خلاصه ی کتاب خواندن و درک مفاهیم 2

خلاصه ی کتاب خواندن و درک مفاهیم 2 براساس کتاب محمد حسن تحریریان از انتشارات پیام نور در قالب فایل  PDF به همراه نمونه سوالات دانشگاه پیام نور با پاسخ نامه ، مناسب برای دانشجویان رشته های مترجمی زبان انگلیسی و زبان و ادبیات انگلیسی دانشگاه پیام نور با کد رشته های 1212047 و 1212105

این بسته شامل موارد زیر است:

لغات جامع کتاب

ترجمه کامل کتاب

تست های طبقه بندی شده فصول مختلف کتاب

بانک نمونه سوالات دانشگاه پیام نور

نیمسال اول 95-94 با پاسخ نامه کلیدی

نیمسال دوم 94-93 با پاسخ نامه کلیدی

نیمسال اول 94-93 با پاسخ نامه کلیدی

نیمسال دوم 93-92 با پاسخ نامه کلیدی

نیمسال اول 93-92 با پاسخ نامه کلیدی

نیمسال دوم 92-91 با پاسخ نامه کلیدی

نیمسال اول 92-91 با پاسخ نامه کلیدی

ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺗﺎﻛﺘﻴﻚ ﻫﺎﻱ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺭﺍﺑﻄه ای ﺑﺮ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭﻱ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ایرانسل

هدف شرکت ها از ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریان کسب وفاداری آن هاست. امروزه برای بازاریابان، بازاریـابی رابطـه ای بازاریابی رابطه ای موجب حفظ مشتریان موجود و در طی یک کیفیت بالای ارتباطی اعتماد و رضایت آنها جلـب و در نتیجه موجب وفاداری آن ها می گردد. مشتریان وفادار با وجود عوامل محیطی و تبلیغات رقبا اقدام به خریـد مجـدد مـی­ کنند و در حقیقت سودآوری شرکت را در بازار متلاطم امروزی تامین و تضمین مینماینـد. ایـن تحقیـق ضـمن مطالعـه تحقیقات گذشته و گردآوری اطلاعات از منابع معتبر، ارتباط تاکتیکهای بازاریابی رابطه ای ( کیفیـت خـدمات، ادراک قیمت، ذهنیت برند و ارزش پیشنهادی ) را بر روی کیفیت ارتباط (اعتماد و رضایت مشتریان )، که به نوبه خود به افزایش وفاداری مشتریان منجر خواهد شد، را بین مشتریان اپراتور تلفن همراه ایرانسل بررسی مـی کنـد. داده هـای مـورد نیـاز بـر اساس چارچوب تحلیلی تحقیق از طریق پرسشنامه توزیع شده بین دانشجویان در دسترس دانشگاه سیستان و بلوچستان در آذر ۱۳۹۰ جمعآوری و با آزمون رگرسیون خطی چند متغیره فرضیات تحقیق بررسی شدند. با نظرسنجی مشـخص شـده که شرکت در اجرای برخی از تاکتیک های بازاریابی موفق بوده و در سط ح معناداری ۹۰ درصد توانسته رضایت و اعتماد واژههای کلیدی: تاکتیک های بازاریابی رابطهای، کیفیت ارتباط، وفاداری مشتریان، شرکت ایرانسل مشتریانش را و در نتیجه وفاداری آن ها را کسب کند.