کلیات تحقیق

1-1-مقدمه. 2

2-1- بیان مسئله تحقیق.. 3

3-1- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

4-1-اهداف تحقیق.. 6

1–4 –1 هدف اصلی.. 6

2–4–1 اهداف فرعی.. 7

5-1- چارچوب نظری تحقیق.. 7

6-1- تبیین فرضیه های تحقیق.. 8

7-1- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 9

1-7-1-تراکم و فشردگی شبکه. 9

2-7-1-تشخیص و آگاهی کارکنان. 9

3-7-1-هنجارها و قوانین سازمانی.. 10

4-7-1-توانایی فنی.. 10

5-7-1-تشخیص و آگاهی از تسهیم. 10

6-7-1-تعهد موثر. 11

7-7-1-رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان. 11

8-1-قلمرو پژوهش... 12

1-8-1- قلمروزمانی.. 12

2-8-1- قلمرو مکانی.. 12

3-8-1 قلمرو موضوعی.. 12

فصل دوم ادبیات تحقیق                                                                                                                                    

1-2-مقدمه. 14

2-2-سرمایه اجتماعی.. 15

1-2-2-دیرینه ومفهوم سازى سرمایه ی اجتماعى.. 16

2-2-2-سطح فردی و تیمی سرمایه اجتماعی.. 19

1-2-2-2-سطح تیمی.. 19

2-2-2-2-سطح فردی.. 21

3-2-2- عناصرسرمایه اجتماعی.. 21

1-3-2-2-عنصرساختاری.. 22

2 -3-2-2-عنصرشناختی.. 22

3 -3-2-2-عنصررابطه ای.. 23

4-2-2-نظریه های سرمایه اجتماعی.. 24

1-4-2-2-نظریه سرمایه اجتماعی گوشال وناهاپیت.. 24

2-4-2-2-نظریه جیمزکلمن.. 25

3-4-2-2-نظریه پوتنام. 25

4-4-2-2-نظریه SCATدرخصوص سرمایه ی اجتماعی در سطح سازمان. 26

5-4-2-2-نظریه هدسون. 26

5-2-2-تئوریهای سرمایه اجتماعی.. 27

1-5-2-2-تئوری پیوندهای ضعیف.. 28

2-5-2-2- تئوری منابع اجتماعی.. 28

3-5-2-2-تئوری شکاف ساختاری.. 29

6-2-2-سنجش و اندازه گیری سرمایه اجتماعی.. 30

3-2- مفاهیم تسهیم دانش    31

1-3-2-دانش صریح و دانش ضمنی.. 31

2-3-2-تسهیم دانش... 32

3-3-2- اهمیت تسهیم دانش... 34

4-3-2-تعاریف تسهیم دانش... 35

5-3-2-طبیعت رفتارتسهیم دانش... 37

6-3-2-شکل های صریح و ضمنی تسهیم دانش... 38

7-3-2-سیستمهای تسهیم دانش(سیستمهایی برای سازماندهی وتوزیع دانش) 40

8-3-2-عوامل مؤثربررفتارتسهیم دانش... 43

9-3-2-تسهیم دانش درون و بین گروهی.. 43

10-3-2-دیدگاههای مختلف درزمینه انواع فعالیتهای تسهیم دانش... 44

11-3-2-موانع بالقوه تسهیم دانش... 46

1-11-3-2-موانع بالقوه فردی تسهیم دانش... 46

2-11-3-2-موانع بالقوه سازمانی تسهیم دانش... 47

3-11-3-2-موانع بالقوه فناوری درزمینه تسهیم دانش... 47

12-3-2- نظریه و تئوریهای مربوطه در زمینه ی تسهیم دانش... 48

1-12-3-2- پنج ساز و کار تسهیم دانش در مدل دیکسون. 48

2-12-3-2- سایر مدلهای تسهیم دانش... 49

3-12-3-2-مدل های اندازه گیری تسهیم دانش... 51

4-2-پیشینه ی پژوهش... 52

1-4-2-تحقیقات داخلی.. 52

2-4-2-تحقیقات خارجی.. 56

 فصل سوم روش تحقیق                                                                                                                                     

1-3- مقدمه. 60

2-3- روش تحقیق.. 60

3-3- جامعه آماری تحقیق.. 61

4-3- نمونه آماری تحقیق.. 61

5-3- ابزارهای جمع آوری داده ها 62

6-3- پایایی و روایی ابزار جمع آوری داده ها 63

1-6-3-روایی محتوا(روایی صوری) 63

2-6-3- پایایی ابزار سنجش... 63

7-3- روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق.. 64

1-7-3-آزمون کولموگروف – اسمیرنوف.. 64

2-7-3- ضریب همبستگی پیرسون. 64

3-7-3- رگرسیون خطی ساده و چندگانه. 65

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها                                                                                                                      

1-4- مقدمه. 67

2-4- آمار توصیفی.. 67

1-2-4- سن.. 67

2-2-4- جنسیت.. 69

3-2-4- وضعیت تاهل.. 70

4-2-4 -میزان تحصیلات.. 71

5-2-4- سابقه ی کار 72

3-4- توصیف آماری متغیرهای تحقیق.. 73

1-3-4- تراکم و فشردگی شبکه ی افراد. 73

2-3-4- تشخیص و آگاهی کارکنان. 74

3-3-4- هنجارها و قوانین سازمانی.. 75

4-3-4- توانایی فنی.. 76

5-3-4- تشخیص و آگاهی از تسهیم. 77

6-3-4- تعهد اثربخش... 78

7-3-4- رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان. 79

4-4-آزمون کولموگروف – اسمیرنوف.. 80

5-4- آزمون فرضیه ها ی پژوهش... 81

1-5-4 -فرضیه ی اول پژوهش... 81

2-5-4 -فرضیه ی دوم پژوهش... 83

3-5-4 -فرضیه ی سوم پژوهش... 85

4-5-4 -فرضیه ی چهارم پژوهش... 87

6-5-4 -فرضیه ی پنجم پژوهش... 89

7-5-4 -فرضیه ی ششم پژوهش... 91

6-4-رگرسیون چند متغیره 93

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادها                                                                                                                   

1-5-  مقدمه. 96

2-5-آمارتوصیفی.. 96

1-2-5- آمار توصیفی اطلاعات جمعیت شناختی.. 96

2-2-5- آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.. 97

3-5- نتایج بررسی فرضیات تحقیق.. 98

1-3-5-فرضیه اول تحقیق.. 99

2-3-5-فرضیه دوم تحقیق.. 99

3-3-5-فرضیه سوم                                                                                                                                        تحقیق….............................…………………………………………………………………………………………………………....... 99

4-3-5-فرضیه چهارم تحقیق.. 99

5-3-5-فرضیه پنجم تحقیق.. 100

6-3-5-فرضیه ششم تحقیق.. 100

4-5- پیشنهادات اجرایی مبتنی بر نتایج پژوهش... 100

5-5- محدودیت های تحقیق.. 102

6-5- پیشنهادات آتی برای انجام تحقیق.. 102

منابع. 103



خرید و دانلود پایان نامه بررسی تاثیرسرمایه ی اجتماعی بر رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی در شعب بانک سپه


نظرات 0 + ارسال نظر
امکان ثبت نظر جدید برای این مطلب وجود ندارد.