روند ایجاد دولت الکترونیک بدین صورت بوده است که در طول نیمه دوم دهه 1990، بخش خصوصی آمریکا مسئول خلق خدمات الکترونیکی شد. وجود فناوری وب (WEB)، به برانگیختن برخی اقدامات تجاری در شرکتها منجر گشت و لذا نتایج خوب و قابل سنجشی از این اقدامات حاصل شد. مهمتر از آن، این بود که کارکنان هرچه بیشتر اثربخش شدند به طوری که در بازده کاری آنها افزایش قابل ملاحظه ای پدید آمد. برای مثال، در سال 1999، میانگین بازده کاری هر ساعت فرد، پنج درصد افزایش پیدا کرد. لذا بدین طریق، بذرهای کارایی به واسطه به کارگیری این چنین فناوریها پاشیده شد و لذا فناوری وب به تغییراتی در شغل، شاغل و ارتباطات منجر شد.
زمانی که فناوری وب در اکثر بخشهای خصوصی به کار گرفته شد، دولت از این بابت عقب مانده بود. لذا توجه دولت به این مسئله معطوف گشت که ارائه خدمات به شهروندان به صورت الکترونیک بسیار ساده تر خواهدبود.
مقدمه
تعاریف
اهمیت ایجاد دولت الکترونیک
ضرورت ایجاد
مزایا
نمادهای مورداستفاده در دولت الکترونیک
اثرات دولت الکترونیک بر مدیریت و سازمان
موانع ایجاد دولت الکترونیک و چالشهای آن
موفقیتهای دولت ژاپن
دولت الکترونیک در ایران
پیشنهاد طرح پنج مرحله ای
فایل حاضر به صورت word و شامل 17 صفحه و قابل ویرایش می باشد.