پروژه: تبیین رفتار مصرف کنندگان حقوقی در حوزه ی خدمات نوین بانکی بر اساس مدل پذیرش فناوری

تبیین رفتار مصرف کنندگان حقوقی در حوزه ی خدمات نوین بانکی بر اساس مدل پذیرش فناوری

277 صفحه

چکیده :

در طی دهه­ ی اخیر،  شدت یافتن رقابت میان بانک ها در جهت بدست آوردن سهم بیشتری از بازار توجه آن ها را به سمت شناخت دقیقتر و عمیقتر نیازها و خواسته ­های مشتریان سوق داده است. در این رابطه توجه به دگرگونی فعالیت­ های اصلی بانکها توسط فناوری­ های جدید و ارائه­ ی خدمات بانکداری الکترونیک به عنوان مهمترین فناوری­ های ارتباطی در دو دهه­ ی اخیر ضروری است. علیرغم سرمایه­ گذاری ­های فراوان انجام شده در زمینه­ ی کاربری فناوری­ های اطلاعاتی در عرصه ­ی بانکداری میزان استفاده از این فناوری ­­ها چندان بالا نمی­ باشد. این موضوع نیاز به انجام پژوهش برای شناسایی عوامل تعیین ­کننده پذیرش سیستم­ های نوین بانکداری توسط کاربران را آشکار می سازد. درک عواملی که موجب پذیرش فناوری ­های جدید می­ شود و ایجاد شرایطی که تحت آن، فناوری­ های اطلاعاتی مورد نظر پذیرفته شود از پژوهش ­های مهم در زمینه شناسایی و تبیین رفتار مصرف ­کننده است. چرا که تبیین رفتار مصرف­ کنندگان خدمات بانکی امکان ارائه­ ی برنامه­ های مطلوب ­تر بازاریابی و افزایش رضایت مصرف ­کنندگان در جهت سودآوری بنگاه ­ها را فراهم می آورد. در میان مصرف­ کنندگان، مصرف ­کنندگان حقوقی اهمیت بالایی دارد. از این رو پژوهش حاضر با هدف تبیین رفتار مصرف ­کنندگان حقوقی در حوزه ­ی خدمات نوین بانکی انجام  شده است.  با توجه به این مطلب این تحقیق با هدف شناسایی عوامل تاثیر­گذار بر استفاده از خدمات بانکی توسط مشتریان حقوقی، تبیین رفتار مشتریان حقوقی در حوزه­ی خدمات بانکی با تمرکز بر بانکداری اینترنتی براساس نظریه پذیرش و استفاده از فناوری، شناسایی جایگاه متغیرهای محیطی در مدل رفتار مصرف ­کنندگان حقوقی ایرانی به نحوی که با کنترل آنها امکان تغییر نگرش و افزایش بهره گیری مشتریان حقوقی از خدمات نوین بانکی در راستای کاهش زمان و افزایش بهره ­وری و ایجاد ارزش افزوده برای  بانک ­ها  انجام شده است.

مدل مفهومی تحقیق یکی از جدیدترین مدل­ ها درباره پذیرش فناوری، نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری است که آن را می توان حاصل تلفیق سازه ­های اصلی چندین مدل مشهور در زمینه پذیرش فناوری دانست. سازه ­های اصلی تحقیق عملکرد مورد انتظار، تلاش مورد انتظار، تاثیرات اجتماعی و تسهیل شرایط است که بر قصد رفتاری و به تبع آن رفتار استفاده از خدمات نوین تاثیر مثبتی دارد. به علاوه ی سازه ­های مدل، اعتماد به سیستم­ های بانکداری اینترنتی نیز به مدل اضافه شده که نتایج تحقیق بیانگر برازنده بودن مدل است. روش تحقیق در این تحقیق مطالعات کتابخانه ­ای و پرسش نامه است.  با ترجمه­ ی پرسشنامه ­ها­ی استاندارد در این حوزه و انجام تحقیقات پیش آزمون و بهره ­گیری از روش ­های میدانی نظرات مدیران مالی در حوزه ­ی استفاده ­ی مشتریان حقوقی از خدمات بانکداری اینترنتی مورد ارزیابی قرار گرفت. ضریب آلفای کرونباخ آزمون پیش مطالعه در مرحله ­ی نخست 870/ 0 بوده که پس از حذف گزاره ­هایی که اعتبار پرسشنامه را کاهش داده این میزان به مقدار 918/0  افزایش یافته است.

با بهره گیری از روش نمونه ­گیری چند مرحله ­ای حدود 220 پرسشنامه در میان مدیران اعتباری شعب ممتاز و درجه ­ی الف مستقل بانک ملت توزیع گردید که  201 پرسشنامه تکمیل و بازگردانده شده که نتایج آن توسط نرم افزار spss تحلیل و روش تحلیل عاملی تاییدی نیز توسط نرم افزار لیزرل  انجام گردید.  فرضیات تحقیق که مبتنی بر سازه ­های اصلی مدل مفهومی می­ باشد تایید شده است. آزمون ­های تکمیلی بیانگر نقش معنادار متغیرهایی چون سن­، سطح تحصیلات­، سطح دانش کلی کارکنان نسبت به کامپیوتر و اینترنت­، مدت زمان آشنایی و میزان استفاده کارکنان شرکت ها از اینترنت بر نگرش مشتریان حقوقی نسبت به سازه­های اصلی تحقیق است. همچنین با بررسی نتایج آزمون­ های برازندگی در میان مدل­ های تحلیل عاملی تاییدی مدل مبتنی بر رابطه­ ی بین اعتماد و قصد رفتاری استفاده از سیستم بانکداری اینترنتی برازنده­ترین مدل بوده است. 

بررسی کارکردها و پیامدهای پیامک در میان جـوانان

پایان نامه کارشناسی ارشد جامعه شناسی

همراه با پرسش نامه

269 صفحه

چکیده:

امروزه تلفن همراه در تمامی جنبه های زندگی انسان حضوری موثر و غیرقابل انکار پیدا کرده است. حضوری که در مقایسه با اینترنت و اثرات آن، گسترده تر و پیشرونده تر است. تلفن همراه و به خصوص قابلیت ویژه آن در شکل سرویس پیام کوتاه دیگر نه ابزاری فنی، بلکه  به رسانه ای با کارکردهای مختلف فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و سیاسی تبدیل شده است و فرهنگ خاص خود را شکل داده است. پیام های کوتاه شکل دهنده نظم زندگی روزمره و تکنولوژی ارتباطی مهمی در هویت بخشی و ارتباط کاربران آن با خود، شبکه های بلافصل و آشنای اجتماعی و محیط پیرامون می باشند. پژوهش حاضر با هدف بررسی کارکردها و پیامدهای پیامک در بین جوانان می کوشد پیام کوتاه را بعنوان تسهیل کننده فرایند ارتباطی میان فردی بطور خاص مورد بررسی قرار دهد. این مطالعه به دو شیوه پژوهش کیفی با استفاده از تکنیک مصاحبه عمیق از 25 دانشجوی شاخص در این امر و نیز روش کمی پیمایشی با استفاده از ابزار پرسشنامه در نمونه 300 نفری از جامعه آماری دانشجویان دانشگاه علامه طباطبایی به اجرا در آمده است. در این بررسی از مدل نظری کارکرگرایی جهت بررسی کارکردهای اقتصادی، سیاسی، دینی، اجتماعی و فرهنگی و نیز نظریه مدرنیته متاخر گیدنز جهت بررسی پیامدهای پیامک در ابعاد بازاندیشی، از جا کندگی زمان و مکان، اعتماد و مخاطره بهره برده ایم. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که پیامک سبب صرفه جویی اقتصادی، تقویت ارتباطات دو نفره و خارج از کنترل خانواده ، افزایش استقلال و فردگرایی جوانان، تصنعی شدن روابط عاطفی، بی اعتمادی به مسئولین و عملکردهای دولت شده است. در ادامه باید اذعان داشت از مجموع فرضیات ، تنها میان میزان استفاده از تلفن همراه و وابستگی به پیامک ارتباط معناداری وجود داشت و داده های حاصل از آزمون همبستگی ، نشان از آن داشت که بین میزان استفاده از پیامک و جنسیت، میزان تحصیلات ، وضعیت تاهل و وضعیت اشتغال به لحاظ آماری ارتباط معناداری وجود نداشته و در بین این اقشار یکسان است. درپایان باید گفت نتایج مطالعه بیانگر تاثیر پذیری عمیق و گسترده فرآیند ارتباطات و نظم زندگی روزمره جوانان از این رسانه و به کارگیری استراتژیک و هدفمند آن برای مدیریت نیازها و هیجانات خویش است.  

کلمات کلیدی: تلفن همراه، پیامک، کارکردها و پیامدهای پیامک

بررسی جایگاه و نقش اصل اعتدال در تربیت اسلامی از منظر قرآن و روایات

پایان نامه کارشناسی ارشد علوم تربیتی

گرایش تاریخ و فلسفه آموزش و پرورش

125 صفحه

چکیده :

هدف اصلی این پژوهش تحلیل جایگاه و نقش اصل اعتدال در تربیت اسلامی از منظر آیات و روایات می­ باشد. در راستای هدف پژوهش و به علت گستردگی مقوله تربیت با انتخاب چهار ساحت از مجموع ساحت ­های تربیت، پنج سوال طراحی گردیده است. این سوالات شامل دو محور کلی، تبیین مفهوم اعتدال با توجه به واژه­ های مشابه چیست؟ و نقش و مصادیق اصل اعتدال در تربیت اخلاقی، اجتماعی، سیاسی، و اقتصادی کدام است؟، می ­باشد. روش مورد استفاده در این پژوهش تحلیلی –اسنادی است که با تحلیل و بررسی اسناد، یافته ­هایی را از متون مرتبط با موضوع استخراج و مورد استفاده قرار گرفته است. از مهم‌ ترین یافته ­های پژوهش در سوال اول می ­توان به اعتدال تکوینی و تشریعی، تبیین و تاکید بر جنبه­ ی عینی و عملیاتی اعتدال، میانه ­روی مبتنی بر شرایط و خصوصیات در مکتب اسلام و نظام تربیتی آن اشاره کرد. در سوال دوم اعتدال در تربیت اخلاقی در دو محور کلی اعتدال قوا و صفات اخلاقی تبیین گردیده است. یافته ­های مهم سوال سوم شامل؛ تبیین اعتدال در تربیت اجتماعی در دو سطح رعایت اعتدال در تعاملات اجتماعی و ایجاد تعادل بین تمایلات و ارزش ­های فردی و جمعی، می­ شود. در سوال چهارم به این نتیجه رسیدیم که اعتدال در تربیت سیاسی به معنای انجام تعهدات و وظایف شهروندی و حکومتی بدون افراط و تفریط، می ­باشد. در سوال پنجم رعایت اعتدال در تدبیر معاش و تلاش ­های اقتصادی، مهم­ترین محورهای اعتدال در تربیت اقتصادی هستند. در مجموع می ­توان گفت در نظام تربیتی اسلام مجموع امکانات و قوانین لازم برای رسیدن به اعتدال وجود دارد و تنها باید با یک برنامه ­ریزی متناسب با شرایط و نیاز مربیان و متربیان ان را از حالت بالقوه به بالفعل تبدیل کرد.  

کلید واژه ­ها : اعتدال، تربیت اسلامی، عدل، قسط، سوی، قصد، وسط

ارزیابی توان تبیین معیارهای ریسک نامطلوب در بورس اوراق بهادار تهران

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت مالی

123 صفحه

چکیده:

در مدل قیمت‌گذاری دارایی سرمایه‌ای(CAPM)، ریسک سیستماتیک یا بتا، تنها عامل تبیین کننده اختلاف بازدهی دارایی‌ها می‌باشد. بتا به عنوان معیار ریسک سیستماتیک نتیجه حاصل از یک و ضعیت تعادلی است که در آن سرمایه‌گذاران به دنبال حداکثر کردن تابع مطلوبیت خود بر اساس دو پارامتر میانگین و واریانس بازدهی می‌باشند. واریانس بازدهی به عنوان معیار ریسک حداقل به دو دلیل ذیل با تعریف متداول ریسک - در معرض خطر قرارگرفتن یا زیان بالقوه و قابل محاسبه‌ی سرمایه‌گذاری – در تعارض است.

اول اینکه زمانی می‌توان از واریانس بازدهی به عنوان معیار ریسک استفاده نمود که توزیع بازدهی دارایی‌ها نرمال باشد. دوم اینکه انحرافات بالاتر از میانگین را به عنوان ریسک سرمایه گذاری تلقی نمی کنند.

در این تحقیق  به بررسی توان تبیین معیارهای ریسک نامطلوب در مقابل معیارهای سنتی ریسک پرداخته شد. نتایج بدست آمده حاکی از آنست که معیار ریسک نامطلوب نیمه‌واریانس استرادا نسبت به سایر معیارهای ریسک سیستماتیک، از عملکرد بهتری در تبیین رابطه ریسک بازده برخوردار است.

واژه های کلیدی: مدل شرطی قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای کاهشی ؛ بتای منفی استرادا؛ گامای استرادا؛ ریسک سیستماتیک؛ نیمه واریانس

مقایسه تحولات سیاسی - اجتماعی مصر و تونس از سال های 91- 90 و علل بروز تحولات در این کشورها

پایان نامه کارشناسی ارشد علوم اجتماعی

گرایش پژوهش اجتماعی

126 صفحه

چکیده:

کشورهای خاورمیانه به دلیل شباهت در نظامهای سیاسی،دین مشترک،همجواری و ارتباطات نسبتاً زیاد، به شدت از تحولات یکدیگر متاثر شده و امکان مقایسه نوع تحولاتشان را برای محققین فراهم می آورند.بنابراین این پژوهش به لحاظ نظری در چهارچوب سیاستهای مقایسه ای و جامعه شناسی انقلاب ها جای می گیرد و با هدف بررسی مقایسه ای تحولات سیاسی-اجتماعی دو کشور تونس و مصر انجام گرفته است. روش تحقیق در این پژوهش تطبیقی - تاریخی بوده و ابزاری که برای گردآوری اطلاعات مورد استفاده قرار گرفته از نوع فیش برداری می باشد. تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز به صورت تطبیقی (مقایسه ای) انجام گرفته است.

نتایج تحقیق نشان می دهد که تحولات دو کشور مصر و تونس، علی رغم تشابهات زیادی که در آنها مشاهده می شود، تفاوت هایی نیز در جنبش ها و تحولاتشان داشته و دو نمونه از پراهمیت ترین جنبش های منطقه خاورمیانه می باشند. همچنین نتایج نشان می دهد که جوانان و خصوصاً جوانان تحصیلکرده که به انتظارات طبقه ای خود دست نیافته اند، بیشترین نقش را در شروع و روند جنبش ها داشته اند.